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ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
サービス4
隣接する温泉施設がメンテナンスの為に使用出来なくなったと事前に連絡を頂き、近隣の温泉（車で２Km）利用券を頂く。温泉はとても良いお湯で満足。夕、朝食付きで、地酒3種を飲み比べ!!プランと記載されていたが、食堂に行くと、三種のお酒と複数のおつまみが出て、料理は以上ですと言われビックリ！夕食では無く、晩酌セットでした。メニューから食事になりそうな物を注文して食事を取りましたが、食事条件に夕食大人2人あり と記載されていたので、誤解を招く表現では？フロントのスタッフはとても感じが良く、滞在中は快適にすごせました。
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この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。ご宿泊の期間中、温泉施設『太陽館』をご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。代替えの温泉をお車でご利用頂きありがとうございます。 ご利用頂きましたプランの食事条件の件、夕食付と記載しており誤解を招く表現で大変申し訳ございませんでした。ご提案を頂き、プランの見直しを図り表示を夕食付から朝食付に変更致しました。またプランタイトルとプラン内容にも晩酌プランと分かるような表現に致しました。お忙しい中、貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
隣接する温泉施設がメンテナンスの為に使用出来なくなったと事前に連絡を頂き、近隣の温泉（車で２Km）利用券を頂く。温泉はとても良いお湯で満足。
夕、朝食付きで、地酒3種を飲み比べ!!プランと記載されていたが、食堂に行くと、三種のお酒と複数のおつまみが出て、料理は以上ですと言われビックリ！
夕食では無く、晩酌セットでした。
メニューから食事になりそうな物を注文して食事を取りましたが、食事条件に夕食大人2人あり と記載されていたので、誤解を招く表現では？
フロントのスタッフはとても感じが良く、滞在中は快適にすごせました。
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この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。ご宿泊の期間中、温泉施設『太陽館』をご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。代替えの温泉をお車でご利用頂きありがとうございます。
ご利用頂きましたプランの食事条件の件、夕食付と記載しており誤解を招く表現で大変申し訳ございませんでした。ご提案を頂き、プランの見直しを図り表示を夕食付から朝食付に変更致しました。またプランタイトルとプラン内容にも晩酌プランと分かるような表現に致しました。お忙しい中、貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。