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コンパスホテル名古屋（旧アットインホテル名古屋駅）のクチコミ･お客さまの声
総合3
新幹線が止まってしまったため急遽宿泊させてもらいました。フロントの方の対応やアメニティの充実度などサービスは素晴らしかったです。ただ、お部屋の清掃があまりしっかりされていなかったことが残念でした。便器に黄色い跡(水拭きしたらすぐに落ちました…)、到着してすぐのテーブルに毛、窓際に小さな虫の死骸など。わざわざチェックしたわけでなく目についたので驚きました。このご時世なので清掃はきちんとしていただきたいです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室清掃の件につきまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。お休みになる空間に毛髪や虫の死骸があれば当然、不快に感じることと思います。清掃会社の責任者へ害虫駆除、客室清掃について改めて徹底するよう情報共有し、早急に改善致します。大変お疲れのところ、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考にし清掃スタッフと密に連携を取りながら、より良いサービスを提供できるよう、日々改善していきたいと思います。アメニティーグッズは40種類以上あり、季節に合わせてお客様により快適にお過ごしいただけるアイテムを取り揃えております。バスソルトは3種類ございますので、お好みの物を見つけていただく楽しみもあるかと思います。日々リクエストなども受け付けておりますので何かございましたら是非お聞かせくださいませ。アメニティーだけでなく、他にも様々な貸出品をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お忙しいなか、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの コンパスホテル名古屋（旧アットインホテル名古屋駅） のクチコミ
新幹線が止まってしまったため急遽宿泊させてもらいました。
フロントの方の対応やアメニティの充実度などサービスは素晴らしかったです。
ただ、お部屋の清掃があまりしっかりされていなかったことが残念でした。
便器に黄色い跡(水拭きしたらすぐに落ちました…)、到着してすぐのテーブルに毛、窓際に小さな虫の死骸など。
わざわざチェックしたわけでなく目についたので驚きました。
このご時世なので清掃はきちんとしていただきたいです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室清掃の件につきまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お休みになる空間に毛髪や虫の死骸があれば
当然、不快に感じることと思います。
清掃会社の責任者へ害虫駆除、客室清掃について
改めて徹底するよう情報共有し、早急に改善致します。
大変お疲れのところ、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考にし清掃スタッフと密に連携を取りながら、より良いサービスを提供できるよう、日々改善していきたいと思います。
アメニティーグッズは40種類以上あり、季節に合わせてお客様により快適にお過ごしいただけるアイテムを取り揃えております。
バスソルトは3種類ございますので、お好みの物を見つけていただく楽しみもあるかと思います。
日々リクエストなども受け付けておりますので何かございましたら是非お聞かせくださいませ。
アメニティーだけでなく、他にも様々な貸出品をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しいなか、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同