舞浜駅からのバスがあまり本数がなかったです。
部屋はベッドを3台入れてもらったからか物を置くところがないくらい狭かったです。
朝食がついていましたが、バイキングの場所が一ヶ所にまとめられているので食べ物を取るためにすごく並んでいました。
ディズニーリゾートから近くだったので外の風景を見てみましたが、倉庫のような建物が見えるだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族4人（子ども2人）で宿泊しました。
館内も部屋もとてもきれいでした。
しかしおまかせプランだったので20㎡の部屋では狭くてスーツケースを開けるスペースもなく困りました。
お風呂はちゃんと確認をすればよかったのですが、シャワーしかなくてがっかりでした。
部屋にあったバスタオルで子どもをふいたら白い糸が体のあちこちについてしまい、バスタオルなど持ってきていないので困りました。着ていた黒い服にも白い糸がついてしまいエチケットブラシもなくて困りました。
朝ごはんは6時半が1番早かったのですが、時間的に6時があるほうが助かると思いました。メニュー的には無料なら充分の品揃えだとおもいます。
値段的には小学生も添い寝を無料にしてもらえるならまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ゴールデンウィーク直前に宿を取る事になりましたが、もう少し安いと満足でした。新しい建物なので綺麗でしたし、清潔感があって良かったです。駐車場が近くにもう少しあるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

オープン直後の週末に家族三人で宿泊しました。駐車場は先着順で満車になりそうだったので、系列のホテルユーラシアの駐車場に止めて、ホテル間のシャトルバスを使いました。
フロントは３名体制でチェックインまで5分ほど列待ちしました。
混雑時だったためか、必要最低限の案内のみで、貸出備品やホテルユーラシアのスパ利用などはこちらから聞く必要がありました。
部屋は１番安いプランだったので、シャワーのみですがブースも親子で入れる広さがあり十分でした。ただ、洗面所が狭く壁にタオルフックがあるのみで脱いだ服などを置くスペースやカゴ代わりになるものがなかったのが不便で(洗面台の下に棚はあるけど奥行きが無いので物が置きにくい)、部屋の椅子を１脚運んで物置台に使いました。ベッドはエキストラ使用だったので通路が狭くなったけど寝るだけなので問題なし。加湿器は人気のようでチェックインしたらすぐに備品室から借りた方がよいです。
朝食は美味しかったですが、サンドイッチメインの洋食のみで和食なし。リゾットがあったけどカレー風味で大人向け。小さな子どもが食べるものは少ない。朝食会場の椅子が背もたれなしの椅子が多く荷物置き場もないので、子連れだと案内係に背もたれありの席をリクエストしたほうがよさそう。チャイルドチェアは無かった気がする。
サラダとジュースはすぐに無くなるが補充がとにかく遅い。朝食時間開始の時間指定はあるが退席の制限時間はないので、時間どおりに行ってもかなり待たされた。後片付けはセルフサービスでした。宿泊代が安い分、全て必要最低限のサービスでしたが立地もまぁまぁで泊まるだけなら普通に良いホテルかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

オープンしたばかりという事で館内は綺麗でした。
朝食はインスタ映えしそうなパンなどが豊富で味も良かったので満足です。
困った点を2つ。
貸し出し備品がチェックイン時の15時過ぎ、夜の23時頃と見に行きましたがポットや目覚まし時計がなく困りました。
舞浜駅からの送迎バスで並ぶ場所がわかりにくいです。
スタッフが1人いましたが系列のホテルを利用される方の誘導でいっぱいいっぱいのようでした。
早くから待っていたのに遅くやって来た方達に押されて悲しい思いをしました。
オープン間もないという事だったので仕方ないかもしれないですが早急に対応して欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋は綺麗で満足でした。
アメニティが1人3点までで、女性にとってはかなり足りないので不便でした。
また、電子レンジが朝食会場にあるので、朝食の準備が始まると使えなくなるのがかなり不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

舞浜駅からのバスの列が、本館の人達と混ざり、混乱していました。
列を分かりやすく表示してもらいたいです。
また、フロントのスタッフが足りず、タオルを貰うだけに15分くらい待たされました。スタッフを配置するのが難しければタオルをフロントに自由に持って行けるようにして欲しいです。
それ以外は良かったので、改善されればまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

