Ｓｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

受付した際に受付の方がスマホでLINEをしていたようでした。
仕事でLINEをしていたとしても、接客するということでは一旦スマホなどは触らずに対応していただいた方が良かったのではないかと思いました。
綺麗なホテルではありましたが、部屋の前の廊下に使用済みのシーツがまとめて置いたままで、部屋のゴミも一緒に置いてあったので回収し忘れいたのかどうかは知りませんが、全体的に雑なイメージだなと感じ、もったいないというか残念でした。

2人で使う部屋を無理やり4人部屋にしたお部屋なので狭さはありましたが、そこは値段を下げて納得している部分で設備やアメニティなどもお値段の割に使えるものでしたからホテル自体は満足です。湯沸かしポットや電子レンジは特にありがたいなと思います。
残念だなと思う部分もありましたが、お安いから仕方ないのかなと割り切って差し引いたら全体的なバランスでは普通かなと思います。
自家用車で行ったのでホテル近辺に駐車場があったのはありがたいです。車の行動範囲にコンビニやファミリーレストランなどもありましたので、素泊まりで十分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

Ｓｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉ 2023年04月08日 10:28:53: 先日は京都に数多くある宿泊施設の中から、Stay SAKURA Kyoto東本願寺Ⅰをお選び頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お時間を割いて当館ご滞在についての感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらせっかくお選びいただきましたのに、受付スタッフの対応や清掃面でご不快の念をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂くお客様が気持ちよく快適にお過ごし頂けますよう、再発防止にむけ、この度のお声はしっかりと各担当部署に共有させて頂きたく存じます。

こういったことがあったにも拘わらず、ホテル自体は満足です。といった寛容なお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
ご滞在にお役立ていただけるようご用意しておりますアメニティや、湯沸かしポット、電子レンジもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、ホテル周辺にございます駐車場も問題なくご利用頂けたとの事で安堵しております。

当館は地下鉄五条駅から徒歩約5分ぐらいの所にございます。
繁華街である四条烏丸までお散歩がてら歩いて頂く事も可能で、お食事やお買い物にも便利だと多くのお客様からご好評いただいております。
次回ご利用の頂く機に恵まれました際には、さらにご満足いただけるご滞在を提供できますよう精進して参ります。
お戻り頂けます日をスタッフ一同、心からお待ちしております。

Stay SAKURA Kyoto　長谷川

ご利用の宿泊プラン: 【地元割プラン】関西圏の方必見！今だからこそ京都の魅力を発見しちゃおう！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックス　アパートメント【4名まで】】

サービス2

okbgolfさんのＳｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉのクチコミ

okbgolfさん [20代/女性] 2022年09月13日 21:39:37

パジャマはレンタルしかありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

Ｓｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉ 2022年09月18日 19:02:24: この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なご意見を
お届けいただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
この度頂きましたご意見をもとに、一層サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン: 【地元割プラン】関西圏の方必見！今だからこそ京都の魅力を発見しちゃおう！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックス　アパートメント【4名まで】】

サービス2

みる7315さんのＳｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉのクチコミ

みる7315さん [40代/女性] 2019年07月17日 16:03:19

コストパフォーマンスのとても良いホテルでした。大人2人小学生2人の4人で宿泊しましたが、2つのベッドプラスベットになるソファーで4人でゆっくり寝れました。
部屋はそこまで広くはないものの、独立したお風呂があり、観光後の疲れがゆっくり取れました。またミニキッチンや調理器具お皿やコップがあり、3泊したのでちょっとした食事をするのに助かりました。また歩いて5分くらいのところに24時間営業のスーパーやコンビニがあり便利です。
京都駅からタクシーで行きましたが、すごく近かったです。歩いて15分くらいでした。バス停もすぐにあり、地下鉄五条駅も歩いて7-8分で、便利でした。
フロントに人がいないことが多く、ゲストセンターの電話対応もあまりあてになりませんでした。ホテルの方のサービスにあまり期待をしなければ、総合的に見てとてもお勧めできます。またお世話になると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: 【14日前の予約＆2連泊以上】とってもお得に京都ロングステイ！東本願寺すぐそば＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックス　アパートメント【4名まで】】

サービス2

Kahomama2823さんのＳｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉのクチコミ

Kahomama2823さん [40代/女性] 2019年01月11日 16:11:44

1月9日に子供と泊まりました。法事で急遽泊まることになったのですが部屋は綺麗でゆっくり過ごせました。ただ朝の8:30になってもフロントに人が居らず電話連絡し退室したのですが連絡が伝わっていないと言うトラブルもあったのでフロアに人はいた方が良いと思いました。食事は食べてないので評価出来ないです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

Ｓｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉ 2019年01月11日 17:36:55: 貴重なご意見ありがとうございます。
フロントにスタッフが常駐しておらず、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ありませんでした。ご利用誠にありがとうございました！

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント１０倍！】OPEN記念！口コミ投稿モニターステイ！
ご利用のお部屋: 【デラックス　アパートメント】

サービス1

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SunGo!さんのＳｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉのクチコミ

SunGo!さん [40代/男性] 2019年05月20日 22:28:02

2019年5月の通常の週末に宿泊。同価格帯の中上級のビジネスホテルとの比較。

新装なので部屋はきれいだが、浴室清掃は残念ながら民泊が頑張っているレベル。見た目で分かる髪の毛3本が残り、浴槽には手でこすれば取れる鼻くそのような汚れも有。ボトルからもれたコンディショナーも拭き取りなし。完全に清掃が甘い。

加えて、フロントが閉まる21時以降のチェックインとなるために、電話で事前連絡を入れるも大阪番号のコールセンターでの対応。日本語対応を選択するが、日本語がしっかり伝わらない。コールバック対応もしてくれない。せっかくの京都旅行の夕食中に30分以上も、伝わらない電話に費やすことになった。

3人で泊まると部屋の広さも決して「デラックス」ではなくかなり窮屈です。
予約時は安いかと思ったが、サービスレベルを差し引くと、決して安くはなかった。

清掃がさほど気にならない人、21時までにチェックインできる人にとっては快適な場所かと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

Ｓｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ（ステイサクラ）京都　東本願寺Ｉ 2019年05月21日 11:17:50: この度はStay SAKURA Kyoto 東本願寺1にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、至らない点が多くご不便おかけして申し訳ございませんでした。
また、コールセンターの対応もお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しました。
指導の徹底に努めて参ります。
東本願寺のお部屋はスタンダードのタイプは少し狭めになっており、平米数も記載させて頂いておりますが、ホテル内ではデラックス客室となっております。
お忙しい中、貴重なご指摘をありがとうございます。
今後、サービスや客室の提供にあたりお客様にご満足頂けるものが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン: 【28日前の予約でお得！】東本願寺すぐそばで観光拠点にも便利！＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックス　アパートメント【4名まで】】

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