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ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
あの食事で2食プランはないでしょう。素泊まりだと4700だから朝夕食で9000円程度になる。冗談でしょう？。フロントの女性に聞いてみたら食事食べたことないと言う。夕食の焼肉セットはカルビと豚のセット。噛めなくてハラミ上とビビンバ別払いでとつてみた。言わずもがな。JRの名前でこのホテルを選んでみたが、最低最悪。朝食は明らかに解凍しただけの冷たいコロッケと小さいミートボール２個冷たいハムにウインナー1個ずつ、辛うじて冷たい焼きサバだけは食べた。私は戦後の貧しい時代に育ったがその頃の弁当を思い出した。朝のスタッフは2人、朝客は私1人、暇そうにしている。仕事にプライドがあれば温める時間は十分ある。ビジネスで全国のビジネスホテルを利用しているが、今時こういう朝食出会ったことない。質素でいい、一汁一菜でいい、スタッフの皆さんが美味しいと思うものを出して欲しい。こんな食事を2食セットにするぐらいなら、むしろ素泊まりだけでいいのでは？。お盆で東北一周回って最後米沢牛で締めようと思ってJRの看板に惹かれた自分にカーツ！!!
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この度はホテルフォルクローロをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルからわざわざ当ホテルにお越しいただいたのにも関わらず、お客さまのご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましてはお客さまをお待たせしないようチェックイン時にご朝食時間をお伺いしております。また、席数に限りがあるため毎朝７：００～９：００までの間で30分毎の入替え制にてご提供させていただいております。各朝食時間に間に合う様にあらかじめご用意しており、お品物によっては冷めてしまう物もあるようです。少人数で調理、接客を担当しておりお客さまのご要望にお応え出来ない場合もあるようですので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。今回お客さまから頂戴致しました貴重なご意見をホテル、レストランスタッフ全員で情報共有しお客さまにご満足いただけるホテルを目指し今後の課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
あの食事で2食プランはないでしょう。素泊まりだと4700だから朝夕食で9000円程度になる。冗談でしょう？。フロントの女性に聞いてみたら食事食べたことないと言う。夕食の焼肉セットはカルビと豚のセット。噛めなくてハラミ上とビビンバ別払いでとつてみた。言わずもがな。JRの名前でこのホテルを選んでみたが、最低最悪。朝食は明らかに解凍しただけの冷たいコロッケと小さいミートボール２個冷たいハムにウインナー1個ずつ、辛うじて冷たい焼きサバだけは食べた。私は戦後の貧しい時代に育ったがその頃の弁当を思い出した。朝のスタッフは2人、朝客は私1人、暇そうにしている。仕事にプライドがあれば温める時間は十分ある。ビジネスで全国のビジネスホテルを利用しているが、今時こういう朝食出会ったことない。質素でいい、一汁一菜でいい、スタッフの皆さんが美味しいと思うものを出して欲しい。こんな食事を2食セットにするぐらいなら、むしろ素泊まりだけでいいのでは？。お盆で東北一周回って最後米沢牛で締めようと思ってJRの看板に惹かれた自分にカーツ！!!
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この度はホテルフォルクローロをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルからわざわざ当ホテルにお越しいただいたのにも関わらず、お客さまのご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましてはお客さまをお待たせしないようチェックイン時にご朝食時間をお伺いしております。また、席数に限りがあるため毎朝７：００～９：００までの間で30分毎の入替え制にてご提供させていただいております。各朝食時間に間に合う様にあらかじめご用意しており、お品物によっては冷めてしまう物もあるようです。少人数で調理、接客を担当しておりお客さまのご要望にお応え出来ない場合もあるようですので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。今回お客さまから頂戴致しました貴重なご意見をホテル、レストランスタッフ全員で情報共有しお客さまにご満足いただけるホテルを目指し今後の課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。