風呂4
西条柿さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 西条柿さん [50代/男性] 2020年12月21日 18:33:16
-
まだ新しく、施設はよく考えられた作りです。テーブルはデスクとしても機能しますが、ソファとの高さが若干合わないように感じました。
こういうテーブルはとても便利なので、これからも設置してほしく思います。
今は、コロナ禍の下なので、清掃には十分念を入れて実施願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン新城 2020年12月29日 09:23:07
-
この度は、ホテルルートイン新城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用でしたでしょうか。当館のお部屋で、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
様々な用途でご宿泊の皆様に、それぞれのお時間を気持ちよくお過ごしいただけるのは
何よりの喜びでございます。
大変な時期ではありますが、館内、客室の清掃を徹底して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【バイキング朝食付】スタンダード*大浴場完備*WiFi完備*
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム(WiFi完備)】
風呂4
ひげおやぢ1969さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- ひげおやぢ1969さん [50代/男性] 2020年12月14日 00:51:14
-
12/9~12/11 東栄町の仕事で利用。宿から東栄町までは車で約1時間。
ツインルームの一人利用で広々使えた。
≪風呂≫
大浴場を利用。手足が伸ばせる湯舟は癒される。
部屋のユニットバスは使わなかったがツインの浴槽だからか?二人入れるくらい大きい。
≪仕事≫
PCと資料を広げられる机があり、机の上のスポットライトがあるので助かる。
≪食事≫
夜:敷地内の居酒屋は一人利用ではちょっと高くつく。
朝:朝食ビュッフェ、焼き立て?パンが色々あって楽しい。トースターが2台あり温められるが数分かかるので、電子レンジがあるといいと思う。
≪その他≫
部屋にスーツケースを開いて置ける荷物台があり便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン新城 2020年12月29日 06:53:42
-
この度は、ホテルルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当館のユニットバスはツインとダブルのお部屋はシングルよりも大きいサイズを設置いたしております。またのご来館の際には是非ご利用下さいませ。
朝食でご提供しておりますクロワッサンは毎朝焼き立てをお出ししておりますし、毎日数種類のパンをご用意しております。
ご要望のございました電子レンジですが、確かに電子レンジですと早く温める事が可能でございますが、水分が飛んで硬くなる事もございますゆえ当館ではオーブンでの温めをお勧めしております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルとなる様に、スタッフ一丸となりまして日々励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム(WiFi完備)】
風呂4
はせうなぎさんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- はせうなぎさん [50代/男性] 2020年12月03日 15:59:38
-
ロビーが広く部屋や大浴場もとても綺麗で快適でした。
目の前がスーパーで、居酒屋もあるので、又利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン新城 2020年12月28日 16:28:53
-
この度はホテルルートイン新城をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
これからも、ご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して
まいります。
新型コロナウイルスの終息が待たれる今、少しでも早く平穏な日々が戻りますことを願うと共に、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までの予約で割引プラン *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム(WiFi完備)】
風呂4
ヴァンくん1111さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- ヴァンくん1111さん [50代/女性] 2020年11月15日 15:14:41
-
駐車場が無料で広くて沢山あり良かった。
朝食バイキングで、最初からゴム手袋をしない人や、おかわりで取りにいく人が手袋をしていないのに、声もかけないのはいかがかと思った。せっかくしている人たちが無意味になる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン新城 2020年12月28日 07:18:35
-
この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の件をスタッフに共有し感染予防を徹底していく所存です。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までの予約で割引プラン *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム(WiFi完備)】
風呂4
ケンケン0425さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- ケンケン0425さん [50代/男性] 2020年10月08日 16:14:43
-
出張時に利用してます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン新城 2020年10月27日 08:30:51
-
この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用という事ですが、当館ではおくつろぎいただけましたでしょうか?
