受付の対応がとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

今回は素泊まりの宿泊を利用させて頂きました！

まず部屋を見た時とても広く、清潔感があり和室ながらのとても落ち着いた部屋ですごく良かったと思います！

そして、部屋や洗面所のアメニティがとても充実していて、浴衣やタオルの配置などきちんとされていて素晴らしかったと思います！

お風呂は釜風呂という他にはあまりないお風呂なのも良く、宿泊部屋で温泉に浸かりながらゆっくりできるのもまた素晴らしいと思い気に入りました！

受付の人はとても丁寧で案内や説明が素晴らしかったと思います！

今回は素泊まりの宿泊なので夕食や朝食はなかったのですが次に宿泊した際には夕食や朝食付きにしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋に入った時は綺麗で広々としていて、部屋風呂も思っていたより広く感動しました。
しかし、就寝中に首元や露出していた腕や足が痒くなり、朝起きたら三十箇所以上発疹が出来てました
朝食の接客係の方に伝えたところ、その方はダニに咬まれた様だと心配してくださりムヒを持ってきてくれました。
しかし、それ以外の方は特に気にかけてくれる様子もなく、非常に失礼だと思い、利用者アンケートにも書いて渡したが、責任者に伝わってないのか石のつぶて状態！
あまりに失礼だと思いこちらから責任者と話がしたいと電話をしたが不在と取り次いでももらえず、その後も連絡なし！
地元に帰って病院で診てもらったらダニに咬まれたものとの事！
安宿とは違うのに、客に健康被害を与え、不快な思いをさせておきながら知らんぷりとは腹立たしいにも程がある！
朝食のお品書きではホッキ貝のヌタ和えとあったが二人ともホッキ貝は全く入っておらずわけぎのヌタ和えだった。
今回は婚前旅行で、お風呂は最高だし、いい宿を選んだと思っていたのに一夜で台無しになってしまった。
非常に残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

接客してくれた担当者の方が大変良くしてくれました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

静かでいい宿でした。部屋付きのお風呂は自分で湯を入れるシステムだったのはおどろきましたがいいお風呂でした。食事も量が多くて食べられなかった釜飯をおにぎりにしてくれたのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

恋人と4月の旅行で利用しました。

大浴場の露天風呂は運悪く故障中で利用できませんでした…が、客室に付いた温泉は特別感もあり良かったです。

素泊まりだったので食事についての感想はありませんが、朝食にした大谷山荘のパンが絶品でした。笑
近くの方が羨ましいです。笑

チェックイン・アウトするためにわざわざ別館に行かないといけないところが少々面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

源泉かけ流し温泉付き客室は、やはり違う！ここ数年前から温泉付き客室を選んで宿泊していますが徐々に増えています。しかしまだまだ少ないですね！　もっと増やしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋もお風呂も綺麗でしたが、まとにかく空調が古くて音がうるさかったです。音が気になるので消して寝ましたが布団が薄く寒かったです。離れだと期待が高まるだけに残念でした。部屋の温泉が気持ちよくて何度も入りました。コーヒー、紅茶、お茶があったのが良かったです。バスタオルが1人2枚あり、何度もお風呂に入るので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お料理がとても美味しかったです。中には苦手なものもありましたがそこは個人の好き嫌いなので、
それを食べなくてもお腹いっぱい大満足でした。
部屋風呂もとても良かったです！
ただシャワーの水圧が強すぎて使いづらかったです。
全体的には大満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

立地が判りにくく入り口道路は幅が細く下り坂で駐車場も乱雑な砂利道で部屋も古めかしく清掃が全く出来て無い不潔な状態だった。夕食で出たノドグロの料理は腐敗してた様な臭みが強く吐き出してしまった。信じられない出来事で前代未聞。到着時に部屋の不満を訴え姉妹館の山村別館への変更依頼したらキチンと対応してくれたのは良かった。温泉の泉質は凄く良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

