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さきしまコスモタワーホテル クチコミ・感想・情報

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さきしまコスモタワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.28
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.07
  • 食事4.24

設備・アメニティ5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-13 15:06:19

自宅から車で30分程度の場所ですが、GoToトラベルで家族5人、2部屋合わせても1万円程度。家族で宿泊となると高額になりがちですが、この金額で宿泊できるならと予約してみました。
地下に広い駐車場があり、荷物の移動は苦になりません。
ホテル内はどこも綺麗でおしゃれ。客室の窓からの景色もよく、アメニティも充実していました。子供はカードキーに大興奮。
他の部屋の物音は聞こえず快適に過ごせました。
フロントのスタッフの対応も素晴らしかったです。
夕食はATC内にレストランがたくさんありますので、困りません。

残念だったのは、コロナの影響でATCの営業時間が短縮されていたことと、
ホテルの朝食。コロナでバイキング形式でなかったのは仕方ないですが、広い朝食会場をたった1人で配膳されており、料理が運ばれてくるまで40分も待つこととなりました。食事の量やおかずの種類はとても豊富で豪華でしたが、残念ながら美味しいとは言えませんでした。素泊まりにしてコンビニで買った方がよかったです。

後日、報道で経営状況がひっ迫していると知り、納得。
大変な状況の中、スタッフは皆さん頑張っておられました。
とにかくお得でしたし、子供たちもまた行きたい!と言っております。
楽しい時間をありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
さきしまコスモタワーホテル 2020-09-22 21:33:29

この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
今回、朝食につきましては、事前にご利用されるお時間を、フロントにてお伺いしていたにも関わらず、長時間お待たせする事となり、大変申し訳ございませんでした。
また、料理内容につきましては、お客様にお喜び頂けるよう、レストランスタッフと協議し、改善に努めて参ります。

カードキー、お子様にお喜び頂けたご様子で、投稿を拝見し、フロントでの皆様のご様子が蘇り、ホッコリと、また心が癒されました。
是非またご家族皆様で、さきしまコスモタワーホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
◇ベストレート朝食付き◇全室35平米以上と広々!(小学生未満のお子様2名まで添い寝無料)
ご利用のお部屋
【モデレートツインウェスタンスタイル】