設備・アメニティ3
楽天十郎さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 楽天十郎さん [50代/男性] 2019年02月28日 14:03:07
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グランドオープンの日に宿泊しました。１階のホテルの入り口の隣に飲食店があり、そこもオープンの日でした、飲食店の外には開店花が置いてありましたが、ホテルの入り口にはなかったので、飲食店の方に入りそうになりました。入り口を開いたら花がありました。今日が本当にオープンなのか？活気がなく、フロントスタッフは１人だけ、アメニティはご自由に持っていけますが、１６時過ぎには、すでに空のものもありました。
部屋に行くときは、部屋キーをかざしてから部屋の階を押さないと動きません。外に出るときは、かざさなくても大丈夫ですが、２階（フロイント階）には、押していなくても停まりました。
部屋は狭いですが、ベッド幅が二人で十分なのと、長いソファがあって、荷物も置けて便利でした。スーツケースを広げると、またぐ感じです。
洗面所の水道は飲料水とありましたが、白く濁っていて、うがいをするのも嫌でした。
そのために水サービスがあるのでしょうか？。
何の音（湧き水？）表現があまりできませんが、夜に音がして、気になってよく眠れず。
朝食は、サラダが多く、おかず類は少なめ、サラダが１列に並んでいればいいのに、反対側からも取れるので、人が取っていると待つ必要がありました。
割引券があったので、宿泊しましたが、次はどうかなあ？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
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- コンパスホテル名古屋 2019年03月05日 17:23:52
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数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に感謝しております。
早速では御座いますがご指摘を頂きました、EVに関してですが
こちらはセキュリティ上カードキーをかざしてからボタンを押して頂くシステムを採用しております。
また、２階で停止するのも同様にセキュリティの観点と保健所からの指導の下、そのようになっておりますご了承ください。
水道水の気泡ですが現在は全部屋気泡も出ない状態になっております。
１階テナント飲食店さんともしっかりと連携し皆様にご満足いただける朝食提供をして行きますので次回はぜひご期待ください！
元気な挨拶と、最高の笑顔でお出迎えさせて頂きます！
アットインホテル名古屋駅 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】全室トゥルースリーパー導入、朝食無料、カスタマイズできるアメニティ
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅160cmトゥルースリーパー導入】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 17:10:09
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シャンプーが選べれなくなってしまっていたので残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- コンパスホテル名古屋 2024年05月28日 19:43:59
-
この度はコンパスホテル名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャンプーの件につきましては期待に沿えず申し訳ございません。
今後より良いサービスの提供ができるよう努力して参ります。
名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
コンパスホテル名古屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定カプセル／ベストレート】お得な価格、素泊りなのに軽朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】レディース・キャビン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 10:04:12
-
駅からもそれほど遠くなく、地下への入り口も近くにあったので立地が良い
アメニティ類は本当に必要最低限なので、持参した方が安心だと思う
部屋は写真で見るより明るくて使いやすかったが、シーツに髪の毛がついていたり洗面の排水溝がピンクになっていたりと、清掃面で気になるところがあったのが少し残念だった
ただ、スタッフの方達の対応が良く居心地がよかったのと、朝食のおにぎりも美味しかったので、最後は気持ちよくチェックアウトできた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- コンパスホテル名古屋 2023年07月03日 16:58:01
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは名古屋駅が最寄り駅となり、ミヤコ地下街を通っていただくと出口から徒歩1・2分程で到着致します。
雨の日でもご安心してお越し頂けますので次回ご宿泊時はこちらのルートをご利用して頂ければと思います。
また、清掃の面でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に満足して頂ける様に清掃スタッフ、フロントスタッフ一同精進して参りますので
またのご利用お待ちしております。
アットインホテル名古屋駅フロントスタッフ一同。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊りなのに軽朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 12:49:36
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何度か利用していますが、久しぶりに宿泊しました。
先ずは、多彩なアメニティが減っていたことに驚きました。
眼鏡をかけているものにとっては眼鏡拭きは貴重だったのですが。
VOD無料サービスも無くなり、ちょっとがっかりでした。
VODは私がホテルに宿泊する際の大事なポイントです。
おもしろいテレビがない時に懐かしい映画や番組を見るのが楽しみだったのですが。
