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ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-11-05 16:59:36
2.0
投稿日：2020-10-12 17:35:52
3.0
投稿日：2019-10-01 17:50:03
総合3
atanママさんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
ディズニー後利用しました。本来のバス乗り場が工事の為反対口に変更されていましたが、事前アナウンスはありませんでした。たまたまホームページをみたので知りましたが、メールに記載するなりしたほうが親切だと思います。スパ無料の案内はなく、朝食予定時間をきかれ、所定の用紙に連絡先と氏名を記入しチェックイン完了です。シャワーブースのみのタイプで部屋は思ったより広かったです。朝食もサービスにしては充実していました。スパはどのように利用するのか朝食後フロントに尋ねたら、朝は8時～9時なのでもう終わりですねと当然のように言われました。ディズニーで閉園までいる人はスパ無料は意味ないです。ただ寝るだけの人にはいいと思います。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人