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コンパスホテル名古屋のクチコミ・お客さまの声
サービス2
全体的に綺麗でとても良かったです。選べる軽朝食がついていたり、種類豊富すぎるアメニティが好きに選べたりとっても充実しました。ですが一つ残念だったのが、チェックアウトの日です。11時チェックアウトで、10時少し前に部屋をガチャガチャされ清掃スタッフに間違えて入られるところでした笑笑入られないように寝る前に清掃無のシールをドアに貼ったと同時に、ドアストッパーもかけました。ドアストッパーがなければ普通に入られてました笑笑一度ではなく、何度もガチャガチャされたので不愉快でした笑笑チェックアウトギリギリに出たのでその時は謝られましたが、多分もう利用しないです。それ以外はよかったです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、アメニティや朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。清掃スタッフの件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様と清掃スタッフとやり取りがあったことをフロント側で把握しておらず、直接謝罪をする事が出来ななかったこと大変心苦しく思います。清掃スタッフに確認を行い指導注意を致しました。以後この様な事が起こらない様フロントスタッフ、清掃スタッフ一同今まで以上に連携を取り安心してご利用いただけるよう業務に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同
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投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
全体的に綺麗でとても良かったです。
選べる軽朝食がついていたり、種類豊富すぎるアメニティが好きに選べたりとっても充実しました。
ですが一つ残念だったのが、チェックアウトの日です。
11時チェックアウトで、10時少し前に部屋をガチャガチャされ清掃スタッフに間違えて入られるところでした笑笑
入られないように寝る前に清掃無のシールをドアに貼ったと同時に、ドアストッパーもかけました。
ドアストッパーがなければ普通に入られてました笑笑
一度ではなく、何度もガチャガチャされたので不愉快でした笑笑
チェックアウトギリギリに出たのでその時は謝られましたが、多分もう利用しないです。それ以外はよかったです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。
また、アメニティや朝食に関しまして
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフの件につきましては
お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様と清掃スタッフとやり取りがあったことを
フロント側で把握しておらず、直接謝罪をする事が出来ななかったこと大変心苦しく思います。
清掃スタッフに確認を行い
指導注意を致しました。
以後この様な事が起こらない様
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同今まで
以上に連携を取り安心してご利用いただけるよう
業務に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同