この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。悪天候の中お越し頂いたのに、フロントの応対でお客さまにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館にご宿泊のお客さまはJR高畠駅駐車場東口をご利用いただいております。除雪は高畠町が行っており、除雪車の出動基準は朝までの降雪量が10cm以上と予想されるときとなります。お手伝いが必要な場合はスタッフにお声掛けください。ご宿泊日は日中の積雪が多く、あいにくチェックイン時に除雪が間に合っておりませんでした。ホテルではスコップやスノーブラシなどは冬期間ロビーにご用意しておりますのでご自由にお使い頂けます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。
電波の件は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。館内をカバーできる台数の共用ルーターでご利用頂いている為、客室によって電波状況が違うようです。（ちなみに一階ロビーですと3回計測した平均値はダウンロードが59.66Mbps、アップロードは36.59Mbpsでした。）朝食に付きましては、ご満足いただけたこと嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。朝食に付きましては、気配りが足りずお客さまにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。一日の始まりの朝食を気持ちよくご利用頂けなかったこと、ホテルスタッフとして心から残念に思っております。スタッフの応対についてご指摘いただいた内容を、お客さまの声としてレストランに伝えます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。
当館はコロナウイルス感染防止の為、朝食はバイキング形式でしたが、セットメニューに変更し時間を区切って密にならないよう対応しております。温泉施設「太陽館」は駅改札口横にございます。構造上ホテルから温泉までは、待合室を横切って頂くので、時間帯によっては乗客の方とすれ違う場合もございます。浴衣のご用意もございますが、普段着のままでももちろん大丈夫です。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルフォルクローロをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは駅直結型で、駅の改札口隣には温泉があり、ホテル隣接には焼肉店がある珍しい形となっております。焼肉店は厳選された山形牛を使用しており人気があります。夕食付プランでご利用の場合は、ご予約席でご用意しておりますが、混雑時には、すぐお席をご用意できない場合がございますので、予めご了承ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは駅直結型のホテルとなっており駅の改札を出てすぐの売店の通路を進むとフロントがあります。ホテル側には駅売店の他にはコンビニエンスストアなどはなく、お食事処もホテル隣接のレストランのみです。コンビニエンスストアや別のお食事処はホテルの反対側にあり、徒歩約5分から10分ほどかかります。コンビニエンスストアをご利用の際は事前に購入していただき、お食事処に行かれる際は事前にご予約して頂くことをオススメしております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。ご宿泊の間、ご満足いただけたご様子で本当に仕事冥利につきます。また、このような声を頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
これから高畠は雪景色を迎えようとしており、イベントも開催いたしますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
駅近辺のコンビニや食事箇所等には、まだまだお客さまにご不便をおかけ致しております。ご指摘の点は町との情報も共有しながら今後の改善に向けての検討課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。禁煙室でご予約を頂きましたのに、タバコの匂いがあったこと大変申し訳ございませんでした。お部屋自体は間違いなく、禁煙室でご用意させて頂いておりました。当施設の禁煙室は、フロア全体を禁煙フロアとしておりません。その為にタバコの匂いが禁煙室内まで届いてしまったようです。せっかくのご宿泊を頂きましたのに、快適にお過ごしいただけず心からお詫び申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました内容を拝読しまして、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客さまにたいして大変失礼なご挨拶をしたこと心よりお詫び申し上げます。
楽しいご旅行に水を差してしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客を見直す機会をいただけたことに感謝しております。
お忙しいなかご投稿をいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。米沢牛ステーキコースプランでのご宿泊ありがとうございます。松阪牛・神戸牛と並んで日本三大和牛にも数えられる米沢牛。米沢のABCとも言われ、地域の特産品でもあります。(ちなみにAはAppleで舘山りんご・BがBeefで米沢牛・CはCarpで米沢鯉です)プラン名がステーキコースなので、洋食のコース内容をご想像されたことと思います。ご夕食は季節料理や、郷土料理が自慢の老舗割烹旅館さんでのご提供でございます。プラン名を『米沢牛ステーキコース』から『米沢牛ステーキ和膳コース』とさせていただきました。今後もプランを提供する際には、プラン内容を反映したタイトルになるよう気をつけてまいります。貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。コンビ二は高畠駅西側（徒歩１０分）にあります。またのご利用をお願い致します。

フォルクローロ高畠　支配人

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルのベッドの幅が97㎝とシングルサイズのため、ゆったりとお休み頂けず大変申訳ございませんでした。ベッド幅122㎝とおくつろぎいただけるDXシングルのお部屋もございます。お一人でのご利用時にお試し頂ければ幸いです。

お隣太陽館の温泉まで駅のコンコースを通っていただきます構造上、女性の方には特にお気遣いをいただき大変恐縮致しております。太陽館温泉は町営の温泉で、温泉自体のイベントなどもございます。10月7日(日)には『太陽館まつり』として、太陽館開館20周年記念としてお祝いの餅ふるまいをはじめ、特設売店では山形名物どんどん焼き・肉巻きおにぎり・芋煮・牛串などを販売いたします。また、りんご野菜の詰め放題やプチマッサージ、ステージイベントなどなど盛りだくさんでお楽しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申訳ございません。

　当ホテルと太陽館の温泉の構造上、どうしても高畠駅のコンコースを通行して頂かないと温泉の受付が出来ません。駅をご利用の通勤通学のお客様が多い時間もあり、ホテルの浴衣ではちょっと・・・と思われるお客様もいらっしゃいますが、町営の温泉であり、一般の方のご利用も多いので高畠のふれあいの場としてお楽しみ頂ければ幸いです。
　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。禁煙室が少なくご迷惑をおかけ致しました。禁煙室が満室の場合、消臭対応をさせて頂いております。お客様におくつろぎ頂ける環境を提供できなかった事、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　隣接の温泉『太陽館』では、毎月26日(風呂の日)変わり風呂がお楽しみ頂けます。１月26日(木)はみかん風呂、2月は『まほろば冬咲きぼたんまつり』開催(2/11～19日)もあり、11日(土)お茶・12日(日)ラベンダー・１８日(土)しょうが・19日(日)ローズマリー・26日(日)みかんと、色々なお風呂をお楽しみ頂けます。営業時間につきましては町営の為、22時までとなりますのでご理解頂けますでしょうか。

　お忙しい中貴重なご意見の数々ありがとうございました。高畠は本格的な冬が訪れたばかりですが、現在当ホテルのロビーには、一足早い春の訪れをお楽しみ頂けるよう、冬に咲く桜『啓翁桜』を飾ってお客様をお迎え致しております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。太陽館の温泉は地元の方もよく利用される社交の場でもあります。ご夕食つきのプランでございますが、老舗割烹旅館での『山形牛すき焼き/しゃぶしゃぶコース』か『田舎料理コース』をご用意しておりますので、機会がございましたら是非おためし下さい。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。