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ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声
食事4
雪で駐車場が30センチぐらい積もっていたのに専用駐車場も無く、自分で雪かきをして停めました。フロントの対応もNGです。改善をお願い致します。
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この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。悪天候の中お越し頂いたのに、フロントの応対でお客さまにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館にご宿泊のお客さまはJR高畠駅駐車場東口をご利用いただいております。除雪は高畠町が行っており、除雪車の出動基準は朝までの降雪量が10cm以上と予想されるときとなります。お手伝いが必要な場合はスタッフにお声掛けください。ご宿泊日は日中の積雪が多く、あいにくチェックイン時に除雪が間に合っておりませんでした。ホテルではスコップやスノーブラシなどは冬期間ロビーにご用意しておりますのでご自由にお使い頂けます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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雪で駐車場が30センチぐらい積もっていたのに専用駐車場も無く、自分で雪かきをして停めました。フロントの対応もNGです。改善をお願い致します。
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この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。悪天候の中お越し頂いたのに、フロントの応対でお客さまにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館にご宿泊のお客さまはJR高畠駅駐車場東口をご利用いただいております。除雪は高畠町が行っており、除雪車の出動基準は朝までの降雪量が10cm以上と予想されるときとなります。お手伝いが必要な場合はスタッフにお声掛けください。ご宿泊日は日中の積雪が多く、あいにくチェックイン時に除雪が間に合っておりませんでした。ホテルではスコップやスノーブラシなどは冬期間ロビーにご用意しておりますのでご自由にお使い頂けます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。