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ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
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宿泊日前日に人数が増えても良いか問い合わせをしたところ、本当にスタッフなのか？と思わせる言葉遣いの男性スタッフが対応されました。追加料金が始め1900円と説明されたのに数秒後に5900円と言われその数分に折り返しで3700円の間違いでしたと。。「えっとー」とか「何も聞きたいんですか？」と聞かれ理解力の無さに呆れましたし、翌日泊まるのが不安になりました。もちろん人数追加するわけなく、他のホテルを予約しました。ホテルは綺麗でしたが壁がアパート並みに薄いです。上の階、隣が家族連れのようで22時過ぎまで大賑わいで眠れませんでした。ディズニーリゾートで利用する方が多いと思いますが、私が宿泊した日はアジア圏の旅行者がとても多く、駅までの送迎バスでわたしたちが1番に並んでいたにもかかわらず次々と割り込まれ、結局最後に乗る羽目に。文化の違いもありますがホテル側からバスに乗る際の注意事項くらい伝えてもいいのではと感じました。私はもう二度と利用することは無いですが、改善する点は山ほどあるので頑張ってください！
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この度はHOTELユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋のお人数追加及び送迎バスの順番案内の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更にフロントスタッフ教育の徹底と送迎バス対応を心がけてまいります。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
宿泊日前日に人数が増えても良いか問い合わせをしたところ、本当にスタッフなのか？と思わせる言葉遣いの男性スタッフが対応されました。追加料金が始め1900円と説明されたのに数秒後に5900円と言われその数分に折り返しで3700円の間違いでしたと。。「えっとー」とか「何も聞きたいんですか？」と聞かれ理解力の無さに呆れましたし、翌日泊まるのが不安になりました。
もちろん人数追加するわけなく、他のホテルを予約しました。
ホテルは綺麗でしたが壁がアパート並みに薄いです。上の階、隣が家族連れのようで22時過ぎまで大賑わいで眠れませんでした。
ディズニーリゾートで利用する方が多いと思いますが、私が宿泊した日はアジア圏の旅行者がとても多く、駅までの送迎バスでわたしたちが1番に並んでいたにもかかわらず次々と割り込まれ、結局最後に乗る羽目に。文化の違いもありますがホテル側からバスに乗る際の注意事項くらい伝えてもいいのではと感じました。
私はもう二度と利用することは無いですが、改善する点は山ほどあるので頑張ってください！
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この度はHOTELユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお人数追加及び送迎バスの順番案内の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更にフロントスタッフ教育の徹底と送迎バス対応を心がけてまいります。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人