この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想拝読致しまして、まぐろダイニング美蔵でのご利用もいただいたとのことで重ねて感謝申し上げます。

しかしながらお食事中に不快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を受け止め、美蔵スタッフと共有し改善に努めて参ります。

恐縮ではございますが、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。

今後ともルートイン新城をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　菅辺