この度は静鉄ホテルプレジオ京都烏丸御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点ですが、ご到着手続きの際に不手際がありましたことをお詫びいたします。大変申し訳ございません。
ご予約内容との相違やお部屋の清掃不備など、気になる点がございましたら、フロントへお申し出いただければ即時対応いたします。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払いますとともに、スタッフの教育を徹底いたします。

次回はご満足いただけますようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

フロント　飯沼