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ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
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1泊5700円のプランで連泊しましたが、2日目は掃除もせずゴミ箱のゴミもそのままで部屋に入った形跡すらありませんでした。 当然掃除、リネン交換があるものと思い、タオルも浴衣もそのままで出かけましたので、その日は濡れたタオル、湿った浴衣をもう一度使うしかありませんでした。 2連泊で掃除無しであれば1泊当たり5000円の別プランを設定しているにも関わらず、係りから何も聞いていないとか言い訳するだけで、結局1泊当たり5700円を払わされました。 掃除無し連泊プランとの差額1400円を返金頂きたい。言い訳や言葉だけの侘びは要らない。
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この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。折角、ご宿泊をいただきましたのに、私どもの手落ちによりお客さまにご不快な思い、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を徹底いたしますとともに、今後このような間違いを起こさないように最新の注意を行ってまいります。この度は申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
1泊5700円のプランで連泊しましたが、2日目は掃除もせずゴミ箱のゴミもそのままで部屋に入った形跡すらありませんでした。 当然掃除、リネン交換があるものと思い、タオルも浴衣もそのままで出かけましたので、その日は濡れたタオル、湿った浴衣をもう一度使うしかありませんでした。
2連泊で掃除無しであれば1泊当たり5000円の別プランを設定しているにも関わらず、係りから何も聞いていないとか言い訳するだけで、結局1泊当たり5700円を払わされました。 掃除無し連泊プランとの差額1400円を返金頂きたい。言い訳や言葉だけの侘びは要らない。
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この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。折角、ご宿泊をいただきましたのに、私どもの手落ちによりお客さまにご不快な思い、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を徹底いたしますとともに、今後このような間違いを起こさないように最新の注意を行ってまいります。この度は申し訳ありませんでした。