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深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.50
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.54
  • 食事3.98

サービス2

きら5582さんの 深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館(共立リゾート) のクチコミ

きら5582さん [60代/女性] 2022-06-07 16:31:52

和洋室は他にはあるのに、一階の一番うるさい部屋で、スタッフも気が効かず、翌日雨が土砂降りにもかかわらず、何のサービス(出入口付近)のもしようとしていません。この場所はよく行く所ですがもう二度と宿泊しません。
一休.comで、今まで宿泊した際こんなに酷い所はなかったのですが、楽天トラベルさんだからですか?本当に不快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館(共立リゾート) 2022-06-14 22:02:36

きら5582様
この度は数あるお宿の中から湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋と当館のスタッフのサービスにつきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の内容につきましは全てのお客様に満足していただけるよう今回のご指摘を共有し努めて参ります。
スタッフのサービスにつきましては、再度宿全体でサービスとおもてなしの在り方を見直して改善していく所存でございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

料飲マネージャー 佐野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】源泉掛け流しの大露天風呂でゆったり素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【《本館》和洋室またはフォース(34平米)】