2019年5月の通常の週末に宿泊。同価格帯の中上級のビジネスホテルとの比較。

新装なので部屋はきれいだが、浴室清掃は残念ながら民泊が頑張っているレベル。見た目で分かる髪の毛3本が残り、浴槽には手でこすれば取れる鼻くそのような汚れも有。ボトルからもれたコンディショナーも拭き取りなし。完全に清掃が甘い。

加えて、フロントが閉まる21時以降のチェックインとなるために、電話で事前連絡を入れるも大阪番号のコールセンターでの対応。日本語対応を選択するが、日本語がしっかり伝わらない。コールバック対応もしてくれない。せっかくの京都旅行の夕食中に30分以上も、伝わらない電話に費やすことになった。

3人で泊まると部屋の広さも決して「デラックス」ではなくかなり窮屈です。
予約時は安いかと思ったが、サービスレベルを差し引くと、決して安くはなかった。

清掃がさほど気にならない人、21時までにチェックインできる人にとっては快適な場所かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

初めて利用させて頂きました。
お部屋に簡易的なキッチンだ付いており(IHコンロか１口)、キッチン用品はフロントから借りれました(包丁、まな板、鍋2つ(片手鍋1つには蓋があり、フライパンには蓋がありませんでした)ピーラー)。調味料はないので、持参するか、購入するかをお勧めします。
私に食物アレルギーがあったので、事前に”キッチン用品と机、椅子は部屋に置いておいてほしい”という趣旨を伝えておりましたが、置いてもらえず、フロントまで直談判をしに行きました…。
また、ゴミは翌日11時までにフロントにて回収と連絡を受けましたが、1日だけ朝誰もフロントにおらず、ゴミの回収を行なっていただくことはできませんでした…。ゴミ袋だけは、清掃の方にお願いし受け取ることができました。
宿泊1日目は隣のお部屋の騒ぎごえがうるさく、また、1日、2日目は何処かのお部屋でタバコを吸っており、”禁煙なのに？”と言う不信感もありました…
コインランドリーは洗濯物の誇りが床や、洗濯機、乾燥機に多くありました。洗濯物を入れようと乾燥機を開けると誇りが舞ってしまうので、お部屋の浴槽で乾燥することをお勧めします。
宿泊前のスタッフさんのメール連絡が丁寧だった為、期待していただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

3月に家族で1泊しました。
京都駅からも近くアクセスは良好。
新しいこともあり、お部屋がとても綺麗で大満足でした。
乳児を連れての旅行でしたが、お風呂がとても広く子供とゆったり湯船に浸かれた点と、キッチンが付いており電子レンジや電機ケトルが使用できた点が大変良かったです。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

パジャマはレンタルしかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

すごくよかったのですが、部屋のエアコンが切れず、24時間こちらからは消せないと言われました。寝てる間も暖房がバンバンで、、音もうるさく何度も何度も起きてしまうし、本当に久しぶりにイライラしちゃった。加湿器もないのでただ乾燥しまくりの部屋、、あとは全て良かったから残念。
こちらの都合で、エアコン消せるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月