この度はルートイン新城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の白米につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。新型コロナ対策として安心してご利用いただくための施策でございますため、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。

これからもお客様により一層満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。
今後ともルートイン新城をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　菅辺

この度はホテルルートイン新城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
朝食メニューの件、デザート・ジュース類の拡充など、是非ご検討させていただきます。
この度は大浴場が混雑しており大変ご不便をおかけ致しました。
ルートインではお部屋のテレビから大浴場の混雑状況を確認できる機能がございます。
またの機会に是非ご利用くださいませ。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　菅辺

この度は、ホテルルートイン新城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お休みになれなかったでしょうか。
次回のご宿泊の際、ご要望がございましたら線路から離れたお部屋をお取りできます。
お客様の御希望に添えるように頑張っていきたいと精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　大上

この度はホテルルートイン新城をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけましたこと、非常に幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新城　フロントクラーク伊東

この度はホテルルートイン新城をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき非常に光栄でございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

ホテルルートイン新城　フロントクラーク伊東

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

コンビニだけでなく徒歩圏内にフードコートの入ったスーパーや薬局などもございますので電車でお越しの方も気軽にお買い物へ出て頂けるかと思います。

口コミの投稿ありがとうございました。
またお会い出来る事を楽しみにしております！

フロント鈴木

この度はホテルルートイン新城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただきお礼申し上げます。
テーブルの上に汚れがあったとの事、お詫び申し上げます。
このコロナ禍、衛生面には更に配慮し、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場でゆっくりと疲れを癒していただけましたでしょうか？

これからも、ご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごし頂けますよう日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント岩倉

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけない部分があった様子がうかがえ、心苦しく思います。
以前よりは少なくなったのですが、お日にちによっては外国のお客様のご宿泊がございます。

団体様の、大浴場やご朝食の目安のご利用時間を口頭や掲示でご案内し、また、団体のツアーガイド様へホテル利用のマナーを守っていただくために注意喚起を促してはいるのですが、至らぬ点もあり大変申し訳ございません。

スタッフ一同真摯に受け止め、国内のお客様に少しでもごゆっくりお寛ぎいただけますよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　大林

この度はホテルルートイン新城をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは4月11日を以って、オープン3か月を迎えることが出来ました。
今回のご宿泊において、施設面では開業間もない
新築のホテルをご堪能頂いたようで幸いでございます。
しかしながら、新築のホテルに期待を膨らませて頂いたお客様の期待を、私共のサービス面で期待を裏切ってしまったこと深くお詫び申し上げます。

また、宅急便の受付を行っているにも関わらず、箱の用意がなく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在、宅急便用の段ボールの手配を進めております。お客様のご寄稿がなければ、今後も気づかずにホテルを運営しておりました。
この度のご宿泊、ご寄稿
誠にありがとうございます。
また新城にお立ち寄りの機会があれば
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応にご満足頂けたものの、ご不快な思いもさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
階下からのタバコ臭が排気口からしたとのご指摘を賜りましたが、お調べしました所お客様のご宿泊なさいましたお部屋の下の階は禁煙フロアでございました。
どの様な経緯でタバコ臭がお部屋に届いてしまいましたかは残念ながらお調べできませんでしたが、お客様のご意見を参考にし今後この様な事態にならぬよう気を付けてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

是非ともまたのお越しをお待ち致しております。

フロント岩倉

この度は、ホテルルートイン新城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバス及び大浴場の臭いに関して、大変不愉快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
次回ご来館頂いた際には、お客様にごゆっくり大浴場をご堪能頂けますよう、臭いの改善に努めます。
また、ご朝食にご満足頂いたようで大変嬉しく思います。朝食のみでのご利用も可能でございますので、またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。ご縁がございましたら、またお会いできるのを楽しみにしております。

フロントクラーク　松井

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご寄稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

朝食会場においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆様にご満足頂ける朝食メニューを提供出来るよう検討致します。

他のルートインに負けないサービスを心掛け、一層精進して参ります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　仲西