この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルからホテルフォルクローロ高畠にお越しいただいたのにも関わらず、ご滞在中お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらで当日の状況を確認しましたところレストランへの伝達に不備がございました。あってはならない不手際でお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴致しましたご意見をスタッフ全員で情報共有し、今後二度とこのような事が無いようチェック体制を強化し再発防止に取り組んで参ります。
最後になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。