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aac400さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- aac400さん [50代/男性] 2019年08月09日 00:11:44
-
部屋や設備は新しく綺麗でした。ただテレビが非常に高い位置に取付られており見づらいのが不満点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- エスペリアイン大阪本町 2019年08月09日 01:29:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
テレビの位置につきましては大変ご不便をお掛け致しました。
今後の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン☆無料朝食ブッフェ付☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
しげ爺７３さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- しげ爺７３さん [40代/男性] 2019年08月06日 05:54:58
-
本町駅から徒歩数分で、ファミマも近く、大阪中心部として立地は文句無し。
新しく綺麗で良かったです。
ただ。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エスペリアイン大阪本町 2019年08月06日 09:14:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
お客様一人一人の声を大切にしたいと考えておりますので、何かございましたら気兼ねなくおっしゃってください。
これからもお客様により快適にご宿泊して頂けます様精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF★無料朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
総合3
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 19:09:33
-
平成最後の日に宿泊。本町駅すぐそばで立地抜群。ホテル隣にある田吾作という阪神タイガース応援の居酒屋が、活気ありメニューも豊富でお薦めです。車で行きましたが、すぐ隣に安価な駐車場があり助かりました。早く提携して欲しいですね。お風呂はちょっと狭いかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エスペリアイン大阪本町 2019年05月02日 00:07:25
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、有難うございます。
当ホテルの周辺ですが、仰せの通り居酒屋もございますし、食事を取る場所もございますし、駐車場もございますので、他のお客様にもご好評頂いております。
浴室の件ですが、ご満足頂けなく申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご宿泊して頂きます様全力で努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】クチコミプラン☆無料朝食ブッフェ付☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
総合2
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 22:04:26
-
6月に宿泊しました。駅近と綺麗な部屋、バストイレ別が理想で予約しました。部屋が思っていたより狭かったのと、水回りが汚かったのでこの評価とさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エスペリアイン大阪本町 2023年06月07日 02:23:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
水回りに付きましては大変申し訳ございませんでした。
清掃の者には厳重に注意をし、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2名様限定＜ＶＯＤ見放題付12時チェックアウト＞
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合2
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 12:32:17
-
受付の女性が、大丈夫ですか？って言う具合の仕事レベルでした。
名前は間違えられていたのでコースも部屋も値段も全て違ったわけですが、しっかりとした謝罪もされませんでした。
レジが簡易のレジみたいなものでちゃんとしてないので、1度返金されましたが、お金がちゃんとあっていたかも分かりません。(私が何円出したか覚えていなかったのも悪いですが)
立地は良かったですがもう泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エスペリアイン大阪本町 2023年02月22日 11:52:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あってはならないお名前を間違えてのご対応、その後のご対応についてご不快の念をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同猛省し、ご予約間違え等起こさないよう確認手順の見直し、丁寧なご対応の徹底に努めます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2名様限定＜ＶＯＤ見放題付12時チェックアウト＞
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合2
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 14:51:33
-
フロントの対応が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- エスペリアイン大阪本町 2021年12月31日 16:33:36
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合2
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 03:18:17
-
二度と宿泊することはないでしょう、頑張って下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- エスペリアイン大阪本町 2021年05月05日 09:46:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊の際、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後も当ホテルと致しましては、
お客様に快適に過ごして頂けますよう全力で取り組んでいく次第でございます。
この度は大変ご迷惑おかけしてしまい
申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルでおこもり☆4連泊以上限定
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン】
総合2
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 17:25:44
-
フロントの対応が最悪でした。
待たれている方もいたので焦っていたのか何故か少しキレながらの対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- エスペリアイン大阪本町 2020年11月11日 09:23:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底して参ります。
貴重なご意見をくださりありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【楽天限定！12時チェックアウト付き】★シンプル連泊プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
総合2
VFAonsenさんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- VFAonsenさん [40代/男性] 2019年11月09日 16:42:56
-
初めての利用です。急な出張で利用しました。部屋は広めでしたが、目の前の高速道路の音がうるさく、夜眠れませんでした。更にパジャマに長い髪の毛、浴槽にも髪の毛が付着しており清掃を丁寧にされた方がよいかとおもいます。リーズナブルで口コミも良かっただけに、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- エスペリアイン大阪本町 2019年11月09日 17:36:30
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