確かに場所はわかりづらいけれど、泊まるには静かでいいと思います。ただ、道が狭いので運転に慣れてないと怖いかも。
スタッフの方、目配り気配り、しっかり対応してくれて嬉しかった。料理も、聞くと詳しく説明してくれて凄い！何を聞いても答えてくれそうな安心感があり、遠慮なく話しができました。もちろん、料理もどれも美味しく見た目もきれい。大きい旅館も多いけれど、私達にはピッタリの宿でした。
コロナのリスクがある中、営業して対応いただきありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族旅行で利用させていただきました！料理がとても美味しく感動しました。温泉も露天風呂がありとても気持ちよかったです！別料金の入浴料金がもう少しお安いといいのかなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

別館だったため、自販機がなく夜中に困りました。施設案内等もそういう情報がほしいです。
それ以外は、料理も満足でした。
部屋はベッドだと勘違いしていたため、予約時の情報が少ないのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

お料理が美味しかったです。
囲炉裏のお部屋は、写真スポットとして活用！
チェックインは離れなのに、チェックアウトが別館なのが、謎でしたが。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お風呂のお湯が最高でした。本館のお風呂も利用させていただきました。
食事もとてもおいしく、苦手な食材の対応もしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家族旅行で利用させていただきました。
仲居さんが一人で対応されていましたが、とても親切でした。
お湯もよく、リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お部屋のお風呂も温泉で、好きな時に入れてよかった。
朝食も素晴らしく、おいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

母親への誕生日プレゼントで宿泊しました。お食事は夕も朝もとても美味しく、お腹いっぱいになりました。部屋も清潔で良かったです。ただ、残念な点が…。先ずはお風呂。しぇふず専用の借り切り風呂のシャワーが２つとも不具合で、１つはレバーが壊れててなかなかお湯が出ない、もう１つはシャワーヘッドを掛ける所がグラグラしてて、シャワーのお湯が傾いた方向にしか向かない。しかも、アメニティの中身が入っていない物がありました。有料になる19時より前に入ったから、私達無料だからボトルの中身が入れてないのかねぇ？と姉が言っていました（そんな筈はない）朝風呂は、本館の大浴場に入りましたが、鏡は古すぎて何も見えないし、シャワーヘッドを掛ける所が高い位置にしかなく、洗うのも立っておかないといけない。
部屋に珈琲等を飲める様に紙コップとお菓子が用意されていましたが、お布団を敷きに来て頂いた際に、さっと食べ終えたお菓子の袋や飲み終えた紙コップを捨てて、新しい紙コップを置いておいて下さると嬉しかったです。そのままの紙コップを置いて、朝　またそれを自分達で洗ってお茶を頂きました。
宿泊した時に、さり気ないサービスやお心遣いがあるととっても感動します。今回はお料理が大変良かったので、それ以外の面が尚更残念でした。どうかお料理以外の「心」の面も皆さんで頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

この様な時期で密を避けたく温泉付きの部屋で、近場でと選びました。リフレッシュしたくて行ったので、目的の温泉には何回も入れたので満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5月16日から一泊二日でお世話になりました。生憎の雨模様でしたが，宿から近い整理された川辺を散策することができました。
宿で大変印象に残ったのは，受付と夕食の世話をしてくれた仲居さんの明るくて元気が良いこと。コロナで何かと暗くなりがちの御時世ですが，大袈裟でなく救われたような気持ちになりました。食事は長門のイメージどおり新鮮な魚が中心で大満足でした。夕食は多くのコメントにあるように非常に量が多く，残った釜飯（深川飯）はおにぎりにして貰って持ち帰りました。朝食の量はそこそこで，全般的に薄味なのが好印象でした。風呂は部屋風呂と宿の共用風呂を利用しましたが，共用風呂は朝夕共に独占状態でした。
言い宿なのでまた機会を作って泊まりに来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月