この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きましたのに、返信が遅くなってしまい誠に申訳ございません。沢山の宿泊施設の中から当施設をお選びいただきましたこと、心から感謝しております。また、スタッフの応対をお褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。
温泉施設『太陽館』までの道のりをお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。JR高畠駅は全国的にも珍しい駅構内に町営の温泉がある駅です。太陽館までは駅のコンコースを横切っていただくので、電車ご利用のお客さまと行き交う場所にございます。駅の改札前を横目に温泉に入るという、なかなか他では体験できない温泉のご利用となっております。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちいたしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館隣接の温泉『太陽館』は、ご宿泊のお客様にご好評を頂いております。当館ご宿泊のお客様は、温泉施設　太陽館をご宿泊中、何度でも無料でご利用いただけます。(休館日（第2月曜(祝日の場合は翌日)）はご利用いただけません)営業時間は朝7時～10時(最終受付9時30分)泉質はアルカリ性単純温泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・うちみ・冷え性などに効きめがあります。

お忙しい中ご投稿をいただき心から感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客さまのご滞在中、心地よくお過ごしいただく事が出来るよう心がけております。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同今後の励みにしていきます。
　お部屋に荷物を置ける棚がなく、ご不便をおかけいたしまして申訳ございません。現在ツインルームのお部屋には折りたたみタイプのバゲージラックを置いてございましたが、他のお部屋にはまだ置いておりません。今後導入が可能か検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルのベッドの幅が97㎝とシングルサイズのため、ゆったりとお休み頂けず大変申訳ございませんでした。ベッド幅122㎝とおくつろぎいただけるDXシングルのお部屋もございます。お一人でのご利用時にお試し頂ければ幸いです。

お隣太陽館の温泉まで駅のコンコースを通っていただきます構造上、女性の方には特にお気遣いをいただき大変恐縮致しております。太陽館温泉は町営の温泉で、温泉自体のイベントなどもございます。10月7日(日)には『太陽館まつり』として、太陽館開館20周年記念としてお祝いの餅ふるまいをはじめ、特設売店では山形名物どんどん焼き・肉巻きおにぎり・芋煮・牛串などを販売いたします。また、りんご野菜の詰め放題やプチマッサージ、ステージイベントなどなど盛りだくさんでお楽しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　楽しみにして頂いておりましたお食事を召し上がって頂けず、また温泉もご利用出来なかったとの事、心からお詫び申し上げます。せっかくお越し頂きましたのにご不快な思い出になってしまい、大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいです。お客様の立場になったご案内が出来るよう十分に駅周辺飲食店営業の情報を把握し、ご案内できるようにしてまいります。サービス業である私たちが日々一瞬一瞬お客様に対し何が出来るか、何をやるべきかを改めて考えさせられた今日一日でした。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。施設の設備がご利用しにくかったご様子で申し訳ございませんでした。ご利用いただきました温泉施設『太陽館』は、平成４年の９月２５日にオープンしました。新しい施設ではございませんが、地元でも人気の温泉でございます。泉質・効能はアルカリ性単純泉・疲労回復・筋肉痛・五十肩・関節のこわばり、うちみ など。 毎月26日は変わり風呂もお楽しみ頂けます、ちなみに8月は13日がよもぎ風呂・26日はレモン風呂をお楽しみ頂けます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。今回お泊りの際、フロント担当者の応対がお客様に不快な思いにさせてしまったことに対し、心から深くお詫び申し上げます。今後につきましては、構造上の理由から改修工事を実施することはできませんが、誤解を招くことがないよう、平素な服装でご利用することを含め案内する際には細心の心配りを行ってまいります。今後このようなことがないよう、全従業員がお客様に喜んでいただけるような接客応対に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
　温泉の利用時間ですが、町の温泉施設のため利用時間を変更することができません。また、インターネット環境につきましても、設置の予定がありませんので大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願いします。
　またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは、宿泊客室数が少なくまた連泊でのご利用お客様が多く、禁煙ルームを設置しますとルーム稼動がスムーズに行えなくなりますので、現在は消臭に十分気を使いながらお部屋を提供しておりますので、ご理解をお願いします。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、ＪＲ高畠駅に隣接しておりビジネスの方や観光に大変便利になっております。また、温泉のある新幹線停車駅としても有名で、町のご協力により温泉入浴は営業時間内何回でも無料入浴できるようになっております。（月１回第２月曜日メンテナンスのため休館となっております。）今後もご利用くださいますようお待ちいたしております。