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スカイニセコのクチコミ･お客さまの声
総合4
両親と宿泊。2ベッドルームと2バスルームが大変快適でした。部屋にある3つのテレビにそれぞれAppleTVがついてるのがすごい。また、乾燥機付きの洗濯機が部屋についてるので、ジムで汗をかいても、ウェアをすぐに洗って乾かす事が出来ますし、帰る日は朝ご飯の間にまわしておけば、帰ってから洗濯をする必要もなくとても便利です。駐車場は目の前のところにしましたが、こちらは1泊2000円で少し高いかなという印象。到着時、スーツケースは先に部屋まで運んでおきますと声をかけてくれたので、これとこれをお願いしますと指定したのに、ひとつしか持っていってくれず。二度声に出してお伝えしましたが、二度ともスルーされフロントまで自分たちで運びました・・・フロントの方は声をかけると気持ちよく対応していただけますが、出かけて帰ってきた時に「おかりなさい」等の挨拶はなく、まったくの無言です。温泉は、父が1人だとお風呂に入れないため、貸切風呂を利用。ゆっくり入れて嬉しそうでした。大浴場の方は洗い場が４つしかないので、混雑すると大変そう。今回の滞在では埋まっている事はなかったので良かったです。ただ脱衣所には冷房がなく換気も悪いため、かなり空気がこもっています。せっかく汗を流したのに部屋に戻るまでまた汗をかいてしまうのが不快でした。それと脱衣所の床の掃除を全然してくれないため（滞在中一度も掃除してるのを見なかった）落ちてる髪の毛がそのままになってて気持ち悪い。タオルを自由に使えるのは良かったです。欲を言えば、もう少しタオルのグレードがあがるといいなと思いました。夕食は2日とも館内でいただきました。初日はアラカルト、2日めはコース。アラカルトはメニューがものすごい少ないですが、1品にけっこうボリュームがあり、少ない品数でお腹いっぱいになりました。満足度はコースの方が高いです。出てくるスピードがちょっと早すぎて、もう少しゆっくり食べられると良かったです。朝食はちょこちょこ内容の変化もありますし、連泊しても飽きる事なく、品数も多いので、楽しく食べられます。美味しかったです。気になる点はいくつかありましたが、とにかく部屋が快適だったし、また来たいなと思いました。ありがとうございました。
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この度はスカイニセコにご滞在頂き誠にありがとうございました。ご両親様と当ホテルの2ベッドルームスイートで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に各部屋にご用意しているAppleTVが素晴らしいとお感じになられたこと、またお部屋の洗濯機と乾燥機が便利だったとお褒め頂き誠にありがとうございます。このようなアメニティ、設備をご用意することは、お客様のご滞在をより充実したものにするために重要なことと感じておりますので、大変うれしく存じます。駐車料金につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、ご到着時のお荷物のお預かりにつきまして、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切にし、チーム全体で改善に取り組んでまいりますので、次回以降はどうかご安心くださいませ。温泉での清掃や室内温度が高かった為に、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。これらの問題には迅速に対処し、今後再発することのないよう、努めてまいります。また、2日間雲レストランでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もさらにお客様にご満足いただけるレストランを目指し精進してまいります。セットメニューの提供タイミングにつきましては宿泊プラン案内等に記載しているように、出来上がった料理から出していくスタイルになっているので、次回以降は予めご了承頂いてからご予約をされることをお勧めいたします。その他に何か気になる点やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。山本陸央ホテルマネージャースカイニセコ
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投稿者さんの スカイニセコ のクチコミ
両親と宿泊。2ベッドルームと2バスルームが大変快適でした。
部屋にある3つのテレビにそれぞれAppleTVがついてるのがすごい。
また、乾燥機付きの洗濯機が部屋についてるので、
ジムで汗をかいても、ウェアをすぐに洗って乾かす事が出来ますし、
帰る日は朝ご飯の間にまわしておけば、帰ってから洗濯をする必要もなくとても便利です。
駐車場は目の前のところにしましたが、こちらは1泊2000円で少し高いかなという印象。
到着時、スーツケースは先に部屋まで運んでおきますと声をかけてくれたので、
これとこれをお願いしますと指定したのに、ひとつしか持っていってくれず。
二度声に出してお伝えしましたが、二度ともスルーされフロントまで自分たちで運びました・・・
フロントの方は声をかけると気持ちよく対応していただけますが、
出かけて帰ってきた時に「おかりなさい」等の挨拶はなく、まったくの無言です。
温泉は、父が1人だとお風呂に入れないため、貸切風呂を利用。ゆっくり入れて嬉しそうでした。
大浴場の方は洗い場が４つしかないので、混雑すると大変そう。
今回の滞在では埋まっている事はなかったので良かったです。
ただ脱衣所には冷房がなく換気も悪いため、かなり空気がこもっています。
せっかく汗を流したのに部屋に戻るまでまた汗をかいてしまうのが不快でした。
それと脱衣所の床の掃除を全然してくれないため（滞在中一度も掃除してるのを見なかった）
落ちてる髪の毛がそのままになってて気持ち悪い。
タオルを自由に使えるのは良かったです。欲を言えば、もう少しタオルのグレードがあがるといいなと思いました。
夕食は2日とも館内でいただきました。
初日はアラカルト、2日めはコース。
アラカルトはメニューがものすごい少ないですが、1品にけっこうボリュームがあり、少ない品数でお腹いっぱいになりました。
満足度はコースの方が高いです。
出てくるスピードがちょっと早すぎて、もう少しゆっくり食べられると良かったです。
朝食はちょこちょこ内容の変化もありますし、連泊しても飽きる事なく、品数も多いので、楽しく食べられます。
美味しかったです。
気になる点はいくつかありましたが、
とにかく部屋が快適だったし、また来たいなと思いました。
ありがとうございました。
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この度はスカイニセコにご滞在頂き誠にありがとうございました。
ご両親様と当ホテルの2ベッドルームスイートで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に各部屋にご用意しているAppleTVが素晴らしいとお感じになられたこと、またお部屋の洗濯機と乾燥機が便利だったとお褒め頂き誠にありがとうございます。
このようなアメニティ、設備をご用意することは、お客様のご滞在をより充実したものにするために重要なことと感じておりますので、大変うれしく存じます。
駐車料金につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、ご到着時のお荷物のお預かりにつきまして、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切にし、チーム全体で改善に取り組んでまいりますので、次回以降はどうかご安心くださいませ。
温泉での清掃や室内温度が高かった為に、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。これらの問題には迅速に対処し、今後再発することのないよう、努めてまいります。
また、2日間雲レストランでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もさらにお客様にご満足いただけるレストランを目指し精進してまいります。
セットメニューの提供タイミングにつきましては宿泊プラン案内等に記載しているように、出来上がった料理から出していくスタイルになっているので、次回以降は予めご了承頂いてからご予約をされることをお勧めいたします。
その他に何か気になる点やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
山本陸央
ホテルマネージャー
スカイニセコ