お部屋、エントランスはとても可愛いかったです。
ホテルから舞浜駅までバスが出てますが、C3のバス停には他のホテルの方も並んでおり、列に並んでいてもバスが来たら全く意味がありませんでした。
21時くらいになるとディズニーからホテルへ戻られる方で大混雑。
来るバスにはユーラシアのものもあり、アネックスには行きませんと言われ、やっとバスが来ても乗客が多く目の前で切られて乗れませんでした。
タクシーも捕まらず、歩いて30分ほどかけてホテルへ到着。
フロントも混雑しており、だいぶ待ちました。
アメニティも3つまでというのは女性は大変だと思いました。
時間帯なのかも知れませんが、混雑時だけでもバスの本数を増やして頂く、フロントの人数を増やす等の対応をして頂けるといいのかな？と思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

ディズニーに行くために利用させていただきました。
1泊２日で2日間ともインパする予定でしたので、AIの問い合わせからチェックアウト後の荷物預かりについて質問し、『チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか』と認識され、
『はい。フロントにてお荷物のお預かりが可能です。お気軽にお知らせください。』との回答でしたのでチェックアウト後に荷物の預かりをお願いします、と言ったらチェックアウト後は荷物の預かりはしてないですと断られて大変困惑いたしました。
事前になにも調べずに言ってるわけではなく、わざわざこちらのホテルの公式HPから問い合わせして確認しているのに、その内容が間違っているというのはどうかと思います。
即刻、AIの回答を正しい内容に変更することをおすすめします。
また、立地的にディズニーで利用する方が多いと思うので、チェックアウト後の荷物預かりはあった方がいいと思います。

チェックインは研修中の外国の方が受付してくれましたが、遅すぎて後ろの方からの視線が痛かったです。
(これは私が荷物預かりのカードの存在を忘れていたせいかもしれませんが…)

お部屋は確かに少し狭いですが、大人2人、年長1人で十分な広さでした。
添い寝の子供の分のアメニティも置いてくれていたらもっと良いです。(特に歯ブラシ。子どもの歯ブラシ忘れてたので困りました)

ゴミ箱に前の宿泊者のものと思われるティッシュのゴミが残っていましたが、いくら少ししかないからとはいえ前の宿泊者のゴミを捨てずそのまま…というのはどうかと思います。
しかもティッシュは衛生的にも気分良くないです。

朝食はとても美味しくて、子どももたくさん食べていました。
朝食無料が決め手でここに決め、楽しみにしていましたのでテンション上がりました。
旦那はどちらかというと朝は和食派なので、白米とお味噌汁だけでも置いていただけたらもっと良いのになと思いました。

お部屋、朝食、ロビー(かわいい)は満足でしたが、
サービスや受付、AIの不正確さなどは不満が多かったです。

お安いですけど、次は朝食代もかかるでしょうし、だったらもう少しお金出して他のもっとサービスのいいホテルに泊まるかな、という感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋のシンプルさ清潔感はよかったです
朝食はあまり期待していなかったのですが種類の豊富さは満足
ただ、和食のおかずがすくなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

館内着の脇が 大きく破れたままクリーニングされており 着れなかった。
きちんと確認して置いて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

お値段的に仕方ないのかなとも思いましたが、駐車場は必ず予約しておくことをオススメします。
すぐに埋まってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

ディズニー後利用しました。本来のバス乗り場が工事の為反対口に変更されていましたが、事前アナウンスはありませんでした。たまたまホームページをみたので知りましたが、メールに記載するなりしたほうが親切だと思います。スパ無料の案内はなく、朝食予定時間をきかれ、所定の用紙に連絡先と氏名を記入しチェックイン完了です。シャワーブースのみのタイプで部屋は思ったより広かったです。朝食もサービスにしては充実していました。スパはどのように利用するのか朝食後フロントに尋ねたら、朝は8時～9時なのでもう終わりですねと当然のように言われました。ディズニーで閉園までいる人はスパ無料は意味ないです。ただ寝るだけの人にはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

アメニティは最低限のものだけということだったのですが、
部屋の中に歯ブラシがないのには驚きました！小さな売店のようなものがフロントの横にあるのですがそこにも売っていなかったので受付の方に伺うと何名分ですか？ときかれてすぐに出していただきましたが、、
歯ブラシは部屋にあるといいなと思います！ポットやヘアアイロンなどは無料の貸し出しがあります。自動販売機も階によってあるのですが、そういう案内などがあるとよかったなぁと思います。(実際に他のお客さんも迷っていた方もいました)
GW中だったので忙しかった様子でしたが部屋はとても綺麗で
朝食はいろんな種類があって(和食はないけど)美味しかったです。ベーシックルームだったのでシャワーのみでしたが通常料金なら納得です。利用してみてホテルの感じがわかったので
次回は通常料金のときに利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月