設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 19:51:39
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浴衣だと寝付けないタイプなので部屋着がセパレートタイプだったのとまだ新しく綺麗そうだったため先日宿泊しました。新橋からは少し歩きますね。
体が大きいのでチェックインの際に部屋着の大きいものをお願いしたところ後ほど部屋に持ってきてくれるとのこと。待っていたが全然来なかったので内線したら忘れてた様子。さらに持ってきてもらった部屋着が館だったため非常にがっかりしました。仕方がないので元々部屋にあったものを着ましたが窮屈でした。細かいことかもしれませんが気になるんですよね。
部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 2020年11月08日 05:49:03
-
この度はホテルウィングインターナショナル新橋御成門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご依頼いただきましたお部屋着をお持ちするのが遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルがご用意しているナイトウェアに関してのご案内が不足していた事を併せてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として紳士に受け止め、改善に努めて参ります。
最後にお部屋をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
更に良いホテルを目指しスタッフ一丸となって邁進して参りますので、是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。
ホテルウィングインターナショナル新橋御成門
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【最大15％ OFF】 秋冬セールプラン～シルバーウィークや年末年始に～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 スタンダードシングル【ベッド幅140cm】】
設備・アメニティ2
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shukumvit_soi23さんの ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 のクチコミ
- shukumvit_soi23さん [50代/男性] 2020年06月13日 14:50:34
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東京2020に向け新規に開業した施設。JR新橋駅からはとにかく遠い。新橋というより浜松町でしょうか。。新橋宿泊で空室ない場合に最終選択で利用する、従来からあるホテルチェーン2軒よりさらに奥になります。その点を考慮した価格設定しないと稼働率は厳しい。スタッフの対応は問題ないですが、朝食時間帯はもう少し広げて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 2020年06月13日 16:52:24
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この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴いたしましたJRからの距離でございますが、ご指摘の通り、当館はJR新橋駅と浜松町駅の中間地点に位置し、歩かれて10分強程の距離かと存じます。
都営三田線御成門駅や都営大江戸線大門駅からですと若干お近くなりますので、次回ご利用頂く機会を賜れましたら、是非ご検討下さいませ。
朝食のお時間でございますが、現在は6時より9時半までのご案内とさせて頂いておりますが、貴重なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご多忙の中貴重なご投稿を頂戴し、有難うございました。
ホテルウィングインターナショナル新橋御成門
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 前日までキャンセル料免除！安心してご予約ください【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 スタンダードシングル【ベッド幅140cm】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 01:40:18
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11月上旬に初めて利用しました。建物も新しいし値段も安いので決めました。部屋は狭いですがキレイでした、ただ冷蔵庫の上と洗面台の下ら辺に髪の毛が何本も落ちていました、見れば目につくし掃除が少しいい加減だなと感じました。あとチェックインの時に対応してくれたフロントの男性があまり感じ良くなく愛想が悪かったです。アメニティがかなり残念でした、コロナ対策なのでしょうが朝もビュッフェだったらと思いました。チェックインの時に対応した男性以外は皆さん感じ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 2020年11月18日 06:34:23
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この度はホテルウィングインターナショナル新橋御成門をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に快適なご滞在をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂きました内容につきましては、早急に見直しを図りたいと思いますので、誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。
ホテルウィングインターナショナル新橋御成門
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【最大15％ OFF】 秋冬セールプラン～シルバーウィークや年末年始に～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 セミダブル【ベッド幅140cm】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル新橋御成門 のクチコミ
先日1泊で利用させて頂きました。隣の部屋の音楽が丸聞こえでフロントに問い合わせた所対処致しますと言って頂きました。
ですがほんの気持ち静かになっただけで窓も開けれませんでした。重低音みたいのが部屋に響いたままなので、再度フロントに電話して部屋をかえてほしいとお願いしましたが週末だと言うこともあり満室で無理だと言われただけでした。それから音楽が夜中1時まで続きました。
こちらも当たり前にお金払って泊まってるわけで、私達だけ我慢しないといけないのかと悲しくなりました。
もっときちんとした対処をして頂きたかったです。もう二度泊まりません。
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折角当館をご利用頂いたにも関わらず、滞在中ご不快の念をお掛けしました事を、この場をお借りしてお詫び致します。
当日の状況をスタッフへ確認させて頂きましたが、お客様へのご説明、ご案内がしっかりとなされていなかったようでございます。
今後このような対応が無きよう、頂戴致しましたご意見を従業員一同で検討させて頂き、改善して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルウィングインターナショナル新橋御成門
フロント 加藤