この度はご宿泊ありがとうございました。

ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。朝食スタッフとも相談し様々なお客様のニーズに答えられるよう検討させて頂きます。
1日の始まりにご満足頂けるご朝食をご提供できるよう、またご宿泊頂いた際にご不満なくお過ごし頂けます様改善して参ります。

フロント鈴木

いつもご利用頂きありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

まだまだ大変な時期でございますのでお身体ご自愛くださいませ。

フロント鈴木

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルは
新東名高速道路新城インターより
お車8分ほどの好立地であり、お隣にはLAWSON様
向かいには21：00まで営業されてらっしゃるショッピングセンターピアゴ様がございます。

行楽シーズンになると、大阪‐東京間のご移動の中継として
多くのお客様にご利用頂いております。

ご遠方から、多くのお客様がいらっしゃる中、
安心して当ホテルをご利用頂けましたでしょうか。
本年のお盆期間は混雑緩和の為、
朝食の営業時間を延長し、混雑緩和に努めて参りました。
このようなご時世の中で、数少ないご旅行の機会に
少しでも安心してご利用頂けるよう、スタッフ一同
今後も取り組んで参ります。

今後とも変わらぬご愛好を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新城
マネージャー嶋川

この度は新型コロナウイルス感染拡大が広がる中、
当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
また、ご滞在中、私共の至らぬ対応により
安心してご滞在頂けなかったこと、伏してお詫び申し上げます。

私の感染症対策への意識の不足が招いた結果でございます。
感染症対策につきましては、お客様のご協力があり、無事今日まで営業が出来ております。
お客様のご協力に甘えてしまった為、徹底した対策が取れていなかったと猛省しております。

お盆期間を迎えるにあたり、改めて
徹底した感染症対策を実施して参ります。


まだまだ続いてしまうwithコロナの生活、
頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同
より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン新城
マネージャー嶋川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりおくつろぎ頂けた様で何よりでございます。
日頃より、スタッフ一同お客様に安心しておくつろぎ頂く事を意識しているものですから、凄く有難いお言葉をありがとうございます。
次回お越しの際も、しっかりとおくつろぎ頂けるサービスを提供出来るように今後とも精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク加藤

この度は、ホテルルートイン新城をご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食に関してのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
種類豊富に、お客様が楽しんでお召し上がり頂けるよう、様々な料理を手作りでご用意しております。また、コロナ感染防止対策にはお客様がご安心してお召し上がり頂けるよう十分に注意をし取り組んでおります。
朝食だけのご利用も可能となっておりますので、是非お近くへお越しの際は、ルートイン新城へお立ち寄り下さいませ。

またお会いできることを楽しみにしております。

フロント松井

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの挨拶の声が小さくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ一同接客の向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はグレードUPプランでお申し込みいただきましたので、ツインタイプのお部屋にてご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。尚、グレードアップするお部屋タイプは、ツインのお部屋かコンフォートシングルのお部屋か、当日のお任せとなっておりますのでご了承下さいませ。
新型コロナウイルスの終息が待たれる今、少しでも早く平穏な日々が戻りますことを願うと共に、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

またお越し頂く際には是非ご朝食をお召し上がりくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミを投稿いただき、御礼申し上げます。
ご滞在中、お寛ぎいただけた様子で幸いでございます。出張の疲れは癒していただけましたでしょうか。今後も館内の清潔さを保ち、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
コーヒーマシーンに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃の為、22：00～翌朝6：00の時間帯は提供が現状難しいところでございます。
枕の種類でございますが、低い枕と通常の枕の2種類ではありますがご用意しておりますのでよろしければお申し付けくださいませ。
今回のご意見を参考に、お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう務めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル・レストランスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅井

この度はホテルルートイン新城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋タイプのグレードアップサービスは、当日の空き状況によってご案内しております。お気に召して頂けたご様子を拝読し嬉しく存じます。
ご指摘の通り向かいの「まぐろダイニング美蔵」は只今時短営業の為、19：30ラストオーダー　20：00閉店　酒類の提供は19：00までとなっております。
ご宿泊者様限定の1000円の定食メニューは期間限定でして、大変好評頂いております。
また、新たにTake　Outメニューも始めました！よろしければご利用ください。
これからもお客様に、より快適に安心してご利用頂けるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、ルートイングループに変わらぬご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 浅井

この度は、ホテルルートイン新城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き大変恐縮です。
枕の硬さは現在1種類のみとなり、お客様のご希望に添うことができず大変申し訳ございません。
高さですが、事前にご連絡もしくは、チェックイン時にお申し付け頂ければ、枕を追加させて頂けますのでまたの機会にお申し付けくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　白井

この度は、ホテルルートイン新城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用でしたでしょうか。当館のお部屋で、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
様々な用途でご宿泊の皆様に、それぞれのお時間を気持ちよくお過ごしいただけるのは
何よりの喜びでございます。
大変な時期ではありますが、館内、客室の清掃を徹底して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント鈴木

この度は、ホテルルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当館のユニットバスはツインとダブルのお部屋はシングルよりも大きいサイズを設置いたしております。またのご来館の際には是非ご利用下さいませ。

朝食でご提供しておりますクロワッサンは毎朝焼き立てをお出ししておりますし、毎日数種類のパンをご用意しております。
ご要望のございました電子レンジですが、確かに電子レンジですと早く温める事が可能でございますが、水分が飛んで硬くなる事もございますゆえ当館ではオーブンでの温めをお勧めしております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルとなる様に、スタッフ一丸となりまして日々励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント岩倉

この度はホテルルートイン新城をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。

これからも、ご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して
まいります。

新型コロナウイルスの終息が待たれる今、少しでも早く平穏な日々が戻りますことを願うと共に、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント鈴木

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食会場においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の件をスタッフに共有し感染予防を徹底していく所存です。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩倉

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場でゆっくりと疲れを癒していただけましたでしょうか。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩倉

ホテルルートイン新城に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます
ご満足いただけました事、大変嬉しく思います

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか
お仕事や疲れを少しでも癒して頂けたら幸いです

この度は、口コミをご投稿頂きありがとうございます

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント山内

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用という事ですが、当館ではおくつろぎいただけましたでしょうか？
大浴場でゆっくりと疲れを癒していただけましたなら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント岩倉

この度は、ルートイン新城をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当館では感染予防のためにスタッフの検温やマスク着用の徹底をはじめホテル内の除菌も定期的に行っております。
今後もお泊り頂けましたお客様の健康と安全を最優先に考え対策を行い皆様のお越しをお待ち致しております。

どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント岩倉