この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館自慢の朝食をお食べ頂けた様で嬉しく存じます。

可もなく不可もなくというご意見を頂戴致しまして有難く感じておる次第で御座います。

ぜひ次回ご利用の際は「可」のご意見を頂けるよう邁進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 白石

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様からはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当ホテルはJR赤羽駅北改札西口より歩いて2～3分ほどの場所に位置しておりまして、周辺には、コンビニエンスストアやスーパー、飲食店も多数ございます。ビジネス利用やご旅行の際などの起点にもぴったりな場所で御座いますので、ぜひまた当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは今年の5月1日にオープンしたばかりでございます。綺麗とのお声を頂けてとても嬉しい限りです。これからもオープンしたてのきれいさを保っていけるようにして参ります。

しかしながら、シャワーカーテンが臭かったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと共有し改善に努めてまいります。

またお近くにいらっしゃる際には、ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
また、貸出の傘がカウンター前に置かれていて好感が持てるとお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、おもてなしの心を常に忘れずに、お客様をこれからも笑顔でお出迎え致します。

朝6時半からとなりますが、次回ご予約の際には是非ご朝食もお試しくださいませ。
和食か朝食を選んでいただけるワンプレートとハーフバイキング形式で御用意いたしております。
今後もより一層皆様にお喜びのお声を頂戴出来ますよう、スタッフ一同努力を続けて参りたいと存じます。
また、お近くにいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山下

この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そして「また、機会があったら使用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃいますように、当館は赤羽駅から徒歩2分の距離に位置しておりますため、通勤やご旅行に大変便利な場所にございます。防音対策は講じておりますが、それでももし電車の音がお気になられる場合はフロント横のロビーにて耳栓もお配りしておりますので、是非ご利用いただければと思います。
また全客室に標準装備されたnanoイオンもお気に召して頂けたようで嬉しく思います。

今回はお忙しいなかご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
マネージャー　藤田

この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは今年の5月1日
にオープンしたばかりでして、新しくきれいなホテルとなっております。
また赤羽駅から徒歩1,2分と利便性も良く、ビジネス利用のお客様には大変おすすめです。
ただ入り口が分かりにくいという点に関しましては、確かに他のお客様からも同様のお声を頂いておりますので、なんとか新規の方にもわかりやすくなる様改善案を考えております。

それではお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　高須

この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。


しかしながら多くのホテルからお選びいただいたにもかかわらず、客室設備・清掃の不備におきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

トイレットペーパーの取り付け・向き及び部屋着が無いなど、誠にお恥ずかしい限りでございます。
こちらの件は、客室清掃のスタッフにも伝え、今一度チェックがなぜ機能していないのかをお話いたしました。
また客室清掃だけでなく、フロントスタッフによる客室の確認の際も「あるべきものがあり、しっかり設置されているか」をしっかり見るよう共有いたします。


キャンセル料につきまして今回ご予約くださいましたご宿泊内容が
「【早期割30／食事無し】30日以上前の宿泊予約でお得に！食事無しで時間を気にせず滞在OK」というプランでございまして、早期にご予約いただく分通常のプランよりもお安くご予約できるプランでございます。ただ、お安い代わりにご宿泊日の30日前からキャンセル料がかかってまいります。

ご予約の際の注意事項として
[キャンセルポリシー]
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
３０日前から　　　　：宿泊料金の１００％

との記載はございますが、お客様に伝わりやすい・わかりやすい表記に努めてまいります。

またキャンセル料がご宿泊日の前々日までかからない
【基本／食事無し】食事なしで時間を気にせず気軽に滞在！ホテルウィング東京赤羽店の基本プラン
というプランもございますので、ご予約が流動的な際はこちらでのご予約もご検討いただけましたらと思います。


この度は、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改めましてお詫び申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
支配人　鈴木

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン後にエレベーターでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、スタッフの配慮が足りなかったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
あいにく当ホテルには従業員用エレベーターが無く、清掃スタッフなどもお客様と同じエレベーターを利用させていただいているのが現状でございます。
今後はお客様優先でご利用いただける様、またお待たせしてしまう場合には、お客様にお声かけをする様に徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またお近くにお越しの際には、ご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にお越しいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお声にもあるように、当ホテルはJR赤羽駅北改札西口より、歩いて2～3分ほどの場所にございます。近くにはコンビニエンスストアやスーパー、また飲食店などもございまして立地に恵まれております。

