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ホテルルートイン新城 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.23
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.21
  • 食事4.09
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風呂2

投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 21:33:48

すぐ隣に居酒屋があり、旅行割のクーポンを使えるので便利。朝に大浴場を利用したが、朝日に反射して水面に何かあるのが気になって、よく見たら、垢や髪の毛が、すごい量 浮いていた。こんなの初めてみた。湯船にはつからず、シャワーだけで出た。大浴場は浸かる前に、よく見たほうがいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルルートイン新城 2023年02月13日 05:17:25

この度はホテルルートイン新城にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯船に関しまして至らぬ点がありました事深くお詫び申し上げます。
大浴場を楽しみにして下さっているお客様をがっかりさせぬよう管理を見直して参りたいと思います。
今後とも気を引き締めてお客様の満足を目指して精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントクラーク 岩倉

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム(WiFi完備)】

投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 15:47:40

広い無料駐車場に隣はコンビニ、近隣に薬局やスーパーもあり
客室は清潔であたらしめと、ビジネスホテルとしては基本的には申し分ない。

ただ、個人的には固くてごつっとした枕がまったくあわず、ほとんど眠れなかった。
いろいろなホテルに泊まるが、はじめての経験だった。
シーツの匂いもちょっと気になったかな。

それとルートイン全体にいえることだが
朝食が揚げ物ばかりで、味も濃い。
グループとしてのレシピだろうから、こんな場所で投稿しても変わらないだろうが、高級といわないまでも
激安ホテルではないのだから
もう少し洗練された朝食をめざしてはどうかと思う。

接客も温かくいいホテルだが
これだけが残念だ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン新城 2023年05月02日 22:26:50

この度は、ホテルルートイン新城にご宿泊頂きありがとうございます。

枕の硬さでご不便をお掛けしまして、
大変申し訳ございません。
枕の種類については今後ご検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご朝食に関しても重ねてご意見ありがとうございます。朝食内容に関しては改善できる点があるかと思いますので、朝食スタッフと相談して改善に努めて参ります。


今後ともお客様に満足いただける様スタッフ一同精進して参りますので、是非また御利用下さいませ。

フロントクラーク 太田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付き】スタンダードプラン *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートツインルーム(WiFi完備)】

チャマパパ0603さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ

チャマパパ0603さん [50代/男性] 2021年08月01日 17:11:58

チェックイン時の宿泊者情報の書き込み用のペンは都度消毒されていなかった。検温中消毒も宿泊者任せでスタッフからの声掛けはなかった。
大浴場は魅力的だったが、このようなレベルのコロナ対策では怖くて利用する気になれなかった。
朝食会場では、手袋の利用を促されたが、カウンターにアクリル板もなく利用者任せ。幸い、利用者が自主的に間隔を取り黙食したのでリスクを感じなかったが、全体的に小さな町のホテルでは大都市並みの緊張感は持てないのだろうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルルートイン新城 2021年08月09日 18:08:40

この度は新型コロナウイルス感染拡大が広がる中、
当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
また、ご滞在中、私共の至らぬ対応により
安心してご滞在頂けなかったこと、伏してお詫び申し上げます。

私の感染症対策への意識の不足が招いた結果でございます。
感染症対策につきましては、お客様のご協力があり、無事今日まで営業が出来ております。
お客様のご協力に甘えてしまった為、徹底した対策が取れていなかったと猛省しております。

お盆期間を迎えるにあたり、改めて
徹底した感染症対策を実施して参ります。


まだまだ続いてしまうwithコロナの生活、
頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同
より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン新城
マネージャー嶋川

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム(WiFi完備)】

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