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ホテルウィングインターナショナル新橋御成門のクチコミ･お客さまの声
総合1
先日1泊で利用させて頂きました。隣の部屋の音楽が丸聞こえでフロントに問い合わせた所対処致しますと言って頂きました。ですがほんの気持ち静かになっただけで窓も開けれませんでした。重低音みたいのが部屋に響いたままなので、再度フロントに電話して部屋をかえてほしいとお願いしましたが週末だと言うこともあり満室で無理だと言われただけでした。それから音楽が夜中1時まで続きました。こちらも当たり前にお金払って泊まってるわけで、私達だけ我慢しないといけないのかと悲しくなりました。もっときちんとした対処をして頂きたかったです。もう二度泊まりません。
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折角当館をご利用頂いたにも関わらず、滞在中ご不快の念をお掛けしました事を、この場をお借りしてお詫び致します。当日の状況をスタッフへ確認させて頂きましたが、お客様へのご説明、ご案内がしっかりとなされていなかったようでございます。今後このような対応が無きよう、頂戴致しましたご意見を従業員一同で検討させて頂き、改善して参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 フロント 加藤
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総合1
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 のクチコミ
先日1泊で利用させて頂きました。隣の部屋の音楽が丸聞こえでフロントに問い合わせた所対処致しますと言って頂きました。
ですがほんの気持ち静かになっただけで窓も開けれませんでした。重低音みたいのが部屋に響いたままなので、再度フロントに電話して部屋をかえてほしいとお願いしましたが週末だと言うこともあり満室で無理だと言われただけでした。それから音楽が夜中1時まで続きました。
こちらも当たり前にお金払って泊まってるわけで、私達だけ我慢しないといけないのかと悲しくなりました。
もっときちんとした対処をして頂きたかったです。もう二度泊まりません。
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折角当館をご利用頂いたにも関わらず、滞在中ご不快の念をお掛けしました事を、この場をお借りしてお詫び致します。
当日の状況をスタッフへ確認させて頂きましたが、お客様へのご説明、ご案内がしっかりとなされていなかったようでございます。
今後このような対応が無きよう、頂戴致しましたご意見を従業員一同で検討させて頂き、改善して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
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フロント 加藤