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深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
旅行大好きで、毎月色々なホテルに泊まるのを楽しみにしている家族です。共立リゾートのファンでもあるので、今回平湯館も楽しみにしていました。今回たまたまかもしれませんが、従業員の方が不慣れな印象でした。●連泊で利用したのですが、部屋に洗濯物を干していたので、清掃で部屋に入ってほしくなくて、わざわざフロントまで行って清掃不要な旨をお願いしたのに、しっかり清掃されていました。。。●夕食時に飛騨牛をオプションで頼んだのですが、メニューがなくて価格がわからなかったので、スタッフの方に聞いたら「2000円くらいだったと思います」と言われました。精算時に確認したら2800円でした。別に良いのですが、ちゃんと答えられないなら、後からでも別のスタッフに聞けばいいのにとちょっとモヤモヤしました。●部屋のランプカバーが壊れていてテープで補強してあるのですが、二日連続夜中にカバーが外れてびっくりして飛び起きるという。。。テープで補強するならもっとしっかり補強してほしいです。その他にも色々ありました。。。温泉や夕食時のお鍋は最高でしたし、朝食時に自分のテーブルで目玉焼きやベーコンが焼けたりするのは見た事ないサービスで楽しかったです。次回は繁忙期じゃない時に行けばまた違うのかな？
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この度は数あるお宿の中から「湯めぐりの宿平湯館」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行に関しましてご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通りフロントスタッフから清掃スタッフへの伝達やお食事のオプションメニューの設置及び商品価格の周知、施設管理において再度しっかりと従業員育成を行うと共にお客様の貴重なご意見を元にお客様がより気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に取り組んで参ります。この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております湯めぐりの宿平湯館 帳場 杉田
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投稿者さんの 深山桜庵別館 湯めぐりの宿 平湯館（共立リゾート） のクチコミ
旅行大好きで、毎月色々なホテルに泊まるのを楽しみにしている家族です。共立リゾートのファンでもあるので、今回平湯館も楽しみにしていました。今回たまたまかもしれませんが、従業員の方が不慣れな印象でした。
●連泊で利用したのですが、部屋に洗濯物を干していたので、清掃で部屋に入ってほしくなくて、わざわざフロントまで行って清掃不要な旨をお願いしたのに、しっかり清掃されていました。。。
●夕食時に飛騨牛をオプションで頼んだのですが、メニューがなくて価格がわからなかったので、スタッフの方に聞いたら「2000円くらいだったと思います」と言われました。精算時に確認したら2800円でした。別に良いのですが、ちゃんと答えられないなら、後からでも別のスタッフに聞けばいいのにとちょっとモヤモヤしました。
●部屋のランプカバーが壊れていてテープで補強してあるのですが、二日連続夜中にカバーが外れてびっくりして飛び起きるという。。。テープで補強するならもっとしっかり補強してほしいです。
その他にも色々ありました。。。
温泉や夕食時のお鍋は最高でしたし、朝食時に自分のテーブルで目玉焼きやベーコンが焼けたりするのは見た事ないサービスで楽しかったです。
次回は繁忙期じゃない時に行けばまた違うのかな？
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この度は数あるお宿の中から「湯めぐりの宿平湯館」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行に関しましてご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通りフロントスタッフから清掃スタッフへの伝達やお食事のオプションメニューの設置及び商品価格の周知、施設管理において再度しっかりと従業員育成を行うと共にお客様の貴重なご意見を元にお客様がより気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に取り組んで参ります。
この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
湯めぐりの宿平湯館 帳場 杉田