大浴場でゆっくりと疲れを癒していただけましたなら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム(WiFi完備・ナノイー設置)】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 21:43:59
-
GoToトラベルで初めてでしたが、煩わしい手続きもなく利用できました。
部屋の設備もよく、朝食も満足です。
感染症予防も十分対策がなされていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン新城 2020年10月27日 08:27:18
-
この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当館では感染予防のためにスタッフの検温やマスク着用の徹底をはじめホテル内の除菌も定期的に行っております。
今後もお泊り頂けましたお客様の健康と安全を最優先に考え対策を行い皆様のお越しをお待ち致しております。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】お得な一泊二食付きプラン★ご夕食は併設のまぐろダイニングで♪ 大浴場無料 WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム(WiFi完備)】
風呂4
オレンジーノ55さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- オレンジーノ55さん [50代/女性] 2020年09月22日 16:11:04
-
何も不満なく快適に過ごせました。
有難うございました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン新城 2020年09月28日 13:40:18
-
この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を糧に、スタッフ一同今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム(WiFi完備)】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 18:53:48
-
急に1泊増やしましたが、快く同室で準備して頂きました。
女性用のアメニティがあるのは嬉しかったです。
欲を言えば、枕の種類がいろいろあると有りがたいかな。あと、各階に自販機があると便利と思いましたが、1Fでも、エレベーター近くだったため不便は感じませんでした。
また帰省の際には利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン新城 2020年09月29日 21:31:40
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
帰省でご利用頂いたとのこと、大変嬉しく存じます。また、接客に関しましてお褒めのお言葉を戴きスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
枕の種類でございますが、低い枕と通常の枕の2種類ではありますがご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。
自販機に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様に満足していただけるホテルづくりのために、参考にさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
フロント 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10名様限定】お部屋のランクをグレードUPプラン♪ *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム(WiFi完備)】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 16:05:27
-
よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルルートイン新城 2020年08月02日 20:23:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。また、ご滞在に満足して頂けたようで幸いでございます。
次回また新城にお越しになられた際には、是非ホテルルートイン新城へのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロントクラーク 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約】急な宿泊に!お得な当日限定割引プラン~1日5室まで~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月31日 00:00:23
-
新しく綺麗でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルルートイン新城 2020年04月09日 04:19:48
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重な口コミを投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
「綺麗」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も、清潔を第一に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また新城へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大林
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 19:09:06
-
建物も新しく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン新城 2019年12月16日 21:54:29
-
この度はルートイン新城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、2020年1月11日をもちまして開業1周年を迎えます。
これを機に皆様に末永く愛されるホテルを目指し、スタッフ一同より良いサービス提供に努めて参る所存でございます。
近くでお仕事の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 21:42:02
-
出かける先にルートインがあれば、満室でないかぎり利用しています。
新城は今回が初めてです。やはり大浴場があるのはゆっくりできるし、朝食も和食も洋食も品数はあるので嬉しいですね。
夕食は、同じ敷地の居酒屋さんを利用しました。
タブレット使って注文するので、自分のペースで追加を入れておけば、自然に運ばれて来るのが良かったです。
となりにローソンがあり、立地としては最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン新城 2019年12月15日 13:19:43
-
この度は、ルートイン新城をご利用頂きありがとうございます。
また、当ホテルの分かりやすいご説明をご投稿頂き感謝いたします。
ご夕食は、併設しております“まぐろダイニング美蔵”をご利用下さいまして、ありがとうございます。お酒に合うお料理やお子様でもお召し上がりいただけるメニューを豊富に取り入れております。季節によって品物も変更されますので、よろしければ是非またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、改めまして心よりお礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
風呂4
ara508さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- ara508さん [60代/男性] 2019年08月21日 10:11:41
-
目の前に大型スーパー、隣にコンビニがあり便利。
大浴場は人工温泉だが、清潔感もありなかなか良い。
バイクで訪問したが、ルートインは、バイクはエントランスの屋根のある場所に停めさせてくれるので、とてもありがたい。
朝食バイキングは、目新しいものはないが、品数も豊富で、ご飯派、パン派何れも満足できる内容と思う。
部屋も広く、清潔。フロント前には無料のコーヒーメーカーが置いてあり、自分で好きなタイミングで飲むことができる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン新城 2019年09月08日 15:15:12
-
この度はルートイン新城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
同じ敷地内には系列店の居酒屋「美蔵」もございますので、お食事に迷われた際はご利用頂ければと思います。
数は少ないですが、屋根付きの場所のご用意が新城にもございます。これからの季節は暑さが和らぎ、山も色づき始めます。またバイクで是非、新城にお越し下さいませ。
パンの種類は日替わりでご用意しており、またヨーロッパからの直輸入でございます。朝食メニューは新城のスタッフが考えたオリジナルで小籠包などもございますのでお楽しみいただけると幸いです。
