禁煙ルームを予約したにも関わらず、宿泊するフロアは喫煙ルームの壁紙を今日張り替えた。そのため匂いがすると言われました。
張り替えたばかりとの事なので、その匂いがするのかと確認したら、煙草の匂いが残っていると言われました。
禁煙ルームが宿泊の絶対条件であり、そのためこちらのホテルを予約したにも関わらず、連絡もなく当日チェックの際に伝えられました。
このような条件なら宿泊しませんでした。
案の定、部屋の空気は悪く、咳が止まらず最悪の滞在となりました。
もう2度と利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、スタッフさんが業務連絡の電話中で待たされ、謝罪もそこそこに必要事項を書かされた上に、「時間があるならチェックインも」と高圧的に言われて面倒になりチェックインをしました。
預け終わって外に出てから連れに謝罪するはめに。連れも「あの態度は無い」と。

チェックアウトの際に対応してくれたスタッフさんも最悪でした。

さらに、宿泊した部屋に現地で購入したばかりの傘（4,000円程度）を忘れてしまったことに新幹線に乗った後に気づきましたが、帰宅してからも予定があった為取りに戻ることができず。
チェックアウトは9時頃、新幹線に乗ったのは15時半。
帰宅してから4日程経っておりますが、私の名前・住所・電話番号を知っているにも関わらず何の連絡もありません。
対応の悪いスタッフさんにこちらから電話する気にもなれないですし、4,000円程度なので諦めます。
もう誰かの所有物になっているでしょうし、人の物を平然と盗むような人が触った物は気持ち悪いのでそのまま使って頂いて結構です。

これからこちらに宿泊を予定されている皆様はお気をつけください。

この投稿後に連絡を頂いてもこちらは対応致しません。
今後一切利用しませんので個人情報の削除をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

事前に評価の低い投稿があったので心配しましたが、楽天の評価が高かったので信用して宿泊しました。
大失敗でした！
チェックインは外人の女性で要領が悪く時間がかかり、眼の前の自販機で水を買った直後に、お水のサービス！
部屋は値段の割に狭くて殺風景、ベッド以外はクローゼットも無い。
期待のお風呂は長い髪の毛が落ちていて不潔。
何とか我慢して朝を迎え朝食へ。
これがおばんざい？酷いレベルの朝食バイキング。
二度と来ません！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

秋の観光で利用。
部屋に入りトイレを使おうと蓋を開ければ女性用の衛生用品が詰まっている。
即座にフロントへ、清掃してもらう。「最終チェックで漏れてしまったようです」との回答。
こんなものトイレの中にあればチェックするまでもなく気付くだろう。
本当に清掃したのか疑わしいレベル。
カーテンには血と思われるものが付いており、シャワーカーテンや排水溝は赤カビだらけ。
せっかくの空気清浄機もフィルターがホコリまみれ。
備え付けのコップを使いたくないのでプラカップを購入した。
終いには早朝に火災報知器が鳴り響き起こされる。
風呂の湯気が原因だったらしい。
それは良いとしてもこちらから尋ねるまで説明なし謝罪なし。
同じ階の宿泊客が不安そうにしていたので問題ないことを伝えて回った。

凄く格安って訳でもないけど、駅からは近いので少しでもお値段を抑えたいのであれば。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月