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HOTELユーラシア 舞浜ANNEX クチコミ・感想・情報

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HOTELユーラシア 舞浜ANNEXのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.84
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.50
  • 食事3.79

総合4

saori2016さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

saori2016さん [20代/女性] 2019-07-19 19:45:59

スタッフによってなんですが、マニュアル通りの人と臨機応変な対応をしてくださる方といました。小さい子供が2人いた為、後者の方の対応が大変ありがたかったです。
コインランドリーの設備ですが、乾燥がイマイチでした…3回1時間半回しましたが、乾かず部屋干しで対応しました。
お部屋はエレベーター近くを用意してくださり、子連れ&ベビーカー&荷物とあったため、助かりました。
朝食なんですが、洋食メインなので小さい子連れではイマイチなメニューです。白いご飯、納豆、味噌汁だけでもいいので検討してくださると、次も利用しやすいです。
舞浜宿泊でこのお値段はお得だと思います。大人だけで泊まるか子供が小学生ぐらいになったら次も利用します。
バスも直通がない為、シーに行くには不便ですが、コスパ的にはちょうど良いと思いました。
売店にはお菓子やパン、飲むヨーグルト、お茶、つまみ、生理用品など置いてありました。在庫は少ないようなので、持ち込みかイクスピアリで買っていくことをおすすめします。
洗い場付きのお風呂は狭いので、足が伸ばせませんがシャンプートリートメント、ボディーソープはとても満足です。

朝食のときに片付けや見回りをしていた男のスタッフの方の朝の挨拶、笑顔、対応と素晴らしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019-07-24 23:28:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応にばらつきがございましたこと大変失礼いたしました。後者の臨機応変なスタッフ対応につきましては喜ばしい評価をありがとうございます。後者の対応ができるスタッフに統一するよう、より一層の接遇を目指して参ります。
コインランドリーについては、お客様のご要望にお答え出来ていない状況で失礼いたしました。早速ですが、業者確認をしてまいります。
朝食ですが、ご要望として和食のご希望をいただきます。しかしながら当ホテルターゲットとコンセプトは女子会・女子旅を主体とした内容でまとめております。現状では、朝食も無料提供させていただいておりますので、本当にありがたい貴重なご意見として受け止めさせてください、ありがとうございます。朝食で和食も取り入れているユーラシア本館ももし可能でしたら、今後の候補に入れていただくとありがたいです。
アネックスは、いろいろな面においてご要望をいただいておりますが、コスパ的なご評価はいただいております。
その中でできることとできないこともありながら、日々お客様に対してご不便をおかけしていないかを考えております。
できる限りのことは、これからも考えていきたいと思っております。
売店についてもスペースの都合から種類が、ご想像しているものより少ないと思う方もいらっしゃいますので、ご指摘の通りお持込いただくアドバイスありがとうございます。
シャンプー・トリートメント・ボディソープは満足いただけてありがたいです。評判をいただいていたものですので励みになります。
朝食のスタッフについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。朝は素敵な笑顔でお客様をお迎えしたい気持ちですべてのスタッフ思っておりましたので本当に嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】