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ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
総合2
9/28に宿泊しました。バス乗り場の係の人が誘導をちゃんとしてくれず並ぶ場所はぐちゃぐちゃ。バスが来たのに停留場所じゃないと言われ乗せて貰えず更に30分待たされました。係の人からは説明もなくこちらから確認したら「不備があって」としか言われず更に不安でした。謝罪の一言でもあればまだしも不貞腐れてその後は整備もせずに乗り場から離れた所でぼーっと突っ立ってるだけでした。ホテルとは関係ないかもしれませんがバスの係の人をちゃんと教育して欲しいです。ホテルですが新しいだけあり館内は綺麗でした。でも掃除が行き届いていないのかベッドに髪の毛が数本落ちていて不快でした。お部屋は狭く荷物置き場や荷物台がなく物の置き場に困りました。朝食は色々な種類があり良かったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。バスの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。現状、舞浜駅北口工事により南口にバス停変更となった次第ですが、南口バス停に数ホテルの送迎バスが停車して乗降いたします。その案内係は、他ホテルのバス案内係もしくは運転手の方の場合もありご対応としてご不快な思いやご不便をおかけしたかと思います。本当に申し訳ございませんでした。客室の清掃面でも不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。現場清掃スタッフには教育指導をして改善に努めてまいります。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛致しましたことお詫び申し上げます。HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
9/28に宿泊しました。
バス乗り場の係の人が誘導をちゃんとしてくれず並ぶ場所はぐちゃぐちゃ。
バスが来たのに停留場所じゃないと言われ乗せて貰えず更に30分待たされました。
係の人からは説明もなくこちらから確認したら「不備があって」としか言われず更に不安でした。
謝罪の一言でもあればまだしも不貞腐れてその後は整備もせずに乗り場から離れた所でぼーっと突っ立ってるだけでした。
ホテルとは関係ないかもしれませんがバスの係の人をちゃんと教育して欲しいです。
ホテルですが新しいだけあり館内は綺麗でした。
でも掃除が行き届いていないのかベッドに髪の毛が数本落ちていて不快でした。
お部屋は狭く荷物置き場や荷物台がなく物の置き場に困りました。
朝食は色々な種類があり良かったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バスの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
現状、舞浜駅北口工事により南口にバス停変更となった次第ですが、南口バス停に数ホテルの送迎バスが停車して乗降いたします。その案内係は、他ホテルのバス案内係もしくは運転手の方の場合もありご対応としてご不快な思いやご不便をおかけしたかと思います。本当に申し訳ございませんでした。
客室の清掃面でも不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。現場清掃スタッフには教育指導をして改善に努めてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛致しましたことお詫び申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人