残念ですが、安くても泊まらないホテルになりそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- コンパスホテル名古屋 2023年01月13日 13:24:16
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関してはご不便をおかけし申し訳ありません。当ホテルは、SDGｓの観点から、環境保護とプラスチックゴミ削減の為、アメニティの設置を減らさせて頂きました。ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、VODに関しましても、ご利用される方の割合の低下からサービスを終了させて頂きましたが、お客様の楽しみを奪ってしまう形となり、大変申し訳なく思います。
ご貴重な意見をありがとうございました。
また、機会がありましたらご宿泊いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【スタンダード】素泊りなのに軽朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】コンフォート・ダブル＜ベッド幅160cm＞】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 15:44:32
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翌日以降の予約を元々入れていたのですが、
前入りをすることになったので、追加で予約をしました。
予約を別にしていたせいか、後々気付いたのですが
全日程冷やし旅プランで予約していたはずが
一泊分、飲み物プレゼントが不足していました。
受付時、きちんと確認しておいていただきたかったです。。
お風呂に付いているシャンプーは私には合わなかったのか、
コンディショナーをしても、髪がギシギシになりました。。
アメニティバイキングは充実していて良かったです。
連泊でも、きちんとお掃除はして頂けるので安心です。
ただ、冷やし旅プランは冷房を効かせてくれているプランなのに
連泊中1日はエアコンが切られた状態でした。。
暑い日だったので、ホテルに戻った後しょんぼりしてしまいました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- コンパスホテル名古屋 2021年10月16日 05:38:34
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中は度重なる不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。冷やし旅プランのドリンクもお楽しみにして、喜んでいただけたようなのに申し訳ございません。スタッフ間での引継ぎを徹底し、以後このような事が無いように気を付けていきたいと思います。
シャンプーの件も多種多様なお客様のご利用がある為、お客様の髪質に合わずご迷惑かけてしまい、申し訳ございません。アメニティバーにご用意するものなど、改善できるよう検討させていただきます。
お客様の貴重な意見を参考にし、
より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お忙しい中での口コミ投稿、誠に有難う御座います。不快な思いをさせてしまったのに、貴重なご意見ありがとうございます。また名古屋にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用していただければ、嬉しく思います。
スタッフ一同お客様にまた会えることを楽しみにしております。
アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【あいち冷やし旅】夏季限定・暑い季節を乗り切るひんやりプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 16:14:51
-
部屋は眺望はないものの快適。
冷蔵庫もよく冷え、ベッドも広い。
水回りも快適だが、少し浴槽の水はけが悪いか。
カーテンの嫌な臭いも特になかった。
朝食のおにぎりもしっかりしていた。
デッドスペースが少ないレイアウトも良かった。
が、フリードリンクは種類も少なく、小さなカップのみ使用可能。
部屋に着くまでに飲み干せそうな量しかなく不便。
複数持とうにもトレー等の提供はなかった。
さらに酷いのがアメニティバー。
2023/04/20時点の画像はもう、詐欺に近い。
コメントの返信で「最低限です」と返しているから義理を果たしていると考えているならとんでもない勘違い。
国民生活センターへ通報するレベルとも言える(個人的には通報したくなった)。
優良誤認も甚だしいので、この点については速やかな訂正対応を望む。
不誠実な宿ならもう、泊まる必要はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コンパスホテル名古屋 2023年04月24日 19:58:19
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
客室内のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
睡眠に特化したホテルとし、全室トゥルースリーパーを導入しております。
朝食にはONIGIRI STAND TSUBAKI様から毎朝にぎりたてのおにぎりを届けていただいております。
フリードリンクは2階共用部のみの設置の為、ご不便掛けてしまい申し訳ございません。
ドリンクホルダーはSDGsの環境保全の為、廃止する運びとなってしまいました。
貴重なご意見ありがとうございます。
少しでもお客様が快適にお過ごしして頂ける様に改善をしていきたいと思います。
アメニティバー掲載の件は、
各サイトをご覧になり、当ホテルをお選びになる決めての1つにもして頂いていたのに、大変申し訳ございませんでした。
アメニティの写真につきましては、早急に対応させていただこうと思います。
せっかく当ホテルをお選びしていただき、ご宿泊していただいたにもかかわらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
より良いホテル作りをしていければと思います。
また、名古屋にお立ちよりしていただく機会がございましたら、お会いできることを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【スタンダード】素泊りなのに軽朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】コンフォート・ダブル＜ベッド幅160cm＞】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 15:45:34
