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HOTELユーラシア 舞浜ANNEX クチコミ・感想・情報

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HOTELユーラシア 舞浜ANNEXのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.84
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.40
  • 食事3.79

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2019-02-24 09:45:28

宿泊日がオープン当日ということで期待を込めて選んだのですが大失敗でした。
部屋もベッドも洗面所もとても狭く洗面所は着替えやタオルを置くスペースもなくとても不便でした。
突然部屋の窓の方から大きな音が鳴り響き始め、フロントに連絡しようと思うも部屋に電話もなく、風呂上がりの髪も乾かせてない状態でわざわざフロントまで報告に行き、原因が分からず音が鳴り止まず部屋を変えてくれたのは良かったのでずが、真冬の風呂上がりの髪も乾かせてない状態での移動で、寒い上に部屋は暖房すら付けておいて下さらず、深夜のトラブルで寝れたのは深夜2時でした。
寝具パジャマ類も全てレンタル品のようで、真新しさゼロで布団はペラペラなので暖房をつけたままでないとならないほど寒く付けたまま寝たのですが乾燥がひどく、加湿器も何も無いのでとても悲惨でした。
タオルも安物なのかタオルに触れると触れたものがタオルの繊維で真っ白になってしまい悲惨でした。
朝食はこんなものかなと言ったところでしたが、後片付けを全て自分でしなければいけないのに衝撃でした。ただ食べ終わった食器を運ぶだけではなく、残飯の処理もして、食器の仕訳もしなくてはならず、ただでさえ急いでいるのに片付けに渋滞が出来るは、手は汚れるしかも洗い場がないはでとてもロスタイムでした。
ちなみに食堂はとても狭く、カバンを置くところも無ければ預かっても頂けないので、部屋に荷物をまた取りに行かなければならないのでとても不便です。
それからシャトルバスですが、運転手と乗務員の方と2人乗られてたのですが、その日が初運転で研修もされなかったのか、客を乗せた状態で運転手への支持が始まり、終始関係のない話を大きな声でされていてとても不安な乗車でした。
オープン初日ということでとても期待していたのですが、突っ込み所満載で残念な事しかありませんでした。
もう二度と利用することはないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019-02-26 22:22:49

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、滞在中にご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 こちらの不手際と配慮不足によりご期待を裏切る形となってしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。再度のご来館の機会をいただくことを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2019年2月21日グランドオープン キャンペーンプラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】