この度は湯めぐりの宿平湯館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、頂いたご評価への返信が遅くなり申し訳ありません。

弊宿のご提供価格、施設、接客等、お客様のお気に召して頂けた様で光栄でございます。

お部屋タイプに関しましては、階段や客室バスルームにて一部ご不便をおかけする可能性のあるものもございますので、ご心配でしたらぜひ一度お電話にてご相談いただければと存じます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

平湯館　帳場：普天間

この度は湯めぐりの宿平湯館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、文中でもご指摘のある返信の遅延がこちらでもあり、申し訳ございません。

オープン直後とはいえ、弊宿のオペレーションの至らなさにご不便をおかけしました事、大変心苦しく存じます。そんな中でも弊宿のコロナ対策や、スタッフの接客にありがたいお言葉を賜り感涙の思いです。

スタッフ一同当時の不徳を心底反省し、日々のルーティーンの中で経験を積み、新たなオペレーションを考案するなどしてお客様のご期待に沿えるよう精進しております。
これまたご不便をおかけしましたWi-Fiに関しましても、調整を重ね以前より強化しておりますので、もし次のご予約を賜りました際はつつがなくお寛ぎ頂けるかと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平湯館　帳場：普天間

この度は湯めぐりの宿平湯館をご利用いただきありがとうございます。また、頂いたご評価への返信が遅くなり申し訳ございません。

コロナ禍でのご不安の多いご旅行に弊間をお選びいただき大変光栄と存じます。館内各所にて行っております感染予防に、ご理解とご安心を賜り幸いでございます。

出来るだけ密を取り除く施策を行っておりますが、脱衣所に関しましてはお客様のようなご意見を頂くことが多々ございます。ご心配をおかけして申し訳ありません。
安心安全のご旅行を提供できますよう、様々な工夫と施策を行っていく所存です。
同時に、手摺りなどのユニバーサルデザイン化も進めていければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

平湯館　帳場：普天間

この度は湯めぐりの宿平湯館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、頂いたご評価への返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。

名湯の地に建つ歴史ある旅館をリノベーションしご提供している宿といたしまして、お部屋や館内の設備をお褒め頂けまして大変嬉しく存じます。
スタッフの接客に関しても嬉しいお言葉を賜りありがとうございます。
高評価を頂けました点はこれからも磨きをかけ、お客様のご満足へと繋がるよう維持と向上に励みます。

ご指摘いただきましたお食事に関しまして、お客様のご意向に沿えず大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

小鉢に持った状態での現在の提供方法は、昨今のコロナウィルス感染対策予防のために行っている施策でございますので、ご理解を賜れますと幸いです。
しかしながら、このスタイルがご不便をおかけしているのも事実かと存じますので、より良い提供方法をスタッフにて考案し、改善に努めて参ります。

品目に関しましても、季節の節目などで内容に変化を持たせておりますが、副菜や主食、フルーツ等に偏りが出ないよう、意識して調整を行う所存です。

またご予約を頂けました際に、今以上のご満足を頂けますよう精進して参ります。
お客様の次のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

平湯館　帳場：普天間

この度は湯めぐりの宿平湯館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、頂いたご評価への返信が遅くなり大変申し訳ございません。

コロナ禍でご心配も多いであろうご旅行に弊宿をお選びいただきました事、光栄と存じます。ご宿泊中はご安心と共にお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。

また、スタッフの接客においてとても嬉しいお言葉を賜りました事、心より御礼申し上げます。
今後もお客様に気持ちよくご利用頂けますよう、人員教育と各々の接客意識の向上に力を入れて参ります。

挙げていただきました改善点も、貴重なご意見として真摯に受け止め、更なるサービス向上のために一つずつ工夫を凝らしながら改善していきます。

またご予約を賜れました際にもご期待に沿えるよう、日々の精進に努めながら、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

平湯館　帳場：普天間

この度は湯めぐりの宿平湯館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、頂いたご評価への返信が遅くなり大変申し訳ございません。

歴史ある名湯の地で、老舗旅館の再スタートを切らせていただいた弊宿といたしましては、温泉やお部屋、お食事など、様々な点においてお客様からありがたいお言葉を賜り光栄に思います。

コロナ禍の旅行においてお客様の安全のため行っておりますレストラン等での施策にもご理解をいただけたこと、それらがお客様に安心をお届けできたこと、どちらも大変嬉しく存じます。

弊宿のアメニティバイキングや自動精算機でのチェックアウトは、誠に勝手ながら、お求めやすいご料金でのご提供を実現するために行っており、ご理解を賜れますと幸いでございます。
しかしながら、ご注釈頂きましたようにフロントでの精算対応ももちろんさせていただいておりますので、ご希望の際はお気軽にお声掛け頂ければと存じます。

温泉郷、平湯をご堪能いただける宿として、多くのお客様にご利用いただけるよう、今後も精進いたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平湯館　帳場：普天間

この度は平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
現在、7月の再オープンに向けて準備をすすめております。
食事はバイキングですが、旬の食材や地元料理にこだわった内容で提供予定です。
機会がございましたら、ご投稿者様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
平湯館　清田