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バスタブの排水に時間がかかったので見たら、ゴミが溜まっていて取られていませんでした。
全体的にきちんと清掃されているのか気持ち悪くなりました。
朝食は満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コンパスホテル名古屋 2019年04月08日 23:25:53
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
清掃に関しましては今一度、清掃会社の方々と連携をとり必ず改善致します。
忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございました。
また名古屋へお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけたら幸いです。
アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】全室トゥルースリーパー導入、朝食無料、カスタマイズできるアメニティ
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅160cmトゥルースリーパー導入】
設備・アメニティ1
taka1801さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- taka1801さん [50代/男性] 2019年02月27日 08:41:37
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お部屋は綺麗です。新しいですから。
但し従業員も新しいですね。
つまりは経験不足ということ。
例えばフロントに質問してもいちいち奥に引きこもって、誰かの指示を聞いている様子。
朝食バイキングでも、朝食チケットを回収するのにはやっきになるけど、食材が無くなっていることには全く気が付かないですね。
サラダの品数だけは多いけど
他のおかずは少ないです。
温かいお茶やヨーグルトも無いし。
正直言って
いま泊まるなら従業員の実験台(スキルアップ)になるようなものです。
これならもっと安くしてもらわなければ割に合わない(むしろ無料かな)
アメニティも部屋に無いけど
フロントでは案内が無いし。
若くて可愛い従業員をニコニコさせているだけが接客ではないですよ！
経営者の方々！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- コンパスホテル名古屋 2019年02月28日 06:39:18
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この度は当ホテルにご宿泊、口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。
この度はスタッフのお客様への対応と朝食会場でのご提供につきましてご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも快適な時間と空間をご案内できますよう、より一層の改善をさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月24・25・26日限定【グランドオープン特別料金プラン】全室トゥルースリーパー導入＆朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅160cmトゥルースリーパー導入】
投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:00:14
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名古屋駅近く、魚市場と歓楽街を足して２で割ったような一角にあって
印象としては高級なホステルのような感じ。部屋はつかいやすく清潔だが、掛け布団シーツにやや血痕を思わせるしみがあって、それ自体はしかたないが、せめて天地を逆にしておいてくれれば客はわからないのだから。配慮や注意が足りない。
提携駐車場がないこと自体はいいのだが
にしても、近隣にアクセスがよくて手頃な価格の駐車場がおそろしくないので 間違っても車で訪れる場所ではない。本当にくたくたになった。
コンビニも大通りをわたらなくてはならず、とにかくロケーションは微妙。
朝食は粗末。
新幹線で来て、居酒屋で酒かっくらって寝るだけならすごく良いホテルなのかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンパスホテル名古屋 2024年03月10日 17:47:10
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この度はコンパスホテル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シーツに関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。
朝食でお配りしておりますおにぎりは名古屋で大人気の「TSUBAKI ONIGIRI STAND」様より握りたてを 日替わりで毎朝届けていただいております。より良いサービスを提供していけるよう検討させていただきます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
コンパスホテル名古屋スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】ビジネス・出張応援！500円分QUOカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの コンパスホテル名古屋 のクチコミ
部屋は髪の毛が落ちていたり、冷蔵庫には前日に宿泊した客の飲みかけのミネラルウォーターが残っていたり、プレオープンでお得な料金で泊まれたものの少しガッカリしました。
朝食はとてもおいしかったです。特にお味噌汁。豆腐も生の豆腐を使っていたり、味噌も赤味噌の風味に朝からホッとしました。サラダも野菜の種類が豊富で、色どりよく盛り付けることができました。
朝食の質をこのまま落とさずに、継続して提供していただけるのなら、朝ごはんを楽しみにまた利用したいと思います。
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この度は折角のご宿泊にその様な失態があり誠に申し訳ございません。
現在、清掃に最も力を注いでおります。
快適にお過ごし頂ける様に努めますので
今後共何卒宜しくお願い致します。
アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同