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ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
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米沢に宿泊予定でしたが、大浴場があるとの理由で予約しましたが、改修中のため使えませんでした。ネットにもそのような表記はされていませんでした。また、朝食も朝から揚げ物が多く食べられませんでした。
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この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊中に温泉施設が工事の為ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。今回工事が決定後、既に工事期間中にご予約のお客さまには事前に休館のご連絡し、ご宿泊の有無を確認させて頂きました。7/4以降は公式サイトで告知し、各予約サイトには各プラン内と温泉画像に工事期間休館のご案内を掲載させて頂いたので個別にご連絡はしておりませんでした。今回ご投稿を頂き、告知後も個別のご案内の必要性を痛感いたしました。今後は満足いただけるようなサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
米沢に宿泊予定でしたが、大浴場があるとの理由で予約しましたが、改修中のため使えませんでした。ネットにもそのような表記はされていませんでした。また、朝食も朝から揚げ物が多く食べられませんでした。
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この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊中に温泉施設が工事の為ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。今回工事が決定後、既に工事期間中にご予約のお客さまには事前に休館のご連絡し、ご宿泊の有無を確認させて頂きました。7/4以降は公式サイトで告知し、各予約サイトには各プラン内と温泉画像に工事期間休館のご案内を掲載させて頂いたので個別にご連絡はしておりませんでした。今回ご投稿を頂き、告知後も個別のご案内の必要性を痛感いたしました。今後は満足いただけるようなサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。