この度は朝食会場のスタッフが大変失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。私共の指導の拙さによるものと痛感するとともに、
お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じております。

担当者には厳重に注意をし、今後二度とこのようなことのないように申し付けております。
何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

メールにて恐縮ですが、接客態度へのお詫びを申し上げます。