この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルにお越しいただいたのにも関わらずお客さまにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。隣接する温泉施設「太陽館」の下足箱は受付を入り左側に鍵付き、右側に鍵無しの２種類の下足箱もございますのでご利用ください。お客さまから頂きました貴重なご意見を基に当ホテルのスリッパを1足「太陽館」にご用意しておく事になりました。今後もお客さまがお寛ぎいただけるホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルフォクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。隣接するレストランは地元で人気の焼肉店オーナーが経営しており品質にこだわったお肉をリーズナブルな価格でお召し上がり頂けると大変ご好評いただいております。夕食付きプラン以外のメニューもご注文出来ますのでぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中お客さまにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントでは延長コードの貸出しを行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。当ホテルのお部屋は線路側トレインビューと駅前ロータリー側に分かれております。お部屋から列車をご覧いただけるトレインビューは特にご好評いただいております。お部屋のご希望がございましたらお電話をいただくかインターネットでご予約の場合はトレインビュー希望としてお早めにご予約ください。お客さまにお寛ぎいただけるホテルであるよう今後も精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテルフォクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。当ホテルにてお寛ぎいただけたご様子が伝わりスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルはJR高畠駅改札口から徒歩０分の立地にございます。お隣の米沢市や南陽市までもアクセスが良く観光やビジネスの拠点にもおすすめです。隣接する町営温泉施設「太陽館」を無料でご利用いただけるご入浴券はフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルをごひいきにしていただき大変嬉しく存じます。当ホテルはJR高畠駅改札口から徒歩０分の立地にあり、隣接する町営温泉施設「太陽館」へは外に出ることなく行き来出来ます。当ホテルまではお車ですとJR米沢駅から約20分、列車ですとJR米沢駅からJR高畠駅まで山形線で約10分。（山形線は上下線共に約一時間に一本ですので発着時間にお気を付けください）お仕事や観光の拠点におすすめです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。お客さまよりお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。特別仕立てのやわらかビーフシチューとスパークリングワインがお楽しみいただける冬季限定プラン（12/01～3/31まで）は既に多くのお客さまにご予約いただいております。ビーフシチューは何度も試作を重ね、地元高畠ワイナリーのスパークリングワインとの相性バツグンです。米沢や赤湯にもアクセスが良くビジネスや観光の拠点にもおすすめです。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルにてお寛ぎいただけたご様子が伝わりスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。二食付きプランでは品質にこだわったお肉中心のメニューを取り揃え、冬季限定で３種類のメニューも新たに仲間入りいたしましたのでぜひご賞味くださいませ。隣接する町営温泉施設「太陽館」はアルカリ単純温泉で疲労回復や神経痛などの効能がございます。温泉を無料でご利用いただけるご入浴券はチェックイン時にお渡ししております。日頃の疲れを癒し、明日への活力になるお時間を当ホテルにてお過ごしいただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。お客さまからお褒めの言葉をレストラン担当者にお伝えしたところ、大変喜んでおりました。隣接するレストランは厳選された山形牛をメインに定番メニューはもちろん品質にこだわったお肉がお召し上がり頂けると大変ご好評いただいております。12月からは新たに３種類の夕食付きプランも加わりましたのでぜひお試しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度ホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。いつも当ホテルをごひいきにしていただきありがとうございます。JR高畠駅は駅構内に温泉がある全国的にも珍しい駅です。町営温泉施設「太陽館」を無料でご利用いただけるご入浴券はチェックイン時にお渡ししております。隣接する温泉と売店の営業時間は12/1から3/31まで冬期時間となりました。温泉は7:30～21：30（最終受付21：00）月曜日のみ7：30～21：00（最終受付20：30）、駅の売店は8：00～19：00までとなりましたのでご注意くださいませ。隣接するレストランは地元で人気の焼肉店オーナーが経営しており品質にこだわったお肉がお召し上がり頂けると大変ご好評いただいております。駅周辺に飲食店が少なくお客さまにはご不便をおかけいたしますがごゆっくりお寛ぎいただけるホテルであるよう今後も精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。お客さまが当ホテルにてお寛ぎいただけたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。当ホテルのお部屋は線路側トレインビューと駅前ロータリー側に分かれております。トレインビュー希望の場合は事前にご連絡をいただくか、インターネットでお申し込みの場合はご要望欄にトレインビュー希望でお早めにご予約ください。