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エスペリアイン大阪本町 クチコミ・感想・情報

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エスペリアイン大阪本町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.97
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.77
  • 食事3.93
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 20:42:19

最上階の広い部屋にしていただき、快適に過ごせました。お風呂も広く足を延ばせて入れてよかったです。
部屋にあるコーヒーも美味しくいただきました。 
マイナス面は、ベッド幅が狭かったことくらいです。
京セラドームを利用するときは、次回も宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
エスペリアイン大阪本町 2024年04月10日 20:03:38

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
UCCコーヒードリップのサービスもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【エスペリアスペシャル】【シンプルP】C/in15:00~C/out11:00
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:31:23

バス、トイレ別がとてもよかった。ソファがあったのもとてもよかった。ベッドサイドのところにホコリがたまっていたのが少し残念でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
エスペリアイン大阪本町 2024年01月09日 17:12:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには今一度指導を行わせて頂きます。
お客様の貴重なお時間を頂き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご機会がございました際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【シンプルP】【連泊】旅の拠点に最高の立地 
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 09:59:04

お部屋にコーヒーマシンがあったのが良かったです。お風呂も小さいですが、一人での利用には十分でした。朝食会場も14Fで外が見れてよかったです。
残念だったのはフロアの廊下で、シミがあってとても汚れていました…。これだけで次はないかな、と思ってしまい、それだけがとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エスペリアイン大阪本町 2023年12月21日 03:22:00

 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
 廊下のシミにつきましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
 
 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルプラン★朝食ブッフェ付★
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

キョウ都さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

キョウ都さん [40代/女性] 2023年10月30日 09:05:03

移動に便利な本町駅近く、ということで予約しましたが、本町駅が広すぎて、駅校内で結構歩きました。地下鉄四つ橋線を利用する場合は、駅近で便利なホテルです。
お風呂とトイレが分かれている部分はとてもよかったです。浴槽は小さいものでしたが、洗い場があるだけでも個人的には満足です。
朝食は種類もそんなに多くなく、寂しかったです。(連泊客用に、多少は変化ありましたが…)欲を言うなら、食後にフルーツが欲しかったですね。(フルーツカクテルではなく、純粋な果物が欲しかった)
地下にコインランドリーがあり、TVモニターでも確認できるとのことでしたが、2つのランドリーのうち1つがTVモニターに連動していなかったようで、実際は使用中でもモニターには「空」のままでした。
また、チェックアウトの際にエレベータのある地下鉄入口を聞いたところ、丁寧に調べて説明してくれました。ありがとうございました。
総合的には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エスペリアイン大阪本町 2023年10月31日 08:01:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り今後の検討課題とさせて頂きます。
またコインランドリーに付きましては、TVモニターとの連動にタイムラグが出てしまいご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にお喜び頂ける様に精進して参ります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
御多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★シンプル連泊プラン★朝食ブッフェ付★
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 11:53:59

とても良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エスペリアイン大阪本町 2023年10月04日 05:37:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン☆連泊でお得♪ ★朝食ブッフェ★
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 13:56:16

価格の割に設備も新しく、清掃もいつ泊まっても行き届いている。
とても快適で、リフレッシュできます。
清掃の方、いつも感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エスペリアイン大阪本町 2023年09月23日 11:37:58

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとう
ございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:36:01

安めでお部屋が綺麗で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エスペリアイン大阪本町 2023年06月07日 02:17:29

この度はご利用頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★シンプルプラン★
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス5

aaa9747さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

aaa9747さん [40代/女性] 2023年04月07日 23:33:03

部屋は狭いながらとても工夫されており、不便は感じませんでした。
予約内容と一部違うことに翌朝気づき、フロントに申し出たところ、すぐに確認して対応してくださり、大変助かりました。
2連泊で清掃がないプランでしたが、2泊目の夜に戻るときちんと清掃され、シーツやパジャマも取り替えられていました。
(清掃がないと思っていたので、ベッドに物を置いたまま出かけてしまい、すみませんでした。)
おかげで、滞在中とても気持ちよく過ごすことができました。
次は朝食付きのプランでまた利用したいと思います。
この度は大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
エスペリアイン大阪本町 2023年04月23日 20:05:32

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
バイキング形式のご朝食を再開いたしましたので、是非次回のお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルプラン☆連泊でお得♪
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 17:29:29

フロントの対応が丁寧だった。セパレートタイプの部屋で過ごしやすかった。全体的にとても綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
エスペリアイン大阪本町 2023年03月30日 14:13:24

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想、ご評価を頂きとても嬉しいです。
また機会がございましたらお立ち寄り頂けると幸いでございます。
本当にありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
2名様限定<VOD見放題付12時チェックアウト>
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス5

おたまさん225さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

おたまさん225さん [40代/女性] 2023年02月22日 09:48:55

大通りに面しているのでわかりやすかったです。またとてもきれいで、心地よく過ごせました。ドリップのコーヒーマシンがあるのがとても嬉しく、おいしかったです。今回は短い滞在でしたが、洗練されたホテルでの滞在を味わうことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
エスペリアイン大阪本町 2023年02月22日 11:09:20

 この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
 またご感想、ご評価を頂きとても嬉しいです。
また機会がございましたらお立ち寄り頂けると幸いでございます。
 本当にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 08:27:44