ウエルカムドリンクとしてドトールのコーヒーをフロント前にて無料でご用意しております。いつでも何度でもご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございました。スタッフ一同またお客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF!【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム-電子たばこ専用フロア-】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 19:03:35
-
朝食のコーヒーをもう少し濃くして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン新城 2019年08月02日 12:25:24
-
この度はホテルルートイン新城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のコーヒーの件では貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同真摯に受け止め、
少しでも満足して、ごゆっくりご滞在して頂けるよう改善して参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
毎年8月13日は新城の花火大会があり、当ホテルから花火を眺める事ができます。
また近くにお越しの際は、是非ルートイン新城にご宿泊下さいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿をして頂きましてありがとうございました。
フロントクラーク 小出
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF!【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
風呂4
チャマパパ0603さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- チャマパパ0603さん [50代/男性] 2019年05月19日 16:52:01
-
コンフォートルームのベットは真央ちゃんも使っているそうですが、堅めで腰の負担が少なく良かったです。500円の差なら次もコンフォートルームに泊まりたいです。
概ね満足ですが、最大の不満は、喫煙ルームがエレベーター下りてすぐにあるところ。新しく出来たホテルとしては信じがたいものです。今時いりますか?残念なところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン新城 2019年06月15日 21:06:25
-
この度はホテルルートイン新城をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、コンフォートルームのエアウィーブをご満足頂けたようで嬉しく存じます。
出張のお客様や、宿泊費を抑えたいお客様へは
スタンダードルームの方が適しているかとは存じますが、
コンフォートルームはエアウィーブの他に
映画見放題のルートインシアター付きや豊富なアメニティ等
大変、客室内の設備が充実しております。
長旅の疲れを癒したい時などはコンフォートルームが
お勧めでございます。
喫煙室につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございません。
喫煙室は二十扉になっており、喫煙室には
空気清浄機能の付いたナノイーを設置しておりますが
お客様ご到着時に喫煙されるお客様が出入りされると
タバコの匂いがしてしまうのが、現状でございます。
この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございます。
また新城にお越しの際は是非、当ホテルを
ご利用下さいませ。
フロントクラーク 嶋川
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 00:30:04
-
深夜の到着時でも隣にコンビニがあり便利だけれども 利用客が多過ぎて
ラーメン うどん等の乾物はあるけど弁当などのご飯ものないのが残念。
でも明るい雰囲気の海鮮の居酒屋が
敷地内にあるので深夜でなければ利用できるので嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン新城 2019年05月11日 17:54:45
-
この度はホテルルートイン新城をご利用下さり、ありがとうございます。
ホテルを一歩外へ出てすぐ隣に、まぐろダイニング美蔵という居酒屋がございます。ご宿泊のお客様のみならず、一般のお客様もご利用頂ける為大変好評でございます。
平日は23時・土日祝は23時30分がラストオーダーでございます。是非またホテルを併せてご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
新城 丹下
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 17:45:51
-
出来たばかりなので、綺麗でした。
最寄りに、コンビニ、食事も出来て良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン新城 2019年02月20日 08:45:06
-
この度はホテルルートイン新城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
日々の疲れを少しでも癒して頂けたら幸いでございます。
ホテルを一歩外へ出て敷地内に、ローソン様とまぐろダイニング美蔵がございます。また是非、ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
新城市へお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
新城 丹下
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 23:02:16
-
お部屋広く、そして綺麗。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン新城 2024年05月23日 06:56:33
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、ご感想をご寄稿下さりまして重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読いたしまして、この度のご宿泊がお客様にご満足いただけまして私共も幸いと存じます。
大変恐縮ではございますが、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク 菅辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までの予約で割引プラン♪ *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム(WiFi完備・ナノイー設置)】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 16:32:01
-
観光目的地に近かったので立地は最高でした。
夕食も敷地内にある居酒屋が遅くまで営業していたので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン新城 2023年12月13日 06:47:17
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご感想をご寄稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読致しまして、お客様がまぐろダイニング美蔵をご利用いただきご満足されたご様子を受け、私共も嬉しい限りと存じます。
恐縮ではございますが、今後ともお客様によりご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
今後ともルートイン新城をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク 菅辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン *朝食付き*大浴場完備*WiFi完備*
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム(WiFi完備)】
風呂4
ひげおやぢ1969さんの ホテルルートイン新城 のクチコミ
先週に続き、東栄町の仕事で今週も12/16から2泊。
先週は使わなかったが部屋に常備されている加湿機能付きの空気清浄機は良い。
ホテル泊の時、朝起きるといつも喉がカラカラに乾くことが多いが、加湿器をつけて寝るとかなり緩和される。次回からは積極的に使用したい。
枕が選べると助かる。個人差があるが、私の場合はもう少し硬くて高さが欲しい。
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この度は、ホテルルートイン新城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き大変恐縮です。
枕の硬さは現在1種類のみとなり、お客様のご希望に添うことができず大変申し訳ございません。
高さですが、事前にご連絡もしくは、チェックイン時にお申し付け頂ければ、枕を追加させて頂けますのでまたの機会にお申し付けくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 白井