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ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.38
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.19
  • 食事3.74

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

iga2716さんの ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

iga2716さん [40代/男性] 2014-05-03 06:19:22

フロントの応対が最悪。サービス業の基本がわかっていない。朝、フロントの前を通った際にスタッフと会ったので挨拶をしても向こうからは何にもなし。JR東日本の社員が嫌々やらされている空気感が漂っています。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ> 2014-05-04 09:50:39

この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロントスタッフの対応がいたらなく、お客さまに大変ご不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。挨拶はコミュニケーションの基本でございます。その基本に立ち返ることから精進し、お客さまからのご投稿をスタッフ全員で反芻して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【選べるディナー】ワンドリンクに生ビールも選べます(2食付)温泉+駐車場無料
ご利用のお部屋
【【朝食付・高畠駅直結・温泉隣接】DXシングル(17平米)禁煙】
iga2716さん
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