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深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
9/27から一泊しました。承知して選んだ部屋はリニューアル済みのフロントからはかなり遠い和室。畳敷きにマットレス、フカフカの掛け布団、私好みの硬め枕で快適に過ごせました。夕食が始まった直後くらいに平湯温泉地域一帯で停電になったんです。フロントへ電話した時も部屋の非常灯を持ち夕食会場へ向かう途中も、アクシデントに対応しつつも夕食会場は受け入れ可能なことなどこちらを不安にさせる事なく動いていらっしゃったのはとても好印象でした。チェックアウトはセルフ対応になっていたりと外国人観光客含む旅慣れない人にも馴染みやすいのかなと思いました。ひとつ不満があるとすればマニュアル化されたチェックイン時の応対が、まるで「機械でも出来るのではないか」と思う無表情だったこと。疲れてやっと宿に着いた身としては人間味あふれる対応を欲していたんでしょうね。チェックアウト時にはそんな事まったく感じず声掛けしてもらいました。上高地帰りであかんだな駐車場からも近く、再訪もありだなと思います。ありがとうございました。
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この度は数あるお宿の中から湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。停電に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、アクシデント時のスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。チェックアウトは自動精算機とカウンターのどちらでも行っていただけるため、スムーズにチェックアウトを行っていただけたかと思います。チェックインの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に寄り添った接客ができるようスタッフ一同精進して参ります。当館は上高地へ行く際にも立地が良いため、また上高地に行かれる機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯めぐりの宿平湯館 帳場 杉田
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投稿者さんの 深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館（共立リゾート） のクチコミ
9/27から一泊しました。
承知して選んだ部屋はリニューアル済みのフロントからはかなり遠い和室。
畳敷きにマットレス、フカフカの掛け布団、私好みの硬め枕で快適に過ごせました。
夕食が始まった直後くらいに平湯温泉地域一帯で停電になったんです。
フロントへ電話した時も部屋の非常灯を持ち夕食会場へ向かう途中も、アクシデントに対応しつつも夕食会場は受け入れ可能なことなどこちらを不安にさせる事なく動いていらっしゃったのはとても好印象でした。
チェックアウトはセルフ対応になっていたりと外国人観光客含む旅慣れない人にも馴染みやすいのかなと思いました。
ひとつ不満があるとすればマニュアル化されたチェックイン時の応対が、まるで「機械でも出来るのではないか」と思う無表情だったこと。
疲れてやっと宿に着いた身としては人間味あふれる対応を欲していたんでしょうね。
チェックアウト時にはそんな事まったく感じず声掛けしてもらいました。
上高地帰りであかんだな駐車場からも近く、再訪もありだなと思います。
ありがとうございました。
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この度は数あるお宿の中から湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
停電に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、アクシデント時のスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
チェックアウトは自動精算機とカウンターのどちらでも行っていただけるため、スムーズにチェックアウトを行っていただけたかと思います。
チェックインの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に寄り添った接客ができるようスタッフ一同精進して参ります。
当館は上高地へ行く際にも立地が良いため、また上高地に行かれる機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館 帳場 杉田