水回りが独立していたので、女性3人の利用でも不自由はありませんでした。バスタブが小さいとおっしゃるクチコミも拝見しましたが、小さいぶんすぐにお湯が張れて、温まりました。唯一残念だったのは、館内の自販機にビールがなかったらしいことです。同行者が嘆いていました(近隣にコンビニがあるので問題ないのですが、真夜中でしたので同行者が外に買い出しに行くのを止めました)。でも、それ以外はなんの問題もなく、快適に過ごせましたので、次回も機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
エスペリアイン大阪本町 2022年12月22日 09:07:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足頂き大変嬉しく思います。
アルコール類に関しましては、当ホテルでは
ご用意しておらず、お客様にご足労おかけしてしまい
大変申し訳ございません。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【日本中から大阪いらっしゃいキャンペーン2022】【早期割45】45日前プラン
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 08:20:41

コーヒー美味しかったです!きちんと四つ橋線を利用したので、駅出口からすぐにホテルに辿り着けました。公式HPの道案内、わかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エスペリアイン大阪本町 2022年12月22日 08:59:25

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。
仰せの通り、当ホテルは四つ橋線の24番出口から地上に上がってそのまま進行方向に進んで
頂きますと
約5分でご到着頂けます。
UCCコーヒーメーカーも他のお客様にも大変ご好評頂いております。またお近くにお越しの際は、
是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 16:35:42

すぐ目の前は大きい道路があり、お店がたくさんあるような環境ではないですが、近くにコンビニもあってとりあえずの物は事足ります。また、地下鉄の駅も近く、どこに行くにも便利でした。
ホテルの方も笑顔で対応してくれ、部屋もきれいで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
エスペリアイン大阪本町 2022年11月15日 15:39:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございました際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2名様限定<VOD見放題付12時チェックアウト>
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 03:50:57

全国旅行支援で利用しました。特にトラブルも混雑もなく親切丁寧に対応いただきました。お部屋も綺麗で満足です。ただ一つ残念だったのはアメニティが充実してると聞いていたのですが、ほぼ最低限のものしかなく歯ブラシとブラシしかいただけませんでした。元からもうないのか早めにCIしないのないのかわかりませんが、入浴剤やバックなども全くなく、そこを売りにされていて楽しみにしていたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
エスペリアイン大阪本町 2022年10月26日 17:56:17

この度はエスペリアイン大阪本町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
開業当初からアメニティを多くご提供しておりましたが、プラスチック利用削減の一環として、今年度よりご提供のアメニティ類を減らしておりました。
お客様におかれましてはご期待に沿えない形となり誠に申し訳ございません。
今後、通常のアメニティ設置とは異なる形やプランとしてご提供出来ないか検討を進めております。
出来る限りご期待に沿いご利用頂けますよう努めて参ります。

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 12:48:09

部屋も綺麗でラウンジも自由に使うことができ、
快適に過ごすことができました!
駅からも近くまた利用させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
エスペリアイン大阪本町 2022年10月21日 15:02:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 02:44:25

トイレバスがセパレートで清潔感があり、機能的で居心地が良かったです。そんなに広くはないですが、逆に無駄な動きがなくコンパクトで快適でした。アメニティも自分で選ぶスタイルで無駄がないのは良いと思います。フロントの皆さんのご対応も丁寧で好感が持てました。また大阪滞在の際は利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
エスペリアイン大阪本町 2022年10月19日 08:38:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう従業員一同努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン☆連泊でお得♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 21:44:51

広く無い部屋でもスペース広く使える工夫が沢山あり感心しました。コンセントが多いのも嬉しかったです。ユニットバスじゃない風呂が珍しく感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エスペリアイン大阪本町 2022年10月13日 05:44:28

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴しありがとうございます。
今後も益々お客様にお喜びいただけるよう従業員一同努めて参ります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】〈がんこ〉お食事券1000円分付プラン
ご利用のお部屋
【コーナーツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 11:35:34

ブラインドが故障していたため、お部屋が変更になりましたが、当初の予定とは違うタイプに変更したため差額が発生(@400×3日分)しました。こちらは納得してお支払したので構わないのですが、他のホテル事例では、ホテル側の不具合での部屋変更で差額を徴収されたことはなく、逆にグレードアップをして頂いた経験しかなかったので少々驚きました。
朝食は…次回は、食事なしで宿泊しようと思います。浴室の換気扇が汚れていたので(カビが気になるので)、掃除してから利用しました。全体的にお値段から考えると、十分なサービスが受けられますので、次回の出張の際にも使わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
エスペリアイン大阪本町 2022年07月24日 16:45:52

この度はエスペリアイン大阪本町にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

折角のご宿泊を賜りましたのに、ご満足いただける滞在を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスレベルを向上し、お客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。


この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

また次回大阪へお越しの際には、ご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン☆連泊でお得♪ ★朝食BOX付★
ご利用のお部屋
【コーナーツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 13:14:50

仕事で初めて宿泊
立地も良く、外観も部屋もとてもきれいで広さも満足でした。
無料のお水、コーヒーなど本当に良いホテルだなと感じたのですが、一点だけ残念な点が朝食です。
朝食のボックスがとても微妙…他のサービス・設備内容に比べるとうーん。
個人的には近くのカフェに行って朝食の方がよいと感じてしまう。
全体的にはとても満足しているので、次回も宿泊を考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
エスペリアイン大阪本町 2022年07月11日 14:23:46

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待に沿えられず申し訳ございませんでした。
今後の課題とし、ご満足頂ける様に努めたいと思います。
またご機会がありましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン☆連泊でお得♪ ★朝食BOX付★
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 13:29:03

セパレートの風呂が大変使いやすく大満足でした
部屋も清潔感があり、また宿泊したいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
エスペリアイン大阪本町 2022年05月29日 14:20:26

この度はエスペリアイン大阪本町に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉感謝致します。
これからもお客様に快適にご宿泊いただけますよう
従業員一同努めて参りますので
またのご宿泊心よりお待ちしております。

290件中 1~20件表示

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