（繁忙期などはご要望に添えない場合もございますのでご了承ください）チェックアウトは11時ですのでご出発前に温泉に入る方やレンタサイクルでホテル周辺を散策されるお客さまも多くいらっしゃいます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはJR高畠駅改札口直結で徒歩０分の立地にございます。隣接する町営温泉施設「太陽館」へは外に出ることなく行き来できます。温泉までは浴衣のままでご利用いただけますが駅待合室を通り抜けての受付となる為、一般のお客さまの目に触れる場合がありますので浴衣のままでは恥ずかしいという場合は普段着や上着を羽織ってご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR高畠駅から徒歩0分の立地にフロントがございます。隣接する町営温泉施設「太陽館」は改札口横に温泉受付がございますので外に出る事無く行き来できます。温泉を無料でご利用いただけるご入浴券はフロントでお渡ししておりますので営業時間内でしたら何度でもご利用いただけます。朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。朝食の内容はレストラン担当者が創意工夫を行いお客さまにご満足いただけるよう日々精進しております。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR高畠駅改札口から徒歩0分の立地あり、お部屋は線路側トレインビューと駅前ロータリー側に分かれております。トレインビュー希望の場合は、事前にお電話をいただくかインターネットでお申込みの場合はご要望欄にトレインビュー希望でお早めにご予約ください。（繁忙期などはご要望に添えない場合もございますのでご了承ください）フロント横には高さの異なる３種類の枕をご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。お客さまの思い出に残る旅のお手伝いができ大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにてお寛ぎいただけたご様子が伝わりスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルはJR高畠駅改札口から徒歩0分、フロントで駅のアナウンスが聞こえてくる立地にございます。お車でお越しの場合はJR高畠駅東口駐車場を無料でご利用いただけます。隣接する町営温泉施設「太陽館」を無料でご利用いただけるご入浴券はチェックイン時にお渡ししております。温泉までは外に出ることなくご移動できますのでぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は当ホテルに対して不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回の件を確認しましたところ当該スタッフが宅急便の発送方法を十分に理解出来ていないままでいた事、新人スタッフのフォロー体制が不十分であった事が原因と考えております。
お客さまにご指摘いただいた通り新人教育では上司がお手本を見せ、分からない事があれば理解、出来る様になるまで育てていく事が最も重要な事だと存じます。
今回お客さまは当該スタッフに対して寄り添い、お手本を見せていただき更に念の為とワンサイズ大きいサイズの料金まで頂戴したとの事で誠にお恥ずかしい限りでございます。
当該スタッフには一から発送方法の指導を行いました。発送方法以外の事に関しても不明な点があればそのままにせず理解出来るまで質問し繰り返す事、今まで以上にコミュニケーションを取り情報共有を行う事を指導致しました。
今回お客さまから頂いたご意見は当ホテル全員で情報共有し、当該スタッフのみならずスタッフ一人一人に対して今後より一層徹底した社員教育を図って参ります。
最後になりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはJR高畠駅改札口から徒歩0分の立地にございます。町営温泉施設「太陽館」は駅構内に受付がございますので、外に出ることなくホテルと温泉を行き来できます。お部屋には加湿器付き空気清浄機も全室完備し、お客さまにより快適にお過ごしいただけるようになりました。朝食に関しましては以前はビュッフェ形式でしたが、現在感染症対策とフードロス、ＳＤＧｓの観点から日替わりセットメニューをご提供させていただいております。お客さまのご希望によりご飯とみそ汁の量を減らすことは可能でございますので、朝食担当者にお申し付けくださいませ。またお泊りになりたいと思って頂けるホテルであるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントでの応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。またお泊まりになりたいと思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはJR高畠駅改札口から徒歩０分の立地にございます。隣接する町営温泉施設「太陽館」を無料でご利用いただけるご入浴はチェックイン時にお渡ししております。ご入浴券はフロントにて何枚でもお渡ししておりますので、営業時間内であれば何度でもお入りいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。隣接する町営温泉施設「太陽館」は地元のお客さまの憩いの場として開業当時から愛されています。
お日にちやお時間によっては混雑する場合もございます。営業時間は07：00～22：00（最終受付21：30）毎週月曜日は7：00～21：30まで（最終受付21：00）となっております。当ホテルご宿泊のお客さまにはチェックイン前チェックアウト後でも無料のご入浴券をお渡ししておりますのでお気軽にお声がけください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはJR高畠駅改札口から徒歩０分の立地にあり、お部屋の窓から列車をご覧いただけるトレインビューのお部屋が大変ご好評いただいております。線路側のお部屋は数に限りがございますので、事前にお電話をいただくかインターネットでお申し込みの場合はご要望欄にトレインビュー希望でお早めにご予約ください。（繁忙期などはご要望に添えない場合もございますのでご了承ください）従業員はJR社員ではございませんが、JR東日本グループの接客サービスを徹底しております。フロントでの応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客さまのお役に立てて光栄です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。