この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご滞在のご所感をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロントクラーク鈴木

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なものがお手元に戻ったようで安心いたしました。
ここ数日新城では雪が降っている日があり大変寒い日が続いております。お体にお気をつけてお過ごしください。
また新城へいらした際にお会いできるのを楽しみにしております。

この度はホテルルートイン新城をご利用頂き、誠にありがとうございます。

寒くなる、この季節、空気清浄機があると安心でございますよね。

客室につきましては、ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、安全上、窓の開閉が一部しか
出来ず、また、開錠方法もホテル独特の作りの為、分かりにくく、申し訳ございませんでした。

コロナも今、現在は少し落ち着きつつありますが、
多くのお客様にご宿泊頂ける今だからこそ、館内の定期消毒、お客様への検温の呼びかけ、マスク着用の依頼など、感染症対策に努めております。

県内ご旅行者様につきましては、
あいち旅eマネーキャンペーンの参画施設でございますので、
是非、ご利用下さいませ。

この度のご宿泊、ご寄稿
誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン新城
マネージャー嶋川

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

コンビニだけでなく徒歩圏内にフードコートの入ったスーパーや薬局などもございますので電車でお越しの方も気軽にお買い物へ出て頂けるかと思います。

口コミの投稿ありがとうございました。
またお会い出来る事を楽しみにしております！

フロント鈴木

この度はホテルルートイン新城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただきお礼申し上げます。
テーブルの上に汚れがあったとの事、お詫び申し上げます。
このコロナ禍、衛生面には更に配慮し、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場でゆっくりと疲れを癒していただけましたでしょうか？

これからも、ご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごし頂けますよう日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント岩倉

ホテルルートイン新城に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます
ご満足いただけました事、大変嬉しく思います

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか
お仕事や疲れを少しでも癒して頂けたら幸いです

この度は、口コミをご投稿頂きありがとうございます

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント山内

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重な口コミを投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

「綺麗」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後も、清潔を第一に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

また新城へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　大林

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけない部分があった様子がうかがえ、心苦しく思います。
以前よりは少なくなったのですが、お日にちによっては外国のお客様のご宿泊がございます。

団体様の、大浴場やご朝食の目安のご利用時間を口頭や掲示でご案内し、また、団体のツアーガイド様へホテル利用のマナーを守っていただくために注意喚起を促してはいるのですが、至らぬ点もあり大変申し訳ございません。

スタッフ一同真摯に受け止め、国内のお客様に少しでもごゆっくりお寛ぎいただけますよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　大林

この度はホテルルートイン新城をご利用下さり、ありがとうございます。

ホテルを一歩外へ出てすぐ隣に、まぐろダイニング美蔵という居酒屋がございます。ご宿泊のお客様のみならず、一般のお客様もご利用頂ける為大変好評でございます。

平日は23時・土日祝は23時30分がラストオーダーでございます。是非またホテルを併せてご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

新城　丹下

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、ご感想をご寄稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読致しまして、客室におけるバスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のご意見を受け止め、情報をスタッフで共有の後、ハウスキーパーの指導 清掃確認強化徹底をし、今後の再発防止に努めて参ります。

恐縮ではございますが、今後ともお客様に御満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。

今後ともルートイン新城をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　菅辺

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご寄稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

朝食会場においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆様にご満足頂ける朝食メニューを提供出来るよう検討致します。

他のルートインに負けないサービスを心掛け、一層精進して参ります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　仲西

この度はホテルルートイン新城をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。

廊下のタバコ臭につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

喫煙コーナーがエレベーターを降りてすぐの所に有る禁煙のフロアがあり、
喫煙コーナーの無いフロアもある為、お声掛け頂けましたら変更させて頂く事も可能でございます。

今後のフロントでのご案内も検討致します。

全てにおいてご満足頂けるホテルを目指し、一層精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

仲西

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応にご満足頂けたものの、ご不快な思いもさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
階下からのタバコ臭が排気口からしたとのご指摘を賜りましたが、お調べしました所お客様のご宿泊なさいましたお部屋の下の階は禁煙フロアでございました。
どの様な経緯でタバコ臭がお部屋に届いてしまいましたかは残念ながらお調べできませんでしたが、お客様のご意見を参考にし今後この様な事態にならぬよう気を付けてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

是非ともまたのお越しをお待ち致しております。

フロント岩倉

この度は、ホテルルートイン新城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバス及び大浴場の臭いに関して、大変不愉快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
次回ご来館頂いた際には、お客様にごゆっくり大浴場をご堪能頂けますよう、臭いの改善に努めます。
また、ご朝食にご満足頂いたようで大変嬉しく思います。朝食のみでのご利用も可能でございますので、またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。ご縁がございましたら、またお会いできるのを楽しみにしております。

フロントクラーク　松井