この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。重ねてお忙しい中口コミ投稿していただきお礼申し上げます。
客室内の清掃に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも協力してこの件を共有し今後このような事が起きないように努めて参ります。
今後もご宿泊いただく皆様が素敵な時間をすごしていただけるような空間・サービスの提供を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
コンパスホテル名古屋　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

USBの件説明不足で誠に申し訳ございません。
枕元にUSBを直繋ぎできるようになっておりますので、今後ご参考頂ければと思います。

その他疑問などございましたら、いつでもお受付しております。

また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした

朝食でお渡ししているおにぎりは名古屋で大人気のおにぎり専門店【TSUBAKI ONIGIRI STAND】さんのおにぎりを毎日握りたてで提供しております。日替わりとなりますので次回ご宿泊時もお楽しみいただけるかと思います。

今後もご宿泊いただく皆様が、より良い時間をお過ごしいただけるようなサービスの提供を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

コンパスホテル名古屋　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルは睡眠に特化しており、ベットのサイズが通常よりも大きいものをご用意していることもあり、狭く感じてしまうかもしれません。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

アットインホテル名古屋駅

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは名古屋駅が最寄り駅となり、ミヤコ地下街を通っていただくと出口から徒歩1・2分程で到着致します。
雨の日でもご安心してお越し頂けますので次回ご宿泊時はこちらのルートをご利用して頂ければと思います。

また、清掃の面でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後ともお客様に満足して頂ける様に清掃スタッフ、フロントスタッフ一同精進して参りますので
またのご利用お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅フロントスタッフ一同。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのカプセルルームは助成限定となっており、ドライヤーはもちろんですが、コテやアイロンなどもご用意しており大変好評をいただいております。

現在、洗面台が１台しか使えずご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
早急に修理させていただきます。

お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。

また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

客室内のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
睡眠に特化したホテルとし、全室トゥルースリーパーを導入しております。
朝食にはONIGIRI STAND　TSUBAKI様から毎朝にぎりたてのおにぎりを届けていただいております。

フリードリンクは2階共用部のみの設置の為、ご不便掛けてしまい申し訳ございません。
ドリンクホルダーはSDGsの環境保全の為、廃止する運びとなってしまいました。
貴重なご意見ありがとうございます。
少しでもお客様が快適にお過ごしして頂ける様に改善をしていきたいと思います。

アメニティバー掲載の件は、
各サイトをご覧になり、当ホテルをお選びになる決めての1つにもして頂いていたのに、大変申し訳ございませんでした。
アメニティの写真につきましては、早急に対応させていただこうと思います。

せっかく当ホテルをお選びしていただき、ご宿泊していただいたにもかかわらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
より良いホテル作りをしていければと思います。

また、名古屋にお立ちよりしていただく機会がございましたら、お会いできることを心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、水回りにつきまして大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。早急に改善致します。

これからもお客様に満足していただけるよう、より一層精進して参りますので、また名古屋へお越しの際は、是非当ホテルにお越しいただければ幸いです。
お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関してはご不便をおかけし申し訳ありません。当ホテルは、SDGｓの観点から、環境保護とプラスチックゴミ削減の為、アメニティの設置を減らさせて頂きました。ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、VODに関しましても、ご利用される方の割合の低下からサービスを終了させて頂きましたが、お客様の楽しみを奪ってしまう形となり、大変申し訳なく思います。
ご貴重な意見をありがとうございました。

また、機会がありましたらご宿泊いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルの印象に大きく関わる大事なポジションですので、問題点をしっかり見直しスタッフ全員が丁寧なサービスを提供できるよう早急に改善をして参ります。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、根釧島やソファの壁の汚れ等、ご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室清掃の件につきまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
清掃会社の責任者へ客室清掃について
改めて徹底するよう情報共有し、早急に改善致します。

大変お疲れのところ、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考にし清掃スタッフと密に連携を取りながら、より良いサービスを提供できるよう、日々改善していきたいと思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しいなか、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

また、アメニティや朝食に関しまして
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

清掃スタッフの件につきましては
お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様と清掃スタッフとやり取りがあったことを
フロント側で把握しておらず、直接謝罪をする事が出来ななかったこと大変心苦しく思います。

清掃スタッフに確認を行い
指導注意を致しました。
以後この様な事が起こらない様
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同今まで
以上に連携を取り安心してご利用いただけるよう
業務に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はアットインホテル名古屋駅をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは、ミヤコ地下街4番出口より徒歩5分程度の場所にございますので比較的天気に左右されることなくご到着いただけます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
アメニティバーをご活用いただくことで
宿泊の際のお荷物も最小限に済ませていただけます☆

アメニティにこれを置いてほしい！！
というものがあれば是非お聞かせください。
お客様からのお声をいただきながら
サービス向上を目指して参ります。

お忙しいところ口コミ投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしています。

アットインホテル名古屋駅

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

日頃から常に笑顔を心掛けおりますが、スタッフの対応に至らぬ点が多く
不快な思いをさせてしまい、度重なる失礼をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、サービス面に対する姿勢を今一度見直して参ります。
次回のご宿泊では快適にお過ごし頂けるよう、万全の体制でお迎えさせていただきます。
心よりお待ちしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はアットインホテル名古屋駅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ご予約の際プランやポイント利用などでご宿泊の金額に差が出てしまうことがございますが、この度はお耳に入ってしまうことで残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご精算の際の金額のお伝え方法ですが、当ホテルでは電卓上の提示だけではなく、楽天様・じゃらん様・るるぶ様など各サイト毎にお客様が個人で所有している様々なポイント利用分やクーポン、決済方法の違いなどを明確に二重確認させていただく意味も含め口頭での清算確認を実施させていただいておりました。

チェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまった中、お褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
女性の方々へのアメニティも今後各種さらに増やしていく予定でございますので、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
この度は貴重なご意見、口コミ投稿ありがとうございました。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からアットインホテル名古屋駅をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

折角のお褒めのお言葉を頂きながら、シャワールームのスペース、音漏れに関し、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
コンパクトな客室の構造上、ご不便をおかけする場合もございますが、貴重なご意見に感謝し、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

よりご満足頂けるよう努めて参りますので、またお客様をお迎え出来ますよう、心よりお待ちしております。


アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室トゥルースリーパーを導入しております。お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。

ぜひ名古屋にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅　スタッフ一同

この度はご宿泊誠に有難うございました。
清掃の大切さを今一度従業員一同考え、行動させて頂きます。

朝食ではお越し頂いて良かったと思って下さる様に１階テナントさんとしっかりとタッグを組んでやってまいりますので是非ご期待願います！

アットインホテル名古屋駅　フロント一同