先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

朝食とお部屋につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。しかしながら、朝食については混雑の状況でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。時間区分けで配分しているのですが、あいにく遅れてくるお客様も多々いる状況で、次の時間帯まで影響している状況となっております。朝食スペースに限りがあるのでお客様の皆様には、ご迷惑をおかけしている状況ではありますが、できる限りの改善につとめてまいります。
バスの運行本数にもご満足いただけて何よりです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食と本館のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

HOTELユーラシア舞浜ANNEXはご宿泊頂き誠にありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、WIFIに関してご不便をおかけして大変失礼いたしました。
館内再チェックをして改善に努めてまいります。
外国人のお客様も増えている中で、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。こちらも改善に努めるにようにいたします。

更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お支払いの対応についてご不快思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

過日は、HOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

この度は特別にキャンペーンといたしまして7月末まで８００ｍ離れておりますユーラシア本館のスパのご利用が無料です。
本館館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またスタッフへのご評価もいただきまして本当に嬉しい限りでございます。

これを励みとさせていただき、さらにおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。


ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ対応についてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
廊下の空調温度に関しては大変失礼いたしました。今後は温度管理の徹底を心がけてまいります。
これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

当ホテルの設備及びサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
スタンダードルーム（スタンダードプラン）ご指定でのご予約プランでございましたのでバスタブがついておるお部屋でございました。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
高いご評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。スタッフ一同大変大変嬉しく思いました。今後の励みとさせていただきます。
お泊り頂きました、お任せプランですが、今回お泊りのバスタブ付のスタンダードルームでご満足いただけて何よりでございますが、他のお客様のご予約状況及び内容によりシャワールームの部屋になることもございますので、ご了承ください。バスタブのあるお部屋は、スタンダードルームのみとなっております。スタンダードルームは大人2名様なので、3名様はベーシックルーム（シャワールーム）となります。バスタブをご要望の場合は、スタンダードルームのプランをご指定いただければ確実にバスタブ付のお部屋となります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
本館舞浜ユーラシア（800ｍ先）の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。

しかしながら朝食の補充に関して対応できなかった点お詫び申し上げます。料理長とも内容を共有して改善努めてまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘をいただきましたこと、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご指摘内容を拝見して、ご不快な思いをさせてしましまして、大変申し訳なく思っている次第です。頂いたご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
駐車場のご対応の件、お子様のルームウェアの事前でのご案内の不備では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、すべてのスタッフと情報共有を行い、対応を心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は、数あるホテルの中よりＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして有難うございます。

舞浜駅の北口が分かりにくかったようでございまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また当ホテルの案内係りのご記載もいただきありがとうございます。
案内係りの対応は、混雑時に行っており、不在の場合もございます。今後はよりわかりやすく駅からのバスご乗車に関するご案内（ＨＰ等）も含めできる限りの改善を検討してまいります。
近隣にはご記載頂いた通り、片道10分（５００ｍくらい）圏内にデイリーヤマザキ様がございます。当ホテルには自動販売機と小さな売店がございますので、事前にお弁当等でのお食事をご検討をなさっている方には、舞浜駅のコンビニエンスストアでもご面倒がなくてよろしいかと思われます。当ホテル1階朝食会場内に電子レンジと電子ポット（お湯）はご用意しておりますのでご安心ください。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋には、おわかりにくい状況であったようで失礼いたしましたが、ライティングデスクの上にホテルの利用説明と約款のファイルがございます。またフロントでの説明も不足していたようですがＷＩＦＩについてはルームキーケースの記載がございますが、そのようなご案内も徹底してまいります。
しかしながら、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また3日間のご滞在をいただきまして本当に感謝いたします。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は、数あるホテルの中よりＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊頂き有難うございます。
選べるアメニティについては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。従来は、ヘアブラシをご用意していたのですが、現在に至り欠品の商品となっております。現在手配中で近日中には、再度設置予定です。
また当ホテルはにおいて、ほとんどの客室が、お泊りになられたベーシックルームのシャワールーム仕様です。一部ツインのスタンダードルーム（バスタブ付）がございますが、数が限られていることと繁忙期や週末にはほとんどスタンダードプランが満室となってしまう状況が多いので、お任せプランをお選びいただきますとベーシックルーム（今回ご宿泊いただいた）となっております。ベーシックルームは3名でもお泊り頂くことが可能でございますが、ベットはエキストラベッド（シモンズ社製）であるため、ソファーベッドではなく、寝心地も快適にお過ごしいただけるかと思われます。そういったご事情で大変恐縮ですが、お任せプランはその分リーズナブルにお客様にご提供させていただいております。お部屋の広さやバスタブをご要望されているお客様には、スタンダードプラン（ツインのため大人は2名様まで）をご指定いただくか、ユーラシア本館のご宿泊をお勧めしております。
貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。インターネットで販売しております各旅行会社のプランにつきましては、ネット上において詳細を記載しておりますが、お客様がユーラシア本館をアネックスと思い込んでしまいお間違いになる方もいる状況です。その場合は、ユーラシア本館とは施設や客室内容が違うため料金も異なります。この度、お客様におきましてはそのような状況の中でアネックスにそのままご宿泊いただいたようで大変申し訳なく思います。しかしながら、お客様によっては、ユーラシア本館の空室状況にもよりますが、その部屋の差額分を頂戴いたしますが、場合によっては変更が可能となる場合もございますので、その様はお申し出をいただけると幸いでございます。
８００ｍ先のユーラシア本館のスパご利用に関しても営業時間はＡＭ１１：００～翌９：００（最終入館ＡＭ８：００）という宿泊滞在期間中のご利用でございまして、ご不便をおかけいたしました。本来は、有料のご案内で展開しておりましたが、試験的に現在キャンペーンとして無料でサービスをさせていただいておりました。ネット掲載内容としてスパ営業時間等の記載はさせていただいておりますが、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人