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HOTELユーラシア 舞浜ANNEX クチコミ・感想・情報

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HOTELユーラシア 舞浜ANNEXのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.84
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.49
  • 食事3.79
宿泊年月
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220件中 141~160件表示

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 14:45:30

大き過ぎず小さ過ぎずなホテルで
駐車場も停めやめすいです

ベッドガードがレンタルできるので
小さい子連れも安心して宿泊できます

朝食はパン食でライスはありませんでしたが、元々少食の私には丁度よかったです 店内とても綺麗でした


また20時頃パークからの帰りに
送迎バスを利用しましたが、
大型ホテルに比べると混雑しすぎて
ない印象です

ただ、他の宿泊施設の利用客もいるので、どこに並べば良いのかが分からず戸惑ってしまいました

バスは親切な運転手さんで
利用客のみなさんも親切で
とてもほっこりしました


また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年12月10日 06:58:00

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもより多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して、サービスの改善に取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用あり(駐車場代別)】基本料金 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 20:59:11

お部屋、エントランスはとても可愛いかったです。
ホテルから舞浜駅までバスが出てますが、C3のバス停には他のホテルの方も並んでおり、列に並んでいてもバスが来たら全く意味がありませんでした。
21時くらいになるとディズニーからホテルへ戻られる方で大混雑。
来るバスにはユーラシアのものもあり、アネックスには行きませんと言われ、やっとバスが来ても乗客が多く目の前で切られて乗れませんでした。
タクシーも捕まらず、歩いて30分ほどかけてホテルへ到着。
フロントも混雑しており、だいぶ待ちました。
アメニティも3つまでというのは女性は大変だと思いました。
時間帯なのかも知れませんが、混雑時だけでもバスの本数を増やして頂く、フロントの人数を増やす等の対応をして頂けるといいのかな?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年11月28日 05:54:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め
バス・フロント・アメニティの改善に向けて
取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし】基本料金 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 07:14:10

10月に上旬に宿泊しました。フロントの方の対応は丁寧で良かったです。アメニティも必要な分選ぶスタイルで、ヘアオイルがあったのが助かりました。
売店の種類は少なめで、コンビニもやや遠い印象です。

部屋は寝るには充分でした。トイレはとてもきれいな印象ですが、お風呂の浴槽が狭いなとおもいました。

朝食は洋食なものばかりで、お米や和食がないのがやはり残念でした。スタッフさんのなかにやや高圧方な接客な方がいて怖かったです。

我が家だけかもしれませんが、部屋に入ってすぐ3人ともくしゃみ鼻水、目の痒みが止まりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし】基本料金 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地3

ちょっこ5153さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

ちょっこ5153さん [40代/女性] 2023年10月07日 14:45:56

子供と2人で利用しました。
寝るだけなので、多くは求めていませんでした。
アメニティもいただけましたし、送迎バスもありましたし、最低限のものはありましたので、満足しています。
スタッフの方の対応もよかったです。
また利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年10月09日 07:07:09

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また利用したい、とのお言葉をいただけましたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからもより多くのお客様に愛されるホテルを目指してサービスの改善に取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし】基本料金 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 21:28:57

部屋が狭くて古くて、タバコの臭いが部屋に染み込んでいて、ひどすぎた。朝御飯も米はなく、パンその他おかずが少なくたべるものがなかった。写真ではおしゃれなホテルかと期待しすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年10月01日 00:27:19

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくお選びいただけましたのに、ご不快の念おかけして申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご意見をもとに、
より良いホテルを目指してサービスの改善に取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用あり(駐車場代別)】早めの9時チェックアウト♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 16:39:27

まだ暑い日だったので、エアコンを使用しましたが、カビ臭かったので、その点だけ気になりました。
部屋の防音や、床の清掃などは行き届いていました。
朝食はビュッフェ形式でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年10月01日 00:23:46

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
エアコンにつきまして、ご不快の念おかけして申し訳ございませんでした。
これからもより多くのお客様にご満足いただけますよう、
サービスの改善に取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【駐車場利用あり(駐車場代別)】<朝食付>
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 17:08:30

舞浜駅のバス乗り場では、複数のホテルの宿泊者が入り乱れていました。白線で仕切るなどしてわかりやすくしてあるといいと思います。館内設備に売店とありますが、棚にカップヌードルとパンが2種類あるだけでした。コンビニは歩いて10分かかるそうで、ディズニー帰りの22時過ぎに行く気にもなれませんでした。もう少し詳しく掲載してもらえば、事前に買っていったのに。お風呂とトイレが別々なのはよかったけれど、バスタブが狭く感じました。ベットは快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年09月22日 05:13:27

