この度は、湯河原温泉『みやかみの宿』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2度もご利用頂きました上に、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、重ね重ねありがとうございます。

キッチン用品、食器類はお客様に安心してお使い頂けるように
何よりも清潔である事を心掛けております。
また楽しい美味しいお料理をして頂けたら嬉しいです。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう頑張っていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもみやかみの宿へご宿泊、また口コミへのご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。

トイレの水ですが、確認し出来得る対応は致をしました。大変ご不便をお掛けしました、申し訳ありませんでした。
また何度もご利用いただいているからこその貴重なご意見、ありがとうございました。「せっかく良い宿」との評価も嬉しい限りです。

これからもお客様に快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同努力して参りますので、ご指導お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

日帰り温泉の施設の受付も兼ねておりますので、わかりにくいといえばそうかも知れませんね、申し訳ありません。ご予約いただく際にしっかり伝わるよう検討させて頂きます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

湯河原温泉 みやかみの宿

この度はみやかみの宿へのご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただき、大変うれしく思います。また貴重なご意見も賜りまして、感謝いたします。清掃スタッフ含め、今後も備品の管理を徹底して参りたいと思います。

またご利用いただいた際に気になる点など御座いましたら、気兼ねなくお伝えいただけると助かります。

ぜひまたのご利用をお待ち致しております。

湯河原温泉　みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、
誠にありがとうございます。

民泊の宿なので一流ホテルのようにはサービスには及びませんが、広く大きなお部屋でのんびり過ごして頂けるのは当施設のおすすめな点かと思います。

ご利用頂く温泉も日帰り温泉のお客様もいらっしゃいますので、タイミングによっては混んでしまいます。それでもお気軽にご利用頂けて、大変嬉しく存じます。

貸切のお風呂のプランもございますので、今後のご宿泊の際にはご検討頂けると幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

湯河原温泉 みやかみの宿

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変うれしく思います！

オール電化に最初は苦戦したとのことですが、
問題なくご利用頂けてよかったです(^^♪
みやかみの宿は全室キッチンがついており、調理器具も揃えているので、自炊も楽しめますし、近隣には和食屋さんや焼肉屋さん、お蕎麦屋さんなど徒歩圏内にもお食事処がございますので毎回違った過ごし方をお楽しみいただけます！
素敵なお仲間と旅行するときは、
是非また湯河原へお越しの際には、当館へ遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
湯河原温泉 みやかみの宿

この度は口コミへのご投稿、またいつもみやかみの宿をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉大変うれしく思います！
全室キッチンがついており、調理器具も揃えているので、自炊も楽しめますし、近隣には和食屋さんや焼肉屋さん、お蕎麦屋さんなど徒歩圏内にもお食事処がございますので毎回違った過ごし方を
お楽しみいただけます！
当館は海も山も近く、目の前を流れる千歳川ではそろそろ蛍が見ごろとなっております。
お散歩やランニングをするにもとてもオススメです。
是非また湯河原へお越しの際には、当館へ遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

湯河原温泉 みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様からのたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
今後も同じサービスを継続していけるよう、
スタッフ一丸となり、頑張ってまいります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


湯河原温泉　みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿
誠にありがとうございます。
同施設内に飲食店があるという事もあり、せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、よりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。
これからの季節湯河原は梅や桜が見ごろとなります。
当館目の前を流れております千歳川も桜が咲き誇りとてもきれいです。
また湯河原へお越しの際には当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。
次回は隣接している温泉施設のお風呂入り放題のプランなども
ご用意御座いますのでご検討くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
みやかみの宿はお食事はつきませんが、全室キッチンがあるので、食材と調味料さえあれば、別荘感覚でお料理を楽しんで頂けます。
また、宿のすぐ近くにセブンイレブンやクリエイト、お魚屋さん、お豆腐屋さん（十二庵）などありますし、徒歩圏内には食事処が多々あります。千歳川の川沿いを散歩するのもとても気持ちいいですよ(^^)/
また、いつでも別荘に戻ってこられる感覚で、
みやかみの宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

湯河原温泉 みやかみの宿

この度は、みやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のご自宅のような感覚で、ぜひぜひ次回も
ご利用くださいませ。
また、お会いできます日を、スタッフ一同お待ちしております。

みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋や日帰り温泉で、ゆっくりお寛ぎ頂け、
とても嬉しく存じます。
お部屋には調理器具や食器等も、揃えておりますので、皆様でお鍋など自炊も楽しんでいただけます。
また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
また、お会いできます日を、スタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけましたこと、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、是非みやかみの宿へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お忙しい中、たくさんのコメントをありがとうございます。お褒めのお言葉から、
貴重なご意見まで、とてもうれしく読ませていただきました。
頂いたご意見は、お客様により快適にご滞在頂けますよう、改善検討中でございます。
次回は是非、連泊でお越しくださいませ。
お部屋で自炊をしたり、お外へ食べに行かれたりと、徒歩圏内にお店が揃っておりますので、お楽しみいただけると存じます。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。　　　　みやかみの宿

この度はみやかみの宿へご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に不快な思いをしたとのこと、身に染みる思いでございます。
大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。また、早々に口コミへ投稿頂いたため、チェックアウト時、何故お客様がご不快な思いをしたのか詳細をお聞きする事ができ、直接謝罪をさせて頂くことができました。重ねてお礼申し上げます。

他のお客様の多くが口コミをご覧になられるため、今回の事の経緯をご説明させて頂きます。
みやかみの宿は、マンションの一室を民泊としてお貸ししており、宿泊されるお客様以外にも住民の方がお住まいになられております。
お客様は最上階に宿泊されており、幼いお子様連れでございました。
お客様はお子様にしっかりと下の階に住民さんがいるため、走ってはいけないことを伝えていましたが、最上階は広いお部屋であるため、親御様の目が離れたすきに、走りたくなってしまうのが、小さいお子様の世の定めでございます。その音に騒音注意として下の階の住民の方が客室に伺ってしまったのが、今回の事の発端でございました。

今回の件を受け、住民の方に対して、今後は直接お客様へ干渉せず、みやかみの宿スタッフへ一度話を通すことを徹底して頂くことをお約束して頂き、今後このようなことがないよう厳重に注意させて頂きました。

テェックアウト時、お客様へ謝罪させて頂いたあと、お客様より貸切風呂はお子様とゆっくりつかれたからよかったと温かいお言葉を頂き、本当に感謝の思いでいっぱいでございます。また、湯河原にくる機会がございましたらぜひリベンジさせて下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

湯河原温泉 みやかみの宿