女性従業員さんの対応が、大変不快でした。
チェックアウトの際に、値段が間違っていたため、ちがうと思ったのですが、一対一でそれを言うのは、言いにくいところがあります。
こちらが「こうだと思います」と、スマホの画面を見せて説明しても、ご自分の間違えに気づくまでは、こちらが間違っているようなお顔と対応をされ、「ちがう」と主張され（そのやり取りが何度か続きました）とても心苦しく悲しい気持ちになりました。
そして驚いたのは、間違えに気づいた時の対応です。
「今までにないケースでしたので」とさらりと言われて、先ほどまでちがうと主張されていた強い口調から、なかったことのように静かに、お会計の流れにすすめました。
間違えは誰にでもありますが、それに気づいて、申し訳なく思わない、頑なな印象を受け、人として接客以前の問題だと思いました。
間違えた金額のまま領収書を訂正しようとしたことも非常識だと思います。書き直してくださいと言ったら、していただけました。
はじめての岩手旅行で平泉に行くためにホテルを探して、クチコミが大変良かったためこちらを予約しました。
暮れてから到着したため、駅から真っ直ぐ行って曲がるだけの立地は大変わかりやすかったです。
お宿に着く途中の人気のない暗い所を通るのが一人では怖かったのでタクシーに乗れば良かったと思いました。
お部屋も館内もとてもきれいで、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
お食事は見た目が豪華で品数も多く、手の込んだお料理でした。
私には夕食の味つけが全体的に塩辛く感じましたが、旅行中の贅沢ですので、美味しくいただきました。
しかし時間差ではなく全部最初のうちに提供されていて、冷めてしまうのが残念でした。
とくに、あずきのお餅は食後のデザートだと思うので、最後にいただきましたが、かたくなっていましたので、お餅好きとしては、美味しい状態でいただきたかったです。
お餅？あずき？のお店を始めようとしてると話しておられたので、イチオシの一品なんだろうと期待していたのですが。
平泉観光は楽しかったです。
お宿からのアクセスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月