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご案内が足りず、失礼をいたしました。
これからもより多くのお客様に愛されるホテルを目指して、サービスの改善に取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪【駐車場利用なし】基本料金<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 10:43:50


ディズニーランド後に利用させていただきました。
浴槽は大きくありませんでしたが、お風呂、トイレ別、朝食付きでこのお値段はお手頃だと思いました。
朝食は白いご飯はなかったですけど、種類は色々とあり美味しかったです。
朝、子供が体調をくずしてしまったんですが、その時の対応もよくて助かりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年08月04日 20:02:24

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様の体調はいかがでしょうか。
少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの改善に取り組んで参ります。

またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【駐車場利用あり(駐車場代別)】基本料金<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 19:49:57

ディズニーに行った後に利用させていただきました。ディズニー閉園後にシャトルバスを利用したのですが、みんな疲れている時間帯で仕方がないかも知れませんが、バスの運転手がイライラされており、利用客に対して態度が酷かったです。
疲れていて、さらにその態度を見て残念な気持ちになりました。閉園後は利用する人がかなり多いのでバスに乗れるか不安でした。
ホテルはきれいで朝食も美味しく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年07月18日 23:44:54

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくお選びいただけましたのに、バス運転手の対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらぬよう、指導を行って参ります。
お客様のご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるようサービスの改善に取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし】基本料金 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 15:21:43

2段ベッドのあるとてもかわいい部屋で娘達が大喜びでした。好きなアメニティを選べる点や、夜に食事会場で小さなお菓子を選べたりとサービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2020年04月18日 15:19:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX
アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
ご利用のお部屋
【グループ2段ベッドルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 17:32:21

ディズニーランドに泊まるため利用しました!

場所は少し分かりにくかったですが、綺麗でとても良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2020年03月24日 13:13:35

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX
アシスタントマネージャー

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 23:16:27

この4ヶ月でで4回利用させてもらってます。
寝るだけの方なら充分だと思います。アメニティも充分備わっていますし寝泊まりする分には不自由しません。
シャトルバスもあるのでそこが嬉しいですね。
ホテルからコンビニが少し遠いので行く前に飲み物や食べ物必要な方は持参することをオススメします。
自販機もありますが好みがある方は予め持参を。
初めて利用した時に朝食サービスが付いているということで行ってみましたがその中でもリゾットがすごく美味しかったです。
それから毎度楽しみにしているのですが、以降は毎回ベシャベシャなリゾットで薄味のお湯にご飯が浸してあるという感じです。そこが毎度残念に思います。
個人の意見ですが、他の食事は良いと思います。
食器を各人で片付けるスタイルなので手洗い場などあると良いなと思いました。
ビュッフェのスタッフが外人さんだからなのか分かりませんが、スタート時間になっても中で喋っており時間通りに開かないのも残念です。
恐らくディズニーリゾートを利用するお客さんが大半だと思います。朝は皆さん急いでおり、開園時間との勝負なので細かいですが、表記通りの時間で開けて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2020年02月07日 20:20:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

朝食の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。すぐにスタッフへ伝え改善に努めてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX
アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
早めの9時チェックアウト★お部屋おまかせ★プラン <朝食サービス>
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 16:57:22

立地は値段から察して然るべしですが、綺麗で質素な作りをしていて、ディズニー帰りの寝るだけなら充分合格点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2020年02月07日 20:20:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX
アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 14:17:46

家族4人でパークからの帰りに
宿泊しました。

2段ベッドなので、普段布団で
寝てる子ども達はとても楽しんでいました。
部屋はとてもキレイです。
お風呂はシャワーのみでしたが、
遊んで帰ってきたら眠すぎてささっと
入れるシャワーで充分でした。

パーク閉園後のホテルまでの
バスが、待っている方がかなり
多いので、その時間のみ本数が1本でも増えてくれたら、もっといいかなと
思いました。

家族で泊まるにはお値段もいいし、
朝食もあって、いいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2020年01月22日 10:21:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。バスの本数増加は社内にて検討させていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX
アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【グループ2段ベッドルーム【禁煙】】

立地3

小蜜4869さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

小蜜4869さん [20代/女性] 2020年01月06日 19:35:52

ディズニーのニューイヤーズイブに参加するため、仮眠用としてこちらのホテルを予約しました。少々パークからは離れていますが、ホテルの滞在時間は少なかったので、このお値段にとっても満足しています。お部屋もユニットバスだと思っていたのですが、トイレとお風呂が別で、リラックスして体を温めることができました。翌日(元日)も通常通り朝食がついていました♪パンやワッフル・シリアル・リゾットなど種類も多く良かったです。
関東在住なので、あまりパーク付近には宿泊はしないのですが、また機会があれば、宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2020年01月14日 14:25:58

このたびはHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 16:25:30

駐車場が離れてバスに乗らないといけないのにはちょっとびっくりしましたが、丁寧に説明していただけたのでよかったです。
添い寝のときは最初からタオル等はセットしていただければよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年12月03日 23:20:28

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 06:18:57

ディズニー旅行に行った際に利用させていただきました。施設は綺麗で明るくてよかったのですが、フロントの若い男性の対応がイマイチでした。
説明が小声で早口で聞き取りづらく聞き返したら呆れた表情で仕方なく繰り返しする感じでした。
もうひとりのおじさんのフロントの方は笑顔で細やかな気配りもよくてすごく気持ち良い対応をしてくださいました。
朝食はおいしかったけどもう少し和食を置いていただけたら嬉しいです!
施設は綺麗でよかったけど若いフロントの対応もう少し!ということで低評価です。接遇って本当に大事です。お兄さんの伸びしろに期待します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年12月03日 23:00:50

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当内容を対応したスタッフ及び情報共有を行い今後そのようなことがないように努めてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 15:09:24

ディズニーに近いのにお値段が安く済んでとても良かったです。
コンビニが遠いのがちょっと困りますが、事前に買っておけば問題ないです。
一つだけ気になるところはシャワー室の外に服を置く場所が無かったのですがフックにかければ良かったのでしょうか?下着類はかけづらいのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年11月12日 11:20:02

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。ご満足いただけてなによりでございました。フックの件はご意見ありがとうございます。できる範囲の中で検討をさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
ご利用のお部屋
【ベーシックルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 16:19:27

朝食が充実していました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年11月12日 10:57:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
朝食に関してお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地3

投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 00:12:47

レストランからスタッフの笑い声と雑談がもれるロビーで、チェックインの手続きを開始するのに10分以並ばされた。チェックイン開始時間なのにフロントが1人しか居ない挙句、並んで待っている客がいるのにヘルプも呼ばない。レストランに居るスタッフ達も客が何組も長く待っている事に気付いているのにチラチラ見るだけで人を呼びに行く事は無く楽しそうに喋り続けていた。新人だったのか分からないことがあって漸く人を呼びに行った。
新人っぽいしと我慢していたが、いざ呼び出された別のスタッフにも直ぐには相手にされず。少しして不思議そうに『お待ちですか?』って聞かれてさすがに腹が立ったし、手続きが始まると本館は利用した事があるが、こちらははじめてのだったのにリピーター扱いで館内説明など全て端折られかけた。


ハンドソープ(洗顔込み)、紅茶の香りのシャンプー/リンス/ボディーソープ、ティッシュ、ドライヤー、鏡、バスマット、ポットとコップ、
人数分のフェイスタオル/バスタオル/歯ブラシとコップ/ワンピースタイプの部屋着…


室内の物はゴミ場を除き以上の筈…
ロビーでクレンジングなどの小分けやヘアブラシなどが貰えるが、1人3つ限定なので心許無い(シャンプーやリンスの小分けは無いので、紅茶が嫌なら持参した方が良い)
備品置き場にアイロンやヘアアイロン、シューズドライヤーなどがあり、それは良いなと思った。
部屋に時計が無いので備品室から目覚し時計を借りた方が良いかも…

部屋は棚の奥行きが極端に無かったり、脱衣所が狭く籠もないので脱いだものが置けなかったりと色々不便。
タオルが1人2枚なのに(2人部屋)かけるところが無いが…通路の壁に掛けられたハンガー3本を使えという事なのか?(クローゼットは無いのでハンガーは以上)

新しいので館内は綺麗だし、朝食も種類的にも味的にも良かった。
しかし本館の方がスタッフが格段に良いし、アメニティーや室内なども普通で特に不便を感じる事は無かった。
(レストランスタッフで、スタッフの中では年配のおねえさんが1人だけ気遣いが素晴らしかった。常に周りに気を配っているのが見て取れる人で、食事中何度も感心してしまった。外国の方で少しカタコトだが愛嬌があって可愛らしく接客が良かったのはその人のみ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年11月12日 10:21:34

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインの対応及び朝食会場からのスタッフへのご指摘、大変失礼いたしました。
頂いたご意見に関して、スタッフへの指導及び情報共有も行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

220件中 141~160件表示

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