またフロントも親切とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、接客にさらに力を入れて参ります。

ぜひまたお近くにいらっしゃる際には、ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お声でも頂戴しておりますが、当ホテルは赤羽駅北改札西口より徒歩2分圏内と大変恵まれた土地に
位置しておりますので東京駅や新宿駅など主要なアクセスも良く、ビジネスや観光などにも
便利でございます。
朝6時半からとなりますが、次回ご予約の際には是非ご朝食もお試しくださいませ。
和食か洋食を選んでいただけるワンプレートとハーフバイキング形式で御用意いたしております。

今後もより一層皆様にお喜びのお声を頂戴出来ますよう、スタッフ一同努力を続けて参りたいと存じます。
また、お近くにいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　山下

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からのお声にもあるように、当ホテルは赤羽駅北改札西口より歩いて2～3分ほどの場所に今年５月にオープン致しました。
アメニティに関しましても、一人でも多くのお客様にお好みのものをお選びいただけるよう心がけております。
当ホテルは通勤や観光でのご利用など、多くのお客様にご利用いただいております。また、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、赤羽にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　高島

この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点も含め、今後は清掃点検を強化し、常に清潔で快適な客室が提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
今回はお忙しいなかご投稿ありがとうございました。
また赤羽にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
マネージャー　藤田

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお声にもあるように、当ホテルはJR赤羽駅北改札西口より歩いて2～3分ほどの場所にございます。近くにはコンビニエンスストアや飲食店もたくさんございますので、観光やビジネス利用の際にも便利でございます。

しかしながら入り口がわかりずらかったとのことで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ござませんでした。
早急にスタッフ同士で話し合い、対策を考えて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

またお近くにいらっしゃる際にはご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋もとても綺麗とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、手書きのメッセージカードに感動したとのお言葉を頂戴し、早速メッセージカードを書いたフロントスタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。
当ホテルでは、おもてなしの心を常に忘れずに、お客様をこれからも笑顔でお出迎え致します。

しかしながら、姿見鏡に関して窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし改善に取り組んで参りたいと思います。

お客様からのお言葉を糧に今後も精進して参りますので、また、お近くにいらっしゃる際には、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　山下

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋も清潔があったとお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでございます。
当ホテルは赤羽西改札口より徒歩2分圏内と大変恵まれた土地に位置しておりますので池袋や上野駅など主要なアクセスも良く、ビジネスや観光などにも便利でございます。

しかしながら、電車の音がかなり気になるとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在は、電車の音を軽減させる為に吸音機の取り付け工事を行いました。またフロントで耳栓のお渡しもしております。
お気軽にフロントスタッフまでお声がけ頂ければ幸いでございます。

今後もより一層皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力を続けて参りたいと存じます。
是非またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　山下

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。

お声でも頂戴しておりますが、当ホテルは赤羽西改札口より徒歩2分圏内と大変恵まれた土地に
位置しておりますので池袋や上野駅など主要なアクセスも良く、ビジネスや観光などにも
便利でございます。
朝6時半からとなりますが、次回ご予約の際には是非ご朝食もお試しくださいませ。
和食か朝食を選んでいただけるワンプレートとハーフバイキング形式で御用意いたしております。

しかしながら、電子ケトルの持ち手の下の方に白い埃が積もっていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃を徹底し、快適にご利用頂けるように致します。
また、お近くにいらっしゃる際にはご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　山下

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お声でも頂戴しておりますが、当ホテルは赤羽西改札口より徒歩2分圏内と大変恵まれた土地に
位置しておりますので池袋や上野駅など主要なアクセスも良く、ビジネスや観光などにも
便利でございます。
朝6時半からとなりますが、次回ご予約の際には是非ご朝食もお試しくださいませ。
和食か朝食を選んでいただけるワンプレートとハーフバイキング形式で御用意いたしております。

今後もより一層皆様にお喜びのお声を頂戴出来ますよう、スタッフ一同努力を続けて参りたいと存じます。
また、お近くにいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　山下

この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。

また当ホテル1階にございますレストランでは、毎朝ご朝食をご用意いたしております。
メインのお料理が選べるハーフバイキングスタイルのお食事で、1名様1,200円でございます。
当日のお申し込みも大歓迎でございますので、次の機会によろしければお召し上がりくださいませ。

またお近くにいらっしゃる際には、ご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中

この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽にお越しいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR赤羽駅北改札西口から歩いて2分ほどの場所にございます。主要な駅へのアクセスも便利でございますので、またお近くにいらっしゃる際にはご宿泊をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中

この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽にお越しいただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、あいにく禁煙のお部屋が空いていなくご不便をおかけいたしました。においが気にならなかったとの事で、安心いたしております。
当ホテルはお部屋に備え付けのアメニティーの他に、1階にアメニティバイキングというものをご用意しております。どうぞご自由にお部屋までお持ちくださいませ。

またお近くにいらっしゃる際にはご来館をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント　田中