清掃の件で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後同等の事の無い様徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 大阪メトロ乗車券付きプラン☆無料朝食ブッフェ付☆
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン】
総合2
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 08:35:15
-
本町駅から徒歩2分という立地とオープンしてまもないということで選びましたが、宿泊して大変残念な思いをしました。
ソファーベッドを使ってのトリプル仕様でしたが、ソファーベッドの構造状の問題なのか微妙に斜めで寝心地が悪くほとんど眠れませんでした。
何も無いはずの床に10円玉が落ちており、これに気づくことなく掃除されたのか？と思いベッドの下を見ると結構なホコリが…
アレルギー持ちの同行者のくしゃみが、入室した時から止まらなかったのはこのせいかと納得でした。
あと気になったのが、朝食会場で従業員の方が一緒に食事を取っていたり、ハウスキーパーさんが客が乗ってるエレベーターに掃除道具を持って乗り込んできたりすることでした。
もう少し時間をずらして食事する、客が乗ってる時は乗り込まないなどの配慮が欲しかったように思います。
これまでいろんなホテルへ宿泊しましまが、今までこのような光景を見たことがなかったので正直驚きでした。
でも、アメニティは充実していてとても良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- エスペリアイン大阪本町 2019年08月20日 09:40:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
この度はご満足して頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃関係・朝食関係につきましては、早急に指導し今後このようなことが無いよう徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★無料朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合2
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 15:56:51
-
テーブルもなくビジネスには不向きです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エスペリアイン大阪本町 2019年04月07日 01:20:34
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋は備品ともに小さめでお客様のご要望に添わない結果となりまして誠に申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・オープン記念プラン】☆無料朝食ブッフェ付☆どのお部屋かはチェックインまでお楽しみ♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合1
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 19:40:12
-
高速道路を走る車の音が夜通し聞こえてきて眠れませんでした。予約時にわかるようにすべきと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エスペリアイン大阪本町 2023年05月20日 17:41:58
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン☆連泊でお得♪ ★朝食ブッフェ★
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン】
総合1
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月07日 23:49:15
-
以前も宿泊した部屋でしたが、また空気清浄機が臭くて利用出来ず不愉快。
加湿も出来す、かなり乾燥した。
フロントスタッフは、下を向作業しながら対応が多く感じが良くなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- エスペリアイン大阪本町 2021年02月08日 01:23:49
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合1
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 22:39:21
-
チェックイン時に、エレベーターと高速から遠い部屋希望したが、エレベーター降りてすぐの部屋でした。
高速の音が気になる時は言って下さいと言われたが、疲れていて変更しなかった。
わざわざ希望してるのだから、その時点で一番遠い部屋を案内すべき。
特に深夜車の音が気になり、寝付けなかった。
部屋に入ると、便器の蓋が中蓋含めて全開で不愉快。
布団カバー、タオルに汚れ、枕に髪の毛と清掃に問題あり。
朝10時頃から、何回も清掃スタッフの大きな話し声があり不愉快。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- エスペリアイン大阪本町 2019年08月21日 23:16:19
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
数々の不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
並びにご指摘頂きまして、ありがとうございます。
今後は今回の反省点を踏まえ、清掃など注意して行って参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- クチコミプラン☆無料朝食ブッフェ付☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合1
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 20:30:43
-
音が気になるので、わざわざチェックイン時に高速道路？と逆の部屋を希望し用意したと言われたが間違いで道路側で一晩中うるさくて全然眠れなくて、とても不愉快。
着替えて寝る用意をしてから気づいたので、部屋の交換をする気にもなれず、結局、朝まで我慢。
男性スタッフは、こちらが道路側でと手で示して案内していたにもかかわらず、どうして把握してないのか間違えるのか疑問。
翌日、とても寝不足で最悪。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エスペリアイン大阪本町 2019年06月23日 19:01:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う
ございます。
御宿泊に関しまして、大変ご不便、ご迷惑を
おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無い様徹底して
参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・オープン記念プラン】☆無料朝食ブッフェ付☆どのお部屋かはチェックインまでお楽しみ♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合1
せいじろう0220さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- せいじろう0220さん [50代/男性] 2019年05月02日 16:23:19
-
出張で利用しました。
新しくて朝食もついてリーズナブルだったので他のホテルと迷って利用しました。
私は風呂が好きなのですが、その風呂が狭すぎてまったくリラックスできませんでした。
私はもう利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エスペリアイン大阪本町 2019年05月02日 18:56:34
-
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、有難うございます。
快適にお過ごし頂けずたいへん申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご宿泊して頂きますように努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・オープン記念プラン】☆無料朝食ブッフェ付☆どのお部屋かはチェックインまでお楽しみ♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
全体的に好印象ですが、
VOD見放題にしましたが、その種類の少なさに残念でした。朝食を楽しみにしていましたが、生フルーツやトマトがないのはさみしかったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
VOD並びに朝食の種類に関しましてご満足頂けなく、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題としてご参考にさせて頂きます。
また次回のご利用を従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。