この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは無料のアメニティーバーを設置しており、お客様に好きな物をお好きな時間にお取りいただくシステムでございます。　
ビジネス利用や旅行などどんなシーンでも安心していただける様、様々な種類のアメニティーをご用意しております。ぜひ有効活用していただけたらと思います。

備え付けの椅子の汚れの件ですが大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともしっかりと情報を共有して再発防止に努めて参ります。

お忙しい中での口コミ投稿、誠に有難う御座います。また名古屋にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルのご利用よろしくお願いします。
スタッフ一同お待ちしております。
アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室清掃の件につきまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
清掃会社の責任者へ客室清掃について
改めて徹底するよう情報共有し、早急に改善致します。

大変お疲れのところ、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考にし清掃スタッフと密に連携を取りながら、より良いサービスを提供できるよう、日々改善していきたいと思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しいなか、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

また、アメニティや朝食に関しまして
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

清掃スタッフの件につきましては
お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様と清掃スタッフとやり取りがあったことを
フロント側で把握しておらず、直接謝罪をする事が出来ななかったこと大変心苦しく思います。

清掃スタッフに確認を行い
指導注意を致しました。
以後この様な事が起こらない様
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同今まで
以上に連携を取り安心してご利用いただけるよう
業務に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊中は度重なる不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。冷やし旅プランのドリンクもお楽しみにして、喜んでいただけたようなのに申し訳ございません。スタッフ間での引継ぎを徹底し、以後このような事が無いように気を付けていきたいと思います。

シャンプーの件も多種多様なお客様のご利用がある為、お客様の髪質に合わずご迷惑かけてしまい、申し訳ございません。アメニティバーにご用意するものなど、改善できるよう検討させていただきます。

お客様の貴重な意見を参考にし、
より良いホテル作りをしていきたいと思います。

お忙しい中での口コミ投稿、誠に有難う御座います。不快な思いをさせてしまったのに、貴重なご意見ありがとうございます。また名古屋にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用していただければ、嬉しく思います。

スタッフ一同お客様にまた会えることを楽しみにしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

新幹線口やJRをご利用のお客様ですと少しご足労お掛けしてしまいますが、地下街をご利用いただきますとミヤコ地下街4番出口から2分程で当ホテルにご到着いたしますので、雨の日などはあまり濡れずにお越し頂けるかと思います。

大変な時期が続いておりますが、ご利用いただくお客様が快適に過ごして頂けるような環境づくりの為、スタッフ一同日々精進して参ります。

また、当ホテルはアメニティや貸出品を多数ご用意しております。「〇〇のようなものがあると便利。」「〇〇を使ってみたい！」などお客様からの貴重なご意見も参考にさせていただいておりますので、お気軽にお寄せください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室清掃の件につきまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お休みになる空間に毛髪や虫の死骸があれば
当然、不快に感じることと思います。
清掃会社の責任者へ害虫駆除、客室清掃について
改めて徹底するよう情報共有し、早急に改善致します。

大変お疲れのところ、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考にし清掃スタッフと密に連携を取りながら、より良いサービスを提供できるよう、日々改善していきたいと思います。


アメニティーグッズは40種類以上あり、季節に合わせてお客様により快適にお過ごしいただけるアイテムを取り揃えております。
バスソルトは3種類ございますので、お好みの物を見つけていただく楽しみもあるかと思います。
日々リクエストなども受け付けておりますので何かございましたら是非お聞かせくださいませ。
アメニティーだけでなく、他にも様々な貸出品をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しいなか、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたビジネス応援！《ポイント10倍＆QUOカード1000円付プラン》でございますが、ポイント10倍やQUOカードなどがつく関係上お安いプランよりも日々変動する価格帯によっては金額が高めになってしまうこともある為、ご満足いただける価格帯となっておらず大変申し訳ございませんでした。
ビジネス応援プランに関しましては今一度協議し、価格帯の見直しを検討させていただきます。

当ホテルにて販売しておりますプランにはビジネス応援プランではございませんが、8000円以下のお得なプランや、期間限定のお安いプランの販売などもございますので次回ご宿泊いただける際に是非ご検討をいただければと存じます。
コロナの関係上、金額は日々細かな変動があり全てのお客様にご満足いただける状態ではございませんことを非常に心苦しく思いますが、また当ホテルをご利用いただけますよう価格帯も精査を繰り返し協議して参ります。

貴重なお時間をいただきましてのご意見、口コミ投稿誠にありがとうございました。

アットインホテル名古屋駅　支配人代理佐藤

この度はアットインホテル名古屋駅をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは、ミヤコ地下街4番出口より徒歩5分程度の場所にございますので比較的天気に左右されることなくご到着いただけます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
アメニティバーをご活用いただくことで
宿泊の際のお荷物も最小限に済ませていただけます☆

アメニティにこれを置いてほしい！！
というものがあれば是非お聞かせください。
お客様からのお声をいただきながら
サービス向上を目指して参ります。

お忙しいところ口コミ投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしています。

アットインホテル名古屋駅

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

日頃から常に笑顔を心掛けおりますが、スタッフの対応に至らぬ点が多く
不快な思いをさせてしまい、度重なる失礼をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、サービス面に対する姿勢を今一度見直して参ります。
次回のご宿泊では快適にお過ごし頂けるよう、万全の体制でお迎えさせていただきます。
心よりお待ちしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はアットインホテル名古屋駅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ご予約の際プランやポイント利用などでご宿泊の金額に差が出てしまうことがございますが、この度はお耳に入ってしまうことで残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご精算の際の金額のお伝え方法ですが、当ホテルでは電卓上の提示だけではなく、楽天様・じゃらん様・るるぶ様など各サイト毎にお客様が個人で所有している様々なポイント利用分やクーポン、決済方法の違いなどを明確に二重確認させていただく意味も含め口頭での清算確認を実施させていただいておりました。

チェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまった中、お褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
女性の方々へのアメニティも今後各種さらに増やしていく予定でございますので、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
この度は貴重なご意見、口コミ投稿ありがとうございました。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食・宿泊費におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。並びに、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

無料朝食につきまして度々１階のテナントさんと話し合いお客様のお声には最大限応えておりますので、メニューの改善等ささやかながらもお客様に満足していただけるようなご朝食をご用意させていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。


また宿泊費につきましては、7室限定の女性専用のキャビン（カプセルルーム）というお部屋のタイプがある為、ご宿泊費が安価にご案内出来ております。
通常のお部屋タイプは男性も女性も同じご宿泊費でご利用頂けます。


数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さを保ち、今後も気持ちよくご利用頂けますよう努めて参りますので、名古屋へお越しの機会があれば、是非またお会いできること楽しみに、お待ちしております。


アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつまでもお客様が過ごしやすく清潔なホテルを作り上げてまいります。
スタッフ一同お会いできる日を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からアットインホテル名古屋駅をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

折角のお褒めのお言葉を頂きながら、シャワールームのスペース、音漏れに関し、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
コンパクトな客室の構造上、ご不便をおかけする場合もございますが、貴重なご意見に感謝し、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

よりご満足頂けるよう努めて参りますので、またお客様をお迎え出来ますよう、心よりお待ちしております。


アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室トゥルースリーパーを導入しております。お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。

ぜひ名古屋にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃不備によりお客様にご満足いただけるお部屋を提供できず大変申し訳ございません。
清掃スタッフと今一度連携をとり細かな確認を行っていきます。
また名古屋へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はアットインホテル名古屋駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの行き方につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話くださいませ。

また、冷蔵庫につきまして貴重な御意見ありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけますよう改善に努めて参ります。

アメニティ、ご朝食等お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。女性おひとり様でも快適・安心してご宿泊頂けますようセキュリティも強化しております。


素敵なご旅行の一部に当ホテルにご宿泊頂きましたこと光栄でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お会いできる日を心よりお待ちしております。


アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食内容にも少しでも多くのお客様に喜んで頂きたいと思っておりますので、テナントさんとも話し合い、改良に努めてまいります。


アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
清掃に関しましては今一度、清掃会社の方々と連携をとり必ず改善致します。

忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございました。
また名古屋へお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけたら幸いです。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同