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ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
食事1
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食事のレストランはホテル専用ではなく、狭いうえに夕食時は駅利用者も利用するため混み合い落ち着いて食事ができません。夕食はワインがつくとの表示なのに、こちらから督促しないとサービスされません。また、朝食は７時からとの案内にもかかわらず、自分が７時に行ったところ、もうすでに食事を済ませた方がいる一方、７時に客が押し寄せるため、先に食券を渡すも、順番通りは配膳されません。また、隣接の風呂に２回ほど行ったが、２回とも刺青をされた方が入浴していました。風呂も一般客との共用であり、来客数に比し狭い。屋外に中途半端な水風呂があるのもいかがなものか。また、チェックイン時の説明もくどかった。部屋は値段相当でしたが、食事、風呂、サービスは値段の割には、満足度はとても低い。
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投稿者様 この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 レストランでは、ゴールデンウィーク期間中ということもありお客さまのご利用も多い日でございました。お食事を心からお楽しみいただけず、心よりお詫び申し上げます。また、朝食においてもご不快な思い、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お食事のご提供方法やサービスの改善に向けレストランスタッフと検討して参りたいと思います。 温泉の管理方法につきましても、運営主体の観光協会へ連絡し、徹底をお願いして参ります。 加えまして、ホテルスタッフの接客につきましても今一度見直しをかけ、お客さまの心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 滞在中の度重なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
食事のレストランはホテル専用ではなく、狭いうえに夕食時は駅利用者も利用するため混み合い落ち着いて食事ができません。夕食はワインがつくとの表示なのに、こちらから督促しないとサービスされません。また、朝食は７時からとの案内にもかかわらず、自分が７時に行ったところ、もうすでに食事を済ませた方がいる一方、７時に客が押し寄せるため、先に食券を渡すも、順番通りは配膳されません。また、隣接の風呂に２回ほど行ったが、２回とも刺青をされた方が入浴していました。風呂も一般客との共用であり、来客数に比し狭い。屋外に中途半端な水風呂があるのもいかがなものか。また、チェックイン時の説明もくどかった。部屋は値段相当でしたが、食事、風呂、サービスは値段の割には、満足度はとても低い。
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投稿者様
この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レストランでは、ゴールデンウィーク期間中ということもありお客さまのご利用も多い日でございました。お食事を心からお楽しみいただけず、心よりお詫び申し上げます。また、朝食においてもご不快な思い、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お食事のご提供方法やサービスの改善に向けレストランスタッフと検討して参りたいと思います。
温泉の管理方法につきましても、運営主体の観光協会へ連絡し、徹底をお願いして参ります。
加えまして、ホテルスタッフの接客につきましても今一度見直しをかけ、お客さまの心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
滞在中の度重なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。