この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

また、アメニティや朝食に関しまして
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

清掃スタッフの件につきましては
お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様と清掃スタッフとやり取りがあったことを
フロント側で把握しておらず、直接謝罪をする事が出来ななかったこと大変心苦しく思います。

清掃スタッフに確認を行い
指導注意を致しました。
以後この様な事が起こらない様
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同今まで
以上に連携を取り安心してご利用いただけるよう
業務に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

日頃から常に笑顔を心掛けおりますが、スタッフの対応に至らぬ点が多く
不快な思いをさせてしまい、度重なる失礼をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、サービス面に対する姿勢を今一度見直して参ります。
次回のご宿泊では快適にお過ごし頂けるよう、万全の体制でお迎えさせていただきます。
心よりお待ちしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関してはご不便をおかけし申し訳ありません。当ホテルは、SDGｓの観点から、環境保護とプラスチックゴミ削減の為、アメニティの設置を減らさせて頂きました。ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、VODに関しましても、ご利用される方の割合の低下からサービスを終了させて頂きましたが、お客様の楽しみを奪ってしまう形となり、大変申し訳なく思います。
ご貴重な意見をありがとうございました。

また、機会がありましたらご宿泊いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでは地球環境保護の視点から、ロビー設置の無料アメニティ種類を変更させていただいております。
当日ご宿泊利用分以上のピックアップによる廃棄物増加、またアメニティ及びアメニティのパッケージの多くがプラスチック系廃棄物であることから、私達が生活する地球がいつまでも美しい地球でありますことを願い、変更をさせていただいた次第です。
お客様にはご不便をおかけしますが、変更をさせていただく次第です。何卒ご理解、ご協力をいただけますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをごお選び頂いたにもかかわらず、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、おにぎりについても違う物をお渡ししてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ガイシホールについて、貴重なご意見ありがとうございます。
ライブでのご利用も多いので今後はわかりやすくしていきます。

ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けていきたいと思います。名古屋にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用していただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは無料のアメニティーバーを設置しており、お客様に好きな物をお好きな時間にお取りいただくシステムでございます。　
ビジネス利用や旅行などどんなシーンでも安心していただける様、様々な種類のアメニティーをご用意しております。ぜひ有効活用していただけたらと思います。

備え付けの椅子の汚れの件ですが大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともしっかりと情報を共有して再発防止に努めて参ります。

お忙しい中での口コミ投稿、誠に有難う御座います。また名古屋にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルのご利用よろしくお願いします。
スタッフ一同お待ちしております。
アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊中は度重なる不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。冷やし旅プランのドリンクもお楽しみにして、喜んでいただけたようなのに申し訳ございません。スタッフ間での引継ぎを徹底し、以後このような事が無いように気を付けていきたいと思います。

シャンプーの件も多種多様なお客様のご利用がある為、お客様の髪質に合わずご迷惑かけてしまい、申し訳ございません。アメニティバーにご用意するものなど、改善できるよう検討させていただきます。

お客様の貴重な意見を参考にし、
より良いホテル作りをしていきたいと思います。

お忙しい中での口コミ投稿、誠に有難う御座います。不快な思いをさせてしまったのに、貴重なご意見ありがとうございます。また名古屋にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用していただければ、嬉しく思います。

スタッフ一同お客様にまた会えることを楽しみにしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はアットインホテル名古屋駅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ご予約の際プランやポイント利用などでご宿泊の金額に差が出てしまうことがございますが、この度はお耳に入ってしまうことで残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご精算の際の金額のお伝え方法ですが、当ホテルでは電卓上の提示だけではなく、楽天様・じゃらん様・るるぶ様など各サイト毎にお客様が個人で所有している様々なポイント利用分やクーポン、決済方法の違いなどを明確に二重確認させていただく意味も含め口頭での清算確認を実施させていただいておりました。

チェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまった中、お褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
女性の方々へのアメニティも今後各種さらに増やしていく予定でございますので、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
この度は貴重なご意見、口コミ投稿ありがとうございました。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室トゥルースリーパーを導入しております。お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。

ぜひ名古屋にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

ご宿泊誠に有難うございました。

今後対策を強化して参ります。
快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

何卒よろしくお願い致します。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はご宿泊誠に有難うございました。
清掃の大切さを今一度従業員一同考え、行動させて頂きます。

朝食ではお越し頂いて良かったと思って下さる様に１階テナントさんとしっかりとタッグを組んでやってまいりますので是非ご期待願います！

アットインホテル名古屋駅　フロント一同

この度は当ホテルにご宿泊、口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。
この度はスタッフのお客様への対応と朝食会場でのご提供につきましてご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも快適な時間と空間をご案内できますよう、より一層の改善をさせていただきます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またカプセルルームについてお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのカプセルルームは女性限定でダイソンのドライヤーやコテなどご自由にお使い頂ける様になっております。
もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
コンパスホテル名古屋

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした

朝食でお渡ししているおにぎりは名古屋で大人気のおにぎり専門店【TSUBAKI ONIGIRI STAND】さんのおにぎりを毎日握りたてで提供しております。日替わりとなりますので次回ご宿泊時もお楽しみいただけるかと思います。

今後もご宿泊いただく皆様が、より良い時間をお過ごしいただけるようなサービスの提供を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

コンパスホテル名古屋　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルは睡眠に特化しており、ベットのサイズが通常よりも大きいものをご用意していることもあり、狭く感じてしまうかもしれません。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

アットインホテル名古屋駅

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは名古屋駅が最寄り駅となり、ミヤコ地下街を通っていただくと出口から徒歩1・2分程で到着致します。
雨の日でもご安心してお越し頂けますので次回ご宿泊時はこちらのルートをご利用して頂ければと思います。

また、清掃の面でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後ともお客様に満足して頂ける様に清掃スタッフ、フロントスタッフ一同精進して参りますので
またのご利用お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅フロントスタッフ一同。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋はカプセルルームタイプの為全室窓はございません。

照明につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。照明は頭上とベットの両サイドに設置されており、明るさ調節が可能となっております。カプセルルームは内線がない為ご不明点がございましたらフロントまでお申し付け頂ければ迅速に対応させて頂きます。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスを提供して参りますのでまた名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのカプセルルームは助成限定となっており、ドライヤーはもちろんですが、コテやアイロンなどもご用意しており大変好評をいただいております。

現在、洗面台が１台しか使えずご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
早急に修理させていただきます。

お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。

また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

客室内のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
睡眠に特化したホテルとし、全室トゥルースリーパーを導入しております。
朝食にはONIGIRI STAND　TSUBAKI様から毎朝にぎりたてのおにぎりを届けていただいております。

フリードリンクは2階共用部のみの設置の為、ご不便掛けてしまい申し訳ございません。
ドリンクホルダーはSDGsの環境保全の為、廃止する運びとなってしまいました。
貴重なご意見ありがとうございます。
少しでもお客様が快適にお過ごしして頂ける様に改善をしていきたいと思います。

アメニティバー掲載の件は、
各サイトをご覧になり、当ホテルをお選びになる決めての1つにもして頂いていたのに、大変申し訳ございませんでした。
アメニティの写真につきましては、早急に対応させていただこうと思います。

せっかく当ホテルをお選びしていただき、ご宿泊していただいたにもかかわらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
より良いホテル作りをしていければと思います。

また、名古屋にお立ちよりしていただく機会がございましたら、お会いできることを心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食でお渡ししているおにぎりは大人気のおにぎり専門店【TSUBAKI ONIGIRI STAND】さんのおにぎりとなっており毎日握りたて・日替わりでご提供しております。
店舗限定のメニューもございますのでお時間ある際は是非お立ち寄りくださいませ。
また、当ホテル自慢のアメニティバーを存分にご活用いただきましてありがとうございます。
ビジネス利用の方から旅行でのご利用など様々なお客様がいらっしゃいますので、どんな方にでも気軽に荷物も少なく来ていただいても安心してご宿泊していただけるよう、様々な種類のアメニティをご用意しております。
しかしながら、清掃につきまして大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに情報共有し、早急に改善致します。

名古屋のお越しの際は是非当ホテルにお越しいただければ